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开启二级城市汽车经销服务发展新模式

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  这不是平常意义上的资本扩张,也不是传统印象中的攻城掠地,而是站在着以人为本、着眼未来的科学发展高度,以园区化、规模化、品牌化、专业化,在中国二级城市的汽车经销服务模式上完成的一次有益尝试和成功探路。在它的背后,是从当地政府到当地市场,从汽车用户到汽车厂商的多方共赢。

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  本月30日,占地180亩,总投资超过两亿元人民币的申蓉汽车宜宾4S服务园,便将在宜宾市翠屏区正式亮相。

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  这不仅是四川抑或全国二级城市第一座以产业园为依托、以4S集群为平台而构建的大型现代化汽车销售服务中心,也是迄今为止成都车商在不断进军二级城市中所实施的最大一项投入。

  “这是四川汽车市场发展史上又一个新的里程碑。”四川省汽车工业协会理事长、四川省汽车产业协会会长岳有仁说:“它最大的意义在于,不仅在汽车的销售与服务上帮助二级城市完成了与一级城市的迅速并轨,而且还为四川乃至全国二级城市的汽车市场发展,提供了一个值得研究和参考的样板。”

  岳有仁:“4S服务园是一个非常不错的创意!”

  尽管二级城市的汽车消费水平,在近年来呈现出节节攀升的态势,甚至个别车型的销量已直逼成都,但就汽车市场整体而言,一二级城市间的差距却依然十分悬殊。

  其实,对四川二级城市的重视与关注,从汽车生产厂到成都经销商,近十年间可谓一直都没停滞过。但由于对市场购买力的信心不足,不少厂商对二级城市的投入都十分谨慎,因此在网点的建立上大多以开设销售窗口为主,而一级城市汽车市场最平常不过的4S模式,在二级城市却是屈指可数。

  “同样是汽车消费者,但由于地域的差异,却根本无法在服务上与一级城市的车主实现对等。”岳有仁说:“当地买车,而保养和维修却要跑到成都来进行,这种给消费者带来的巨大不便,不仅使近年二级城市的汽车售后服务投诉居高不下,甚至已成为制约二级城市进一步扩大汽车消费的瓶颈。”

  所以,对于申蓉即将在宜宾开业的4S服务园,岳有仁赞誉有加。“4S服务园,这是一个非常不错的创意,既拥有4S的配套服务功能,又能通过园区的方式,实现一些服务平台的共享与整合,从而最大限度地节省成本。”岳有仁说:“而最大的意义还在于,申蓉在宜宾的进驻,其科学的管理与先进的服务,不仅有助于当地车市形象的重塑与提升,它在销售与服务上带给当地车主的方便与快捷,也将极大地消弭目前一二级城市间的差距。”

  郭毅:“对城市配套水平是一次极大的提升!”

  位于川南,被誉为“万里长江第一城”的宜宾,为川、滇、黔三省结合部。全市辖一区九县,拥有人口500余万。与国内不少二级城市一样,虽然汽车消费近年增势迅速,但就汽车市场的整体经营水平而言,依然还处于一级城市多年前的水平。

  据宜宾市翠屏区区委副书记、区长郭毅介绍,尽管目前在宜宾市面上几乎可以买到国内所有的在售车型,但真正具备汽车一级代理资质的经销商,却不到十家。虽然各式各样的汽车贸易公司也不少,但大都是以独门单店的方式在经营,不仅服务水平参差不齐,甚至消费者在购车时还经常遭遇到“三无”的尴尬,即无零公里新车、无试驾车型、无选择余地。

  “不少宜宾的消费者,不仅修车去成都,甚至连买车都要往成都跑,作为地方政府,这是我们非常不愿意看到的。”郭毅说,关于如何打造宜宾的汽车经营商圈,提升宜宾车市的整体水平,宜宾市政府最近几年一直都在思考。“宜宾其实缺的不是市场,缺的是在经营、管理、服务方面能够为宜宾车市带来真正改变与影响的智慧与理念。”

  郭毅表示,接受申蓉在翠屏区的入驻,除其品牌实力外,其提出的以产业园为依托、以4S集群为平台打造4S服务园的构想,也与他们的想法不谋而合。“这种集多种汽车品牌于一身的4S服务园模式,不仅是对宜宾城市配套服务功能的一次极大提升,还能最大限度地减少土地资源的浪费。而更重要的是,这种服务园的模式非常符合中央提出的科学发展观要求,既能做到服务上的以人为本,又能实现发展的可持续。”

  曹传德:“车主将成为最大的受益者!”

  事实证明,要从根本上解决目前二级城市汽车市场上“重销售,轻服务”的现状,缩短一二级城市在汽车服务上的差异,除了大力营造良好的服务氛围外,还离不开产业的规模化道路。这并非是指规模出效益,而是只有规模才具备影响与改变的力量。

  据了解,此次在申蓉汽车宜宾4S服务园同时亮相的,包括申蓉东风本田别克雪佛兰奇瑞四大品牌,而加上申蓉早前在此开业的上海大众,申蓉在宜宾已一下子有了5家汽车4S店

  “申蓉汽车宜宾4S服务园的最终的规模,将不低于14家4S店,并实现对高中低档车型的全面覆盖。”申蓉汽车总裁曹传德透露,服务园不仅将为宜宾的汽车消费者提供从购车、修车到保养、保险、救援等常规性服务,还将为客户提供从装饰、美容、上户、直赔、金融、二手车等一系列的增值服务,与此同时,申蓉汽车已运作非常成熟的客户俱乐部和赛车俱乐部,也将全面导入服务园。

  可喜的是,申蓉汽车宜宾4S服务园的开园,还将让宜宾的消费者赢得比成都车主更高的起点,不仅园区的所有硬件设施全部以最高标准采购,而且在人员的配备方面,申蓉也将全部选派其在各个技术领域和服务环节的专家或精英。此外,今天广布全川的的申蓉车主也将成为宜宾4S服务园最大的收益者。“我们将在服务园里开辟专门的服务接待区,让此成为申蓉车主的又一个家,今后任何一位前往蜀南竹海、石海洞乡自驾游的申蓉车主,都将在此享受到与申蓉汽车本部同样温馨与尊贵的服务。”

  曹传德说,申蓉汽车向二级城市的扩展,更多地是基于对申蓉服务网络的健全与完善。“我们希望对申蓉每一位车主的服务,做得更近些,再近些!”

  申蓉宜宾汽车服务园  开业送汽车!

  为了让顾客得到更优质、更全面的汽车相关服务,由全国十佳汽车经销商申蓉汽车全力打造的申蓉宜宾4S汽车服务园,将于1月30日在宜宾南岸盐坪坝工业园正式开业,该4S汽车服务园不仅为客户提供购车、修车、保养、保险、救援等常规汽车服务,还可提供装饰、美容、上户、直赔、金融、二手车等专业化服务,同时也是集客户俱乐部、客户娱乐等为一体的综合汽车服务园。该综合园区占地180余亩,计划设计了14个集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车4S店,东风本田、通用别克、通用雪佛兰、上海大众、上海大众斯柯达一汽大众、上汽荣威、上汽MG、东风标致、奇瑞等十四个主流汽车品牌统统进驻该园区,几百款畅销车一站到位。

  为尽快地为宜宾消费者提供汽车相关服务,上海大众、东风本田、通用别克、通用雪佛兰、奇瑞汽车5个品牌将会率先开业。其余9个品牌将在2010年内陆续为消费者服务。为了庆贺申蓉宜宾4S汽车服务园开园,1月15日至1月30日,园区特别推出了“汽车嘉年华 百万好礼回馈”大型促销活动。申蓉宜宾园区副总经理李晓忠说,这次开园活动,不仅要让宜宾的消费者享受到前所未有的购车优惠,更要用丰富的汽车趣味活动及汽车生活体验让宜宾的市民们好好地过一把瘾。

  参加开园盛典  赢取QQ车

  为回馈宜宾消费者,此次开园,申蓉特拿出一台QQ车作为开园奖品,凡是参加开园活动的嘉宾都将有机获得这台时尚小车。同时为了让更多的消费者有机会赢取汽车大奖,申蓉宜宾4S汽车服务园在开园期间还携手美好家园购物中心、四海通通讯、太平洋影城,共同推出“参加开业盛典 得礼券,赢QQ”的优惠活动,凡消费者于活动期间,在上述三家联盟商户处消费都可以领取申蓉送出的1000元购车抵用券及开园仪式抽奖券,也可参加开园仪式赢取QQ车!

  除了申蓉宜宾4S汽车服务园拿出大手笔供消费者抽奖外,整个开业庆典期间,上海大众、东风本田、通用别克、通用雪佛兰、奇瑞汽车5大品牌也将积极响应,每天各个品牌都将拿出一台现车,以厂家直销价供应,作为各自品牌送给宜宾消费者的见面礼;同时,全部品牌都将在此期间推出系列促销礼包和优惠政策,将成为宜宾汽车销售史上最大幅度的让利,宜宾的消费者将享受到和成都一样甚至低于成都的购车价格!

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  打电话,免费换机油,还送电影票

  在1月15日至1月30日,拿起电话拨打宜宾汽车百事通888 8180将有好礼送,这是申蓉带给宜宾消费者的第二大惊喜:每天前20名拨打888 8180热线预约维修或看新车的客户均可获赠太平洋影城电影院(原人民影都)贺岁电影票一张;预约维修的前10名客户,还可获得免费更换机油一次,预约维修保养的客户则可享受免收工时费的优惠。

  申蓉宜宾4S汽车服务园还为宜宾消费者提供了一系列丰厚的礼品和回报,如:到园区看车、修车的客户可报销路费、出租车费,还可领取贺岁小礼品等活动。想要买车的朋友请注意了,想要得礼品、省工时费、赢汽车的朋友也请注意,必须抓紧时间拨打0831-8888180。


 

>>此文章为厂商供稿,不代表汽车之家观点<<
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