伴随着汽车进入越来越多的寻常百姓家,与车主们息息相关的汽车售后服务也呈现出了蓬勃向上的发展势头。各大汽车厂商纷纷推出更加完善、人性化的售后服务,并将此作为争夺市场的有力武器。而奇瑞风云2推出的3年/10万公里的保修服务政策,完全是对国内A0级汽车市场售后服务极限的挑战,树立了小车服务品质化的全新榜样。
3年/10万公里保障领先市场
一般而言,随着行驶时间以及公里数的增加,汽车持续工作的核心零部件的损坏机率会呈几何级的趋势急剧上升,因而保修时间(或者公里数)的长短直接关系到车主用车享受到的服务品质与级别。纵观现阶段的国内A0级汽车的售后服务市场,像乐风、雅绅特、同悦等多数汽车品牌提供的保修时限都是2年/6万公里或者3年/6万公里,因此承诺3年/10万公里的奇瑞风云2,自然一上市就成为了同级车中的佼佼者,也为消费者带来了更安心的用车呵护。
除了服务品质的提升,风云2更是节约了用户的用车维修费用。目前奇瑞风云2执行的3年/10万公里保修时限,比2年/6万公里的保修时限增加了1年。如果按照增加1年的服务年限来计算,用户至少可以节约2500元左右的维修费用。
风云2日常保养周期为5000公里,小保养更换机油机滤加工时、材料费的价格在200元左右,大保养根据车况而定,更换三滤的费用在350元左右,风云2的保养费用在A0级别中更算是很便宜的了。
“快•乐体验”提供安心服务
随着A0级汽车市场的轿车消费开始从“温饱型”迅速转变成“小康型”,带有感性色彩的个性消费理念将逐渐占据上风,而满足消费者的个性化、人性化、多元化需求无疑是A0级汽车售后服务发展的必然选择。为了让消费者享受到更加全面、贴心的售后服务,奇瑞风云2在提供长时间(或者公里)的服务保障外,还通过“快•乐体验”售后服务品牌为车主提供了最便捷、最快速和令人满意的服务。
据了解,目前奇瑞的维修网络已经遍布了全国绝大部分省区,车主不管身处何处都能享受到“快•乐体验”的完善服务。此外,奇瑞设置的“24小时400服务热线”、“备件24小时工程”、全国GPS服务救援网、1000辆专业服务车随时待命等措施,都力争让风云2的车主无后顾之忧,享受市场上领先的高品质服务。
一位奇瑞风云2的新车主在上海某奇瑞4S店购车时告诉记者,“我们购车除了关心汽车外形、动力、配置等硬件外,更看重汽车的售后服务,风云2提供的3年/10万公里保修服务让我们很放心!”
业内人士表示,“买车,买服务”,已成为越来越多消费者的共识。在当前汽车品牌繁多、质量不差上下的时期,吸引消费者的另一个重要因素就是服务。奇瑞风云2率先在A0级汽车市场推出的3年/10万公里服务和奇瑞“快•乐体验”的售后保障,为奇瑞风云2赢得了更多的竞争砝码和人气。
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