【汽车之家 人物访谈】在2023上海国际车展现场,我们采访了上海长吉哈弗总经理李恒大先生,以下是本次专访实录。
主持人:欢迎李总过来参加,您可以先介绍一下店的大概情况吗?
李恒大:现在经销商代理在集团有两大品牌,我负责的是哈弗,还有长安福特(合资品牌)。长城哈弗属于国产自主品牌。目前长城有两个经销商:哈弗、欧拉。之前还可以,今年卷一点,所以整体今年的情况不是很理想。
主持人:您觉得今年车展有什么亮点吗?
李恒大:我大概逛了一下,整体以新能源为主,主要车型集中在新能源上。长城主要推出的是Hi4新平台,和比亚迪有点相似的技术,可以用单独的电机控制,很多客户对这点比较认可,关注度比较高。我们和超能的改装品牌改装的长城炮6X6也是首发,原先有的一些品牌主要加了两个技术:长城柠檬平台、咖啡智慧座舱平台,两大平台结合,主要是哈弗第二代大狗上,全新推出。
主持人:二代的大狗有收到订单消息吗?
李恒大:已经上市了半个多月,今天签了一个,关注度蛮高,很多客户也过来了解。因为它版本比较多,燃油版有1.5T、2.0T,还有插电式混动版,也分长续航和短续航,很多客户比较关注续航到底多长,包括以后使用的长短,都在考虑。
包括这次这个车的定价不高,整体尺寸属于中型车,超过4米7的车长,超过2米8的轴距,顶配定价才175800,不到18万。买顶配车型是插混的,还免购置税,虽然不享受上海的新能源绿牌,购置税还是免的,相当于买个插混的车。其实整体落地价算下来和买燃油版差不多,因为燃油版要交一万多的购置税,插混的价格比燃油版高一万多,在用车成本会更少。
主持人:贵司现在主销的车型主要是哪些?
李恒大:长城哈弗H6,H6这一个车型销量占比50%以上,它是一哥的存在。大狗占比20-30%之间,其他的车型(比如M6)属于中低端,7万多的起价。再就是比较高的H9,主销车型在25-27万之间,哈弗品牌走的是10-15万之间。
主持人:对于您门店来说,买H6的人群画像是什么?
李恒大:一般是工薪阶级,刚刚成家或者未成家比较多,基本在6岁以下的小宝宝家庭用车,讲究实用性、性价比、以后的用车成本。
主持人:买大狗的客户应该有不同的形象。
李恒大:对,因为大狗的设计是硬派越野风,风格完全不同。H6三代有一种柔美,相对保守一点,大狗更张扬,尤其是二代大狗整体的立体感、层次感特别强,视觉冲击感非常强。
主持人:所以买大狗的都是90后?
李恒大:90后到95后。
主持人:2023年店里的销量怎么样?
李恒大:去年开会讨论过今年的市场环境,包括做了目标的设定,实不相瞒,今年预估很好,1200台的销量目标。因为考虑到疫情封了三年,今年终于解封了,消费者总归有机会出来消费,有机会换换新车、没车的买买车。以前想旅游,不敢去,尤其是家里有宝宝,要上学了或者父母年龄大了,万一被传染上新冠病毒比较麻烦,但今年真的是泼了一盆冷水,目前季度只有整体目标的35%。
对于车展,我昨天也来了,今天也来了,整体感觉市场有点回暖的迹象,我估计还要攒一波。第一,虽然二十大开完了,目前没有非常明确刺激汽车消费的政策,经过前面短暂的遇冷,国家也颁布了国六B2阶段在6月30日之前要上牌,后面不能上牌,把这波客户消化完以后,可能会有一个小高潮,或者是到5月底、6月份有个小高潮。
因为疫情的时候平均销量单月是过百的,因为哈弗的定位是普通消费者、普通家庭,我们也是跑量,量非常大,疫情的时候都没过百,我们想着疫情解封过个百,也没有设太高,1200台。
主持人:今年年初有一个降价的冲击,今年第一季度不能代表正常的状况。
李恒大:是的,因为有些品牌商之前压得库存比较大,疫情的时候销量不好,今年过来以后又发现市场形势不好,再加上有些品牌大肆降价,导致合资也跟着降价,自主品牌也很吃力,都想冲一波,但是比较乏力。
本来开会的时候,长城也说某些品牌大肆降价我们不跟风,第一我们吃的品质大家有目共睹,再加上用材用料比确实厚实,利润点非常少,如果跟风的话,比较亏损。但是看来看去,市场苗头不好,也简单跟了一点,刺激消费。
主持人:请您预判一下今年后面的销量增速。
李恒大:下半年还不好讲,目前看上半年的形势不太乐观,整体大盘都不好。
主持人:希望通过这次车展,后面的增速能健康。
李恒大:现在自媒体也非常优秀和发达,这两天我感受最真切的是特别多的主播能帮我们做很多线上引导、引流。
主持人:前两天是媒体日,我是跟进来的,我发现今天是观众日,90%的媒体已经散场,但我发现今天做直播的一点不比媒体人少。
李恒大:还有很多是经销商的主播,很多经销商也养了一些主播,有专门的策划团队、编辑、导演,我们那里也有,全职。由于上海是一线城市,竞争力非常强。第一,品牌很多,各种大大小小的品牌都会集中在这座城市;第二,品牌店的布局都很多。就像长城哈弗店在上海有16家,目前还有3个店在建设,未来会更多。
主持人:您怎么看待新能源、智能化的趋势?
李恒大:肯定是趋势。从传统燃油机来讲已经到了瓶颈,你说哪家品牌能把自己的燃油机做得更突出?很难。因为也是国家政策的导向,考虑到能源,再考虑到节能减排,这是未来的趋势,国家政策也在引导,这是自主品牌弯道超车非常好的机会,而且经过这几年已经凸显出来了。
我大胆预估一下,未来新能源的新势力慢慢会进入淘汰赛,因为传统车企经过这几年的沉淀,不是没有这些技术,传统车企也有,只不过它要等技术特别稳定、没有后顾之忧的时候再慢慢上来。这几天新闻在报道各大传统主机厂在不断地出新技术,已经在发布新技术和新车型。
主持人:有一点龟兔赛跑的意思。
李恒大:因为传统车企有非常大的保有量,光哈弗品牌目前在全国超过700万保有量。
我本来预估淘汰赛要放到2024、2025年,现在在往前提。今年开始慢慢内卷,然后传统车企开始发力,把失去的新能源市场慢慢抢回来。
主持人:今年哈弗后面还会有新能源车型出来吗?
李恒大:有。
主持人:今年下半年?
李恒大:对。上半年有枭龙和枭龙MAX,下半年有如歌,还有魏牌、坦克都会出插混的电动车。
主持人:尤其是这两年,新能源、新势力在上海开的店特别多,尤其是开起来很快的商超店、单店或者厂家直营,您觉得除了哈弗本身的产品之外,贵司有哪些竞争优势?
李恒大:有些新能源布局的形式都是和特斯拉相关,最开始是因为特斯拉的模式。我们常常也在探索,我们也在人民广场开了一家直营店,考虑到费用各方面,我们以后可能会往这个方向发展,把网点和布局打开、扩大,不光是上海,我们现在慢慢也在做,长城品牌也在走下乡计划,可以在各个乡镇看到哈弗品牌的网点,不管是销售网点,还是服务网点。
我们目前在全国有1700家服务网点,今年的目标是突破2000,让更多的消费者能够认识、知道这个品牌,对他以后买车、用车更加省心和放心,家门口就有店。
主持人:更贴近消费群体,触达,花的时间更短。
李恒大:营销模式也会做一些转变,因为现在消费者已经有了很强的防备心理,可能未来还会在自媒体上下点功夫。比如投屏广告、团队的培养、阶梯的培养来引流。
主持人:汽车的经销商是三个大的业务板块:卖新车、卖二手车、维修保养(后市场),您觉得经销商在未来或者现在已经开始布局,会有第四个板块、第五个板块吗?
李恒大:我们也在探索,因为我们也看到很多别的经销商在后市场服务里比较重要的车友会,我们一直也在做,很多经销商都在做,但是没有人做得很好。浙江有家经销商做得非常出色,建了一个团队,全部拉入会员,他会定期组织活动,会发专属的定制礼品,他做得比较成功,会定期带给客户,可能不会走太远,而且有专门的团队会定制化服务。比如每个家庭不一样,它会准备专属的礼品。
然后它做专业的调研,有专业的管家去服务,以后你不需要自己花钱打广告了,你卖出去的每辆车、每个客户都可以帮你打客户。
主持人:用户会产出很大的私域流量。
李恒大:是的,我们也在探索,未来会和一些大的国企、央企做一些何合作和引流,主机厂也在谈面临的挑战比较大,因为消费层级的区别有待长时间的经验再总结出合理化的布局,比单向定点的做一些拓展好。
主持人:现在有蛮多经销商把服务往更细分、更个性化,比如提供改色贴膜或者装潢,在你们公司有吗?
李恒大:坦克也在做,哈弗品牌做改装的比较少,就是简单的贴个玻璃膜,加装一个简单的行李架。因为买哈弗的主要消费还是代步工具,通勤用,很少会出去越野、游玩,我们的产品主要在座舱的清洁方面。
主持人:相对常规一点。不止是哈弗的经销商,不止在上海,传统的经销商面临的挑战、冲击有哪些?
李恒大:内部外部都有,外部的合资品牌一直被压着,一直在往下试探,来挤占自主品牌的市场。我们现在也想往上突破,但还是比较困难。
第一个,本来中国工业革命晚,目前技术还是有比较大的差距,尤其在三大件上,如果能把国外好的技术学习过来,进一步升级,给客户的整体体验,比如油耗降低、噪音降低,先从产品上入手。第二个,营销模式还要做一些转变,线上自媒体也是疫情给我们带来的。