[汽车之家 用户调研]据海外媒体报道，J.D.Power Asia Pacific公布了2011年美国汽车新车质量调查（Initial Quality Study，简称IQS）结果。在排名前十位的品牌中，日本企业占据六个，较2010年的四个品牌有所上升。第一名是丰田的雷克萨斯，之后依次为本田、以及讴歌（Acura）。另外，马自达由2010年的第18位升至第5位。
今年已是第25次进行调查。此次调查以购买或租赁2011年款汽车的用户为对象，时间为2011年2月到5月，共有7万3000多人参与。调查结果以每100辆的故障报告数量来表示，数量越少表明新车质量越高。雷克萨斯的故障报告数量为73起，本田为86起，讴歌为89起。
在不同车型级别排名中，雷克萨斯有四款车型在相应各级别中占据首位，分别是“雷克萨斯GS/LS/ES/GX”。其中，雷克萨斯LS在所有调查车型中的故障报告数量最少，仅为54起。LS连续两年位居首位。在该排名中，本田有七款车型在相应各级别中处于首位。
2011年新车质量的业界平均值为107起，较2010年的109起有所改善。在过去一年内没有进行更新换代的汽车新车质量尤其得到了提高，故障报告数量从2010年的108起减至2011年的103起。但是，2010年上市的新款车和换代车型的平均故障报告数量比2010年的111起增加了10％，2011年达到122起。
关于新款车质量下降的原因，J.D.Power 提到了低燃耗汽车的增加。汽车厂商为提高燃效设计了发动机和变速箱的控制软件，结果在加速和变速时发动机和变速箱的反应变得迟缓，认为这也是故障的用户在增加。另外，从调查问卷上也能看到，有用户指出虽然免提和语音识别等多媒体技术大量导入，但此类系统难于直观使用。（编译/汽车之家 张蜜）
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