本月16日晚,一场技术与艺术完美结合的绅士风范盛宴,在申蓉荣威4S店正式上演。这场名为“‘蓉’耀尽赏 绅士风范”的开业盛典,在位于武侯大道南延线武兴路申蓉荣威4S店展厅内举行,宣告着上汽荣威在四川最大的4S店,同时也是四川最资深的汽车经销商——申蓉汽车的第10个品牌4S店正式开业。活动现场被精心营造,无论衣着酷似英伦皇家侍卫的迎宾人员,还是“荣”管家和“威”女郎的服务,无论是英伦格子的识别标志,还是国际一线品牌Burberry的到场力挺,无一不彰显出荣威品牌与申蓉服务的完美结合,让来宾彻底投入到这场融合了英伦品质与绅士风范的活动氛围中。
为了更好地服务于荣威车主,结合到荣威品牌的英伦血统,申蓉荣威创新地提出了新的服务模式——“一对一管家式”服务。在开业活动当天,更是将这一元素展现得淋漓尽致。活动现场,身穿管家燕尾服的销售人员,如影随形地为嘉宾提高最真诚的服务,无论是在舞台上举行仪式,还是在舞台下进行游戏互动,每位嘉宾都可享受到“英伦管家”的陪伴。在活动过程当中,申蓉更以一个服务VCR,详尽地介绍了“一对一管家式”的服务内容,彻底揭开了“汽车管家服务”这一神秘的面纱。
据申蓉荣威总经理宋加敏先生介绍:申蓉荣威为荣威车主开创的“一对一管家式”服务模式,力求改善车市“售前售后,各负其责”的传统服务模式,由一位高级顾问与荣威车主实行一对一的全程对接,从车主的第一次咨询、接待到购车、修车、保养、保险直至最后置换,均由该高级顾问全程负责。从而实现车主有关汽车的任何问题及需求,都可通过这位高级顾问得到最有效的快速解决,可彻底避免传统汽车服务中,那种车主有事却不知找谁或售前售后之间相互推诿的尴尬与弊端在申蓉荣威出现。
活动当天一位积极的准荣威车主表示,“申蓉的这种服务体系很人性化,避免了我们车主在购车和售后流程中因为程序的繁杂而产生的茫然无措感。而且,今天也认识了我的销售顾问,这位车管家专属今后全程都将由为我服务,感觉非常尊贵!让我第一次在购车时享受到汽车服务的乐趣!”
申蓉汽车总裁曹传德先生表示:“在汽车市场竞争日益激烈的今天,品牌和价格已经不是影响消费的唯一元素。对经销商而言,如何与经营品牌达成更好的结合度,寻求专业化、人性化的服务,塑造独特的经营特点,让销售服务透出品牌的品质内涵,才是我们将来在市场上的成功经营之道。”
本次申蓉荣威4S店的开业,代表上汽荣威在四川的第三家4S店,也是在四川最大的4S店正式投入运营。同时也标志着申蓉汽车从经营经济型轿车品牌所取得的成绩上,成功地向前迈进,跨入中高端品牌的经营领域。申蓉荣威4S店,携品牌与服务完美融合的运营模式,必将给每位荣威车主带来“卓越产品+完善服务”的2010高雅购车新感受。
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申蓉荣威4S店
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