滴滴拒载乘客怎么处理

滴滴司机拒载乘客的处理方法主要有以下几种情况:

1. 乘客超载或携带行李过多：如果乘客人数过多超载或携带行李严重超出安全驾驶范围，司机可以拒载并向平台报备，不需要赔偿，也不会扣除服务分。如果司机接载乘客超出三公里，平台可能还会有空驶补贴。

2. 乘客态度恶劣：如果乘客有言语辱骂司机等行为，司机可以拒载并向平台报备，不扣分，不赔偿。

3. 司机到达后未见乘客：司机到达乘客上车地点后，如果不见乘客也联系不上，可以拒载并向平台报备。

4. 乘客发假单：如果乘客刚发单就取消，司机可以直接拒载并向平台报备。

5. 乘客提出过分要求：乘客上车后，如果提出过分无礼要求，如要求司机超速行驶、违法变道等影响安全驾驶的行为，司机可以拒载并报备平台。

6. 乘客更改目的地：乘客上车后中途更改目的地或多个目的地，且不在平台客户端修改目的地，或要求中途下车、现金支付车费等影响安全驾驶的行为，司机可以拒载并向平台报备。

7. 乘客增加乘客或取东西：乘客中途要求下车取东西或增加乘客，如果司机等待时间过长，可以向平台报备后拒载。

如果司机无故拒载乘客，可能会受到平台的处罚，如罚款和服务分扣除。但如果拒载是由于上述合理原因，司机可以免责。乘客如果遇到不合理拒载，可以通过滴滴平台的客服进行投诉处理。

需要注意的是，平台对司机的行为有相应的规则约束，如果司机主动取消订单，可能会被视为违规，并受到罚款和扣除服务分等处罚。因此，如果发生拒载情况，建议首先通过平台规则允许的途径解决，必要时可以向平台客服投诉。