收定金不退钱可以投诉什么部门

当遇到收定金不退钱的情况，可以采取以下方式来维护自己的权益：

1. 可以拨打12315向消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台举报投诉，向相关行政部门如市场监督管理局、房管局等进行投诉。如果投诉协商未能解决，可以申请仲裁或依法向人民法院提起诉讼。

2. 如果商家不退定金，则属于合同纠纷，可以向消费者协会举报并投诉商家。根据法律规定，商家需要双倍返还定金。

在处理此类问题时，首先需要判断自身情况是否属于对方应返还定金的情形。如果遇到出卖人不退定金的情况，可以通过以下途径解决：与出卖人协商解决、拨打12315举报或向法院起诉。

总之，当遇到收定金不退钱的问题时，消费者可以通过多种途径维护自己的合法权益，包括向相关部门投诉、申请仲裁或依法向法院提起诉讼等。同时，消费者在签订合同时应注意合同条款，避免类似情况的发生。