走进百联沪北汽车销售有限公司的展厅，窗明几净，Octavia明锐从容不迫的展示着它身心的强大，洽谈桌旁客户与销售顾问轻松愉悦的交谈气氛迅速提升了展厅的温度。上海大众龙卡的易拉宝和样板卡台卡陈列在洽谈区域，它的积分回报计划能带给客户的利益更是为销售顾问熟记于心，既能在客户签约后作为增值服务介绍给客户，也能在处理客户价格异议时作为一种价格补偿工具平复客户的疑虑。百联沪北的销售顾问就是这样自信亲和而业绩不凡，这家华东地区斯科达TOP销售商对销售和上海大众龙卡有着不一般的理解。
王牌经销商的销售理念--车+车服务=车生活
"对客户而言，用车是最重要的，因此对于我们而言，关爱客户就是最重要的，所以我们的销售要多谈服务，多做品牌，注重客户关怀，"百联沪北的总经理王仕龙有着不一般的销售理念，"我们的不仅要给客户超过想象的好车，更要给客户超过想象的服务，我们销售的是美好的车生活。"
王总认为上海大众龙卡是大众提供给客户的一种服务，作为购车人的权益，我们有义务提供给客户，让他们第一时间知道并且能够尽早地享受到这块服务。如果客户买车以后才通过其他渠道知道上海大众龙卡，他会奇怪为什么在买车的时候我们的销售人员没有告诉过他，这是客户应该享受的基本权益，那就是我们的销售服务没有到位。客户只要来到我们百联沪北，就能够获悉权威、全面的关于车的知识，能够获得所有应该享受到和可能享受到的服务，这样就能产生信任，产生口碑，就是品牌。
上海大众龙卡的价值
百联沪北的市场经理金晓东这样描述他们认为的上海大众龙卡的价值："第一次给我深刻印象的是在车展时，很多客户填写上海大众龙卡申请表，这确实为我们搜索和记录潜在客户提供了强有力的帮助"；"第二是上海大众龙卡其实是为车主提供了一种价格折扣，好的销售顾问会利用手上的工具处理客户的价格异议，它能作为一种价格补偿工具平复客户的疑虑"；"第三是它本身就是客户应该享受的一个基本权益，介绍给客户是我们诚挚服务的一部分。"
要做就做最好--执行力至上
要做就做最好，百联沪北的销售顾问像对待售车一样认真的对待推广上海大众龙卡的工作。首先，在总经理的号召下，店领导带头自己申办了上海大众龙卡体验，"自己先用才能跟客户讲"；10月份专程联系了建设银行卡中心的协销人员对销售人员进行了上海大众龙卡知识和推广要点的培训；经过研究，百联沪北将上海大众龙卡作为购车人的基本权益推广，并纳入了销售流程。
售一辆车，推荐一张上海大众龙卡
从2007年11月开始，百联沪北确定了售一辆车，推荐一张上海大众龙卡的执行方法：他们将上海大众龙卡的申请表与购车合同放在一起，由展厅经理负责督促，每领取一份销售合同的同时领取一张上海大众龙卡申请表；交合同的同时递交申请表。同时，推广比例将被列入考核内容。
服务员工才是最好的鼓励
授人以鱼不如授人以渔，交给员工像上海大众龙卡这样的工具，身先士卒并为他们做好培训，摆放好宣传物品，将申请表放在合同一起理顺流程，就是给员工最好的鼓励。百联沪北的销售冠军竺春同时也是上海大众龙卡的推广标兵，她自信说"我告诉客户上海大众龙卡的积分能为他们今后的维修提供优惠，他们就都很乐意接受"。
11月以来，百联沪北的销售顾问向 每一位新车主描绘拥有上海大众龙卡的益处，已经有63位新车主成为了上海大众龙卡的持卡人，开始享受百联沪北向他们销售的美好的车生活。（作者系建行员工：杨洪）
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