4s店回访评分必须10分吗

在汽车销售服务中，4S店回访评分并不是强制要求必须达到满分10分。评分取决于您自身的体验，但小建议您，在没有遇到明显服务瑕疵的情况下，给予10分评价不仅表达了满意，也为未来可能需要的帮助保留了便利。

回访环节是售后关怀的重要一环，如XXX汽车电话回访中心会联系您，确认您的身份，例如是车主XXX先生在X月X日购买的XX车型。他们会在询问您的同意后，进行一系列问题的评分调查，以了解销售顾问的服务表现。

以下是回访中可能涉及的问题：

• 销售顾问是否及时响应您的到来？
• 他们是否贴心地为您倒上茶水？
• 他们是否充分理解并满足了您的购车需求？
• 即使在您未确定购买时，他们是否仍保持礼貌和专注？
• 他们全程陪伴您直至交易结束了吗？
• 购车后，他们是否对您进行过电话回访，关心您的车辆使用情况？

请根据实际情况公正评价，这有助于提升销售顾问的服务质量和您的购车体验。毕竟，满意的评价不仅是对他们的肯定，也是对其他潜在客户的指引。