10月18日，“法式星期三 神龙知音日”如期而至，在东风雪铁龙、东风全国经销商处，到店的消费者体验到玫瑰打卡墙、法式插花艺术、还享受到鲜花派送计划、法式下午茶、知音生日会、法式交车礼等充满惊喜的法式大礼。而未能到店的消费者也通过品牌直营中心抖音账号，在线上获取精彩的直播内容和法式礼品，并且享受到免费送车上门试乘试驾服务，同时同样收到东风雪铁龙、东风提供的暖心“鲜花派送计划”。
本次“法式星期三 神龙知音日”活动的开启，正是神龙“知音”用户品牌的又一次实践和延续。今年初春，在武汉隆重举行的2023文化节上，神龙早在前两年就推出的“五心守护行动”就升级至2.0版本——“服务知音”，并与“产品知音”、“生活知音”成为神龙全新的三大价值体系，共同支撑起全新的用户品牌——“知音”。 而“法式星期三 神龙知音日”这个品牌长线IP的推出，将与“中法文化之春”、 “中国大学生音乐艺术节〞等IP活动共同成为与客户共鸣的文化理念。
在本次“法式星期三 神龙知音日”活动的现场，一位车主这样告诉笔者：“作为一名凡尔赛C5 X车主，秋日浪漫计划让我有机会近距离体会了法式花艺，更感受到了法系车所带来的精致品味生活，如玫瑰花一般，优雅绽放。”
不得不说，两年前上市的凡尔赛C5 X经典款，对于法系车再次在中国市场引起话题，吸引关注度，确实立下了汗马功劳。这款售价区间处于14.37万—18.67万元的车型，凭借既有轿车的舒适、又有SUV的离地间隙、还有旅行车的掀背式后备厢带来的大空间，完全开辟了一个全新的细分市场。
并且，凭借东风雪铁龙历史上第一次全系标配“PHC自适应液压稳定技术”；第一次打破“丐版”概念，入门即高配；第一次在雪铁龙车型上中控台采用按键式换挡；第一次将座椅设计得非常柔软，乘坐宛如大沙发；第一次开启了用户共创与各种实打实的积分活动，带领整个法系车打了一个翻身仗。
即使时隔两年，中国汽车市场已经发生了翻天覆地的变化，但是凡尔赛C5 X经典款仍然没有过时。从7月1日开始，通过线上的方式开始双网融合置换节，针对本品牌（包括东风雪铁龙、全系）换购凡尔赛C5 X经典款的用户，旧车在评估价基础上再增值20%，同时，购买凡尔赛C5 X经典款即享包牌包税包保险福利，免购置税、商业险及交强险，同时店内可提供协助上牌服务，并有5年或15万公里超长整车质保。换句话说，凡尔赛C5 X经典款优惠福利下来，14.37万指导价就基本可以落地到手（各地略有差异）。
从产品到福利、从福利到服务，从凡尔赛C5 X经典款身上，消费者深刻体会到了什么是“产品知音”、“服务知音”、“生活知音”。“在2021年下半年凡尔赛C5 X上市之前，的状况确实不好，没有一款爆款车型。但是我们凭借着‘五心守护’还是稳住了基盘，所以当凡尔赛C5 X上市后，整个对法系车关注的群体回来了不少。”经销商所言的“五心守护”里最核心有效的政策就是“7.1.5”——7天可退换车、1年保价、5年无忧：购车7天内因产品质量问题可以直接退换车；购车一年内品牌下调官方指导价，将按照客户购买时的指导价给予现金补差；整车质保延长至5年或15万公里。
此项政策推出以后，解决了新车客户对于法系车保值率的担忧，“7天可退换车”经深孔汽车率先发布后，已经成为了行业标准。而整车质保的延长也是厂家真金白银拿出来的。后来，又新增原厂备件终身质保，即一次消费终身保障。
那么，本次凡尔赛C5 X经典款推出了包牌包税包保险的福利，对此前两年已经购买了的老车主有没有什么影响呢？“其实今年这个市场环境，几乎所有的品牌，无论合资还是自主，无论传统还是新势力，都在卷价格战，都已经不考虑不了老车主的感受了。但是神龙依然将每一位车主当成知音。这次包牌包税包保险福利推出后，是取消了基本同等价值的在改装啊、个性化一些方面的赠送。相当于，新老车主得到的价值是一样的，只是侧重面不一样了。前两年经济状况好一些，消费者购车更多会考虑一些个性化属性，凡尔赛C5 X经典款又是一款特别适合改装的车型，所以有一些针对车身改色啊、个性化改装上的福利。但是今年整个经济大环境不好，更多购车的客户考虑的是现阶段的支出问题，所以厂家将福利的方向做出了调整。”其实，在今年的大环境下，每一个品牌都在打价格战，我相信，即使神龙不考虑到老车主的购买后已经一年两年后的感受，老车主都能理解，毕竟市场在变化，但是神龙依然将每一位车主的感受放在第一位，在行业中还是不多见的。
两年多来，已经将品牌与客户的关系，从“买卖”升华为“知音”，通过一款款产品、一项项福利、一场场活动，已经深入人心。
