2023年比亚迪累计销量达成302万辆,客户保有量已突破1000万。千万名客户,千万份认可。这不仅是比亚迪的全新里程碑,更是千万客户和比亚迪精诚服务双向奔赴,同心同行的见证。

达成千万客户保有量的成就,离不开比亚迪汽车的可靠品质,也体现了千万车主对比亚迪汽车售后服务的高度信任。早在2006年,比亚迪就建立了精诚服务品牌,始终秉承“精于勤,诚于心”的服务理念,为车辆提供无忧保障,为客户创造更好的服务体验,以至精至至诚回馈客户的同时,我们也在追寻中与更好的自己相遇。

2023年比亚迪累计销量达成302万辆,客户保有量已突破1000万。千万名客户,千万份认可。这不仅是比亚迪的全新里程碑,更是千万客户和比亚迪精诚服务双向奔赴,同心同行的见证。

达成千万客户保有量的成就,离不开比亚迪汽车的可靠品质,也体现了千万车主对比亚迪汽车售后服务的高度信任。早在2006年,比亚迪就建立了精诚服务品牌,始终秉承“精于勤,诚于心”的服务理念,为车辆提供无忧保障,为客户创造更好的服务体验,以至精至至诚回馈客户的同时,我们也在追寻中与更好的自己相遇。

值得一提的是,比亚迪售后在保障维修品质的同时,也做到了超高的性价比。根据中保研的调研显示,比亚迪汽车最新的零整比系数(车辆零件单价总和跟整车售价的比值)为180%,做到了行业最低,远低于目前市场平均水平的365.38%,极大地降低了客户的养车成本。

以诚相待,不负期待在关注车辆本身维修品质的同时,1000余万客户更是比亚迪售后关爱的核心。本着对服务的本真追求,对用户的服务承诺,比亚迪汽车售后不断丰富服务的内容及形式,并且对数字化服务不懈探索,力争为客户创造更好的用车生活。为更好满足客户需求,比亚迪售后依托1700多家线下门店,从客户体验出发,着眼客户全生命周期不断探索更好的服务内容和服务产品。目前,比亚迪售后已建立行业第一的精诚服务充电桩安装服务质量标准体系,面向大定客户提供提前报装服务,已为200万+客户提供充电桩及安装服务;取送车服务出行替代服务全方位、全生命周期保障了客户的每一个用车场景;星光服务在夜间为客户暖心守候累计超100000小时;推出行业技术问答平台“技师直问”平台,200+专业技师实时在线,秒回客户用车疑惑;提供事故便捷报险服务,一键报险,无需等待,保司即时响应;以及卓越的二手车置换服务等。