12315投诉4s店管用吗

12315投诉4S店真的有用吗？

作为全国工商行政管理机关的重要渠道，12315热线电话为消费者提供了便捷的申诉举报服务，不仅可以调解消费者权益纠纷，还能查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉是合理的，且是事实的话，那么拨打12315是一个不错的选择。

当然，如果你只是对4S店员工的服务态度或者服务不当进行投诉，可以先找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉。一般情况下，4S店会积极配合解决问题。如果还是不行，可以尝试拨打厂家的400电话投诉，因为汽车厂家对4S店有考核，投诉量也是一个重要指标。

那么，何时可以拨打12315呢？

1. 当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2. 当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3. 当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。