[汽车之家 品牌活动报道] 10月27日，上汽通用车联网服务商安吉星（OnStar）与语音技术供应商车音网在上海正式达成战略合作意向，并宣布从即日起双方成为战略合作伙伴。未来双方将发挥各自优势，开发更智能的车联网产品以及加强在车载信息服务市场中实现更深入的合作。据透露，安吉星和车音网的合作项目主要包括语音识别服务、车主生活服务以及建立智能呼叫中心等等。
安吉星（OnStar）对于通用汽车的用户来说应该不会陌生，该公司于2009年在华成立，主要工作是通过电话和全球定位系统为通用汽车旗下品牌，如别克、凯迪拉克、雪佛兰等品牌车型的用户提供人工坐席服务。而车音网是一家在2008年成立的公司，目前其主要工作是为包括一汽丰田、安吉星和上汽通用在内的多个品牌开发研发智能车载系统和服务平台。
安吉星董事总经理Lynn Longo女士在发布会上透露，安吉星除了目前现有的人工客服外，也需要引入新的思维来提高技术水准。目前安吉星在2015年底已经发布了4G LTE车联应用技术，该技术能够为客户带来比3G时代快10倍的数据传输速度，从而带来更好的出行体验。未来安吉星能够借助与车音网合作的契机一起开发功能更强大的手机app应用，为用户带来更完备的车联网服务。
车音网董事长沈康麒先生在发布会上表示，与安吉星的合作不仅可以提升车音网自身的技术水平，同时也能够利用人工智能技术开发车载人机交互产品，并通过大数据分析等方式更好地为车主服务。此外车音网还将利用自己在语音识别技术上的储备，帮助安吉星打造更智能的呼叫中心，同时丰富安吉星现行的“超级车管家”服务体系。
发布会上，车音网CEO苏雨农先生还提出了“智·服诱惑”的概念，即通过智能的语音识别等技术为广大车主提供更完善的服务，这些服务不仅仅是简单的导航下发、应急救援等基本功能，未来还将涵盖汽车贷款金融、违章代办、美容保养等服务项目。
安吉星和车音网的合作意味着安吉星将不会单纯地提供人工服务，而是通过更智能的语音识别等技术为车主提供更多样的服务内容。据透露，未来引入功能更丰富的手机app 7.0应用后可实现更智能的出行规划、远程车辆控制等一系列功能，智能化程度将会越来越高，便利性也一定会更好。（文/摄 汽车之家 朱力神）
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