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车辆多次维修可以要求退换车辆吗

2024-06-24 09:32 发布

当车辆频繁维修引发的品质疑虑无法解决时,消费者有权寻求退换车的解决方案。

在保修期内,特别是家用汽车产品,如遇到严重安全性能故障,如转向系统、制动系统故障,或车身开裂及燃油泄漏等问题,消费者有权要求免费更换或退货,这是基于《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的保障。

在三包期内,若家用汽车产品经历两次修理后仍无法消除严重安全性能故障,或发动机和变速器更换两次(更换的零件不重复计数)后仍不能正常使用,消费者可行使更换或退货的权利。同样,如转向系统、制动系统等主要部件质量问题导致的更换达到两次后仍无法正常使用,消费者也有权主张更换。

对于维修时间过长或者累计修理次数过多的情况,例如超过35天或5次,消费者可以根据三包凭证和购买发票要求销售者进行更换,以确保合法权益得到保障。

维护消费者权益是汽车销售和售后服务的关键,确保车辆质量是制造商和经销商的首要任务。因此,当车辆频繁维修成为困扰时,消费者有权依据法律要求退换,以确保得到满意的解决方案。

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