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新车出现故障后可以退换吗?

2024-05-03 22:44 发布

新车出现故障后是否可以退换?这是许多消费者关心的问题。答案是可以的,但退换货的条件非常严格,需要依据国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(俗称“汽车三包”)。

首先,退换货的对象是家用汽车产品,即消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。如果购买的汽车用于出租、网约车、其他营运目的,就不在退换车的三包范围内。

其次,退换货的时间必须在购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。也就是说,购车超过两个月基本上就不能退换车,而汽车的包修期限是不低于3年或者行驶里程60,000公里。

最后,如果因为严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的情况,消费者可以选择退换车辆。

需要注意的是,退换货的条件非常严格,不符合规定的将无法退换。因此,在购车前,消费者应该充分了解相关法规和规定,以避免不必要的麻烦。同时,在购车后,如果出现故障,及时联系4S店进行维修保养,以保证汽车的正常使用。

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