汽车厂家最怕什么投诉

在我的经验中，遇到问题时，我会采取以下策略来解决问题：

1. 利用媒体和网络平台的力量，例如通过当地新闻媒体或社交媒体曝光，如微博。在如今信息传播迅速的时代，这种方式既快速又有效，能够对4S店产生直接压力，同时也会牵涉到品牌形象。 

2. 直接与品牌制造商联系，如通过宝马中国官方客服热线4008006666进行投诉。大品牌如宝马非常注重客户体验和声誉，因此通过正式渠道解决问题通常能得到响应。 

3. 当问题涉及消费者权益时，拨打12315消费者投诉热线，这是政府为消费者设立的保护机制，大部分情况下，4S店会配合解决。 

4. 不妨尝试直接向4S店的高级管理人员投诉，他们可能对店内的运营更为了解，同时，高层管理者通常更关注品牌形象，因此直接投诉高级管理人员可能会带来更好的结果。 

通过这些方法，通常可以促使问题得到及时且有效的解决，保护消费者权益并维护良好的商业关系。

当汽车遇到质量问题时，车主应首先尝试与经营方友好协商，寻求共识。若问题未得到满意解决，可以考虑采取以下步骤： 

1. 向制造商提出正式投诉：当4S店和制造商的解决方案无法满足要求，或者车辆保修期已过，修理问题仍然存在，车主应该将问题正式提交给制造商，以期获得合适的解决方案。 

2. 寻求消费者权益保护机构援助：如果内部途径无效，可以考虑联系消费者协会或其他相关行政部门，他们会以调解的方式处理您的投诉，维护消费者权益。 

3. 法律途径：如果调解无果，车主可以选择申请仲裁或者提起诉讼。仲裁通常基于双方的合同约定，通过仲裁委员会解决争议。而诉讼则是直接向具有管辖权的法院提交起诉，针对涉及的制造商、销售商或服务商提起。 

重要的是在每一步都确保有充足的证据支持自己的主张，以保障自身权益。