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汽车三包法退换车条件是什么

2024-07-31 18:23 发布

汽车三包法为消费者提供了明确的退换车保障,以下是其中的关键条件:

  • 故障修理次数限制: 在有效期内,如果同一故障修理超过5次,且累计修理时间超过35天或同一问题修理5次,消费者有权选择换车。
  • 初期质量问题处理: 家用汽车在60日内或行驶3000公里内,如出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重问题,消费者可选择更换或退货,销售者需免费处理。
  • 严重安全性能故障: 经过两次修理未能解决问题,或更换发动机、变速器后仍故障,消费者可要求更换或退货。
  • 关键零件更换: 对于转向系统、制动系统等关键零件,累计更换两次后仍无法正常使用,消费者有权更换或退货。
  • 无替代产品时的处理: 如果产品符合更换条件,但销售者无法提供同型号或配置不低于原车的产品,消费者有权要求退货。

同时,新规定强调了车辆整体的三包有效期不低于2年或4万公里,主要总成和系统如发动机、车身等质保期不得低于3年。当车辆出现严重安全性能故障时,消费者应依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进行更换或退货,具体操作需要提供三包凭证和购车发票。

以上条款旨在保护消费者权益,确保购车后的权益得到充分保障。

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