悦动、奇瑞A5、明锐上演服务三国演义

　　在日趋理性实用的消费理念下，一款经得起市场考验的车不仅仅要拥有良好操控性能以及经济性能，售后服务也越来越多地被消费者关注。面对消费者的挑剔目光，以A级车的价格、B级车的享受而成为车市新主流的A+级轿车在服务方面到底表现如何？下面就让我们来对目前市场比较看好的悦动、奇瑞A5、斯柯达明锐三款车型进行比较。

　　作为伊兰特的换代产品，悦动沿袭了上一代车型时尚、经济的特点。然而与风靡一时的前辈相比，悦动面临着更加激烈的竞争环境。面对压力，北京现代在售后服务方面迅速进行了升级，从2008年1月1日起，伊兰特悦动的发动机、变速箱总成的保修期从2年6万公里延长至5年/10万公里，超长的服务期限成为悦动取胜的利器。

　　另一款“A+车型”的典型代表，被誉为性价比标杆的奇瑞A5在售后服务方面有着极好的口碑。目前奇瑞A5提供3年或6万公里的整车保修服务和另外3年或10万公里的发动机保修服务。尽管和进行市场调整后的悦动有一定的差距，但是奇瑞A5凭借其近千家的全国服务网点以及其在中级车中最品便宜的备件价格，为消费者提供更多实惠。便利、快捷的售后服务成为助力奇瑞A5的一大法宝。

　　与征战中国市场多年的悦动不同，斯柯达明锐在保修期上表现出了些许保守：2年6万公里的保修期现在看来有些落伍。由于刚进入中国市场不久，斯柯达明锐的4S店在数量和分布上还不能和同级别的竞争对手相比，在08年1月，明锐在全国还只有68家4S店。不过随着消费者对斯柯达品牌的认可度加深，凭借上汽大众的能力，斯柯达的售后网点会分布会更加合理，给消费者提供更多的方便。鉴于市场保有量较少，斯柯达仍然延续了德系车以品质取胜的优势。

　　悦动胜于保修年限，明锐得益于“外来的和尚好念经”，而奇瑞A5凭借扎实的产品性能，精耕细作的服务品牌建设，也让自主品牌这块金字招牌越擦越亮，虽立于众多高手如林的合资品牌阵营中，也毫不示弱。作为三款车中唯一的自主品牌，借助服务便捷、专业、热情的奇瑞服务典型“符号”，使得奇瑞不仅获得中国服务品牌五星级企业，还位列J.D.Power售后满意度评比自主品牌首位，奠定了奇瑞在中国汽车界服务品牌建设的领导地位。