随着销量的攀升,传祺GS4也开始出现一些质量问题,其中最引人关注的是变速箱异响问题:
该车搭载的两种变速箱都存在共同问题,G-DCT变速箱的低速顿挫和抖动问题已非新鲜事,且新变速箱漏油现象也频繁发生。手动挡车型则主要表现为卡档以及发动机异响,部分车主认为这些故障可能源于设计缺陷。对于这些问题,消费者期待售后能提供解决方案,
然而,车主陈先生购买的GS4在经销商升级了变速箱程序后并未解决异响问题,且发动机也出现了异常。车主感到失望,向厂家投诉但未得到回应。 投诉网站上,类似陈先生的案例并非个例。车主们普遍表示,尽管4S店承认GS4存在异响,但处理办法不明确。这不禁让人质疑,广汽传祺是否对GS4的变速箱缺陷有所了解,却未能提出有效的解决方案。若果真如此,这无疑对品牌的售后服务质量构成质疑。
GS4当前的处境就像逐渐升温的危机,尽管短期内销量表现良好,但潜在的质量隐患和不断增加的市场投诉无疑为未来埋下隐患。在当前竞争激烈的汽车市场中,售后服务的重要性不言而喻,关系到品牌形象和企业的长远发展。作为主力车型的GS4,其质量问题对销量和声誉的影响至关重要。解决变速箱异响问题和提升售后服务质量,将直接决定其未来能否持续发展和销量的提升。