中高档车市中,自从荣威强势推出三年或八万公里的质保服务后,竞争开始向产品质量与服务并重的整体优势过渡。日前,北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司宣布,其针对克莱斯勒300C产品推出了购车“3-2-1-0”计划,将免费质保里程延长到3年8万公里超长保修。从而成为国内第二个与国际质保惯例接轨的中高级车型。
据了解,与同级其他车型相比,三年或八万的质保政策明显超过竞争对手。这样的质量担保期涵盖了车辆一手使用期,为客户免去了售后服务与养护成本的担忧。厂商行为的成熟进一步反映出消费者选择的理性与多元化。与其它依然靠价格战来夺取市场的营销手段相比,荣威与克莱斯勒在汽车服务领域展开的后市场营销策略显然领先一步。