“因为好几个朋友都说不错，我也就过来看看。”适逢春节前夕，笔者在走访朝阳区京顺路旁的一家斯柯达4S店时，一位车主如此表达选择斯柯达品牌的理由，他订购的是一辆黑色的1.8TSI自动档明锐。而据4S店工作人员介绍，“春节前夕前来看车的消费者不断增多，明锐最为抢手，但提车可能要到年后了，晶锐和昊锐的订单也越来越多。”
现实让我们看到，2009年，斯柯达品牌共卖出新车12.3万台，完成同比增长108％的销量越级，2010年依然势头迅猛。在明锐继续高歌猛进之后，晶锐逐渐获得消费者认可，从年初的月销300多辆攀升到月销近4000辆。全新车型昊锐在度过最短的产能爬坡期后逐渐放量，2009年最后两月连续销量超过3000辆，成为中高端轿车市场的新锐。
尤其值得注意的是，2009年斯柯达的奇迹发力，不仅体现在产品销量，更是使得品牌认知实现全面突破。日前，由中国独立第三方调研机构联信发布的“2009年中国汽车销售满意度指数”中，上海大众斯柯达以844分的总成绩居此次调研的46个品牌之首，摘得桂冠，这也是斯柯达品牌自进入中国以来连续第三年获此殊荣。
3年前，对于国人还倍显生疏的斯柯达品牌，随着品牌的精耕细作，现在已经成功跻身合资品牌的主流阵营，该成绩的取得，品牌口碑的力量功不可没。上海大众斯柯达品牌营销事业部总监付强曾经在接受记者对话时表示，“随着市场保有量的扩大，斯柯达的品牌车型也得到越来越多消费者的认可。
购买斯柯达的消费者，很多是斯柯达原来的车主介绍过来的，由于品质好、技术先进、做工精致，车主愿意把斯柯达推荐给身边的朋友；明锐的老客户推荐率已经超过了20％，现在不仅是企业自身在卖车，客户也在帮我们卖车。斯柯达的产品已经建立了非常好的市场口碑，随着家族成员的到位，接下来斯柯达品牌的发展将进入加速轨道。
2009年，中国汽车市场已经跃居全球第一大市场。而随着市场竞争的加剧，差异化竞争不仅仅体现在产品，更在服务。斯柯达品牌再国内市场生根发芽，这既得益于其出色的产品品质，更离不开人性化的服务支撑。而基于产品和服务在这三年中一步步稳扎稳打积累下来的良好口碑，成为其扎根中国这块沃土的制胜法宝。
看来，2009年车市的疯狂远没有结束，借助斯柯达品牌口碑势能的释放，2010年斯柯达仍旧可以继续狂奔。
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