bdc是什么职位

BDC，全称为业务发展中心，是售后电销员在汽车销售链条中的重要岗位。它在4S店中扮演着核心角色，负责高效管理和调度各种销售线索，以驱动业绩增长。销售线索主要分为三类：

• 散客：主动到店的潜在客户，代表着销售的直接机会。
• 呼入：通过电话或网络主动与4S店接触但尚未到店的客户，需要精准的沟通和转化。
• 呼出：4S店主动获取的线索，需要BDC通过电话或线上手段积极接触，引导客户到店体验。

对于BDC的任职要求，既注重个人能力，也强调专业素养。理想的候选人需要具备以下特点：

1. 不限性别，拥有大专以上学历，为专业发展奠定坚实基础。
2. 具备出色的客户维护和协调技巧，电话沟通和邀约策略娴熟。
3. 善于与客户建立良好关系，展现团队协作精神，共同推动业务发展。
4. 学习能力强，能迅速掌握客户关系管理的技巧和4S店的业务知识。
5. 至少一年的客户关系管理、客户服务或电话销售经验，汽车行业背景者优先考虑。

作为汽车销售链中的关键环节，BDC的角色至关重要，他们的工作直接影响到店面的业绩和客户满意度。