5月26日，晚上9点08分，安吉星客服中心突然接到了安吉星车载系统发出的“碰撞自动求助”电话。安吉星客服顾问黎艳立即与车中的客户取得了联系，电话系统的那一头传来了客户卫先生极其微弱的声音。原来卫先生的车辆发生了碰撞事故，他现在被困在车内，头部受了伤。
于是，黎艳趁卫先生神志清醒并还能说话的情况下，立即与他核对了车辆的信息和方位，当时卫先生的车辆位于河南省漯河市郾城区靠近祁山路（漯河市淞江医院）附近。接着，黎艳立刻打通了120急救电话和110报警电话，并与急救人员和警方沟通了此次事故发生的具体地点和详细情况。几分钟后，救护车和警车已经在开往车祸现场的路上了。
然而，当黎艳与警方联系的时候，与客户卫先生的通话却中断了。随后， 她连续拨打卫先生的车载电话和手机，却一直没有联系上。客户杳无音信，安危未卜，黎艳和她的组长都为卫先生捏了一把汗。
大约15分钟以后，当黎艳再一次拨打卫先生的车载电话时，终于接通了，是120救护人员接听的电话，对方表示已经将卫先生送上了救护车。听到卫先生已经得到救助的消息，大家终于舒了一口气。
10点23分，车主的弟弟致电安吉星，告知黎艳卫先生被诊断为脑震荡，并无大碍，车辆有轻微损伤。“谢谢你们的迅速反应，我哥哥才能在那么短的时间内得到救助。”他说，“他现在已经脱离危险了！谢谢你们一直来电关心他的情况。”
如果不是安吉星“碰撞自动求助”服务，卫先生未必能在第一时间得到警方和医护人员的救助，可能会延误了医治伤势的最佳时机，而导致不堪想象的后果。安吉星随时、随处可得的安全专属服务为每一位车主提供了有力的安全保障。
碰撞自动求助系统是安吉星的最大亮点，也是安吉星区别于一般车载服务系统的不同之处。安吉星的车辆安全碰撞自动求助在行业内属于最先进水平，当车主的车辆发生较为严重的碰撞时，即使安全气囊没有爆开，车辆也会自动发出求救信号呼叫安吉星，安吉星客户服务顾问会立即做出响应，并在必要时将以下信息提供给相应的救援机构进行救援。即使车主身处在任何遥远的偏僻地区，安吉星都能精准、及时地定位事故发生地的精确位置，并立即连接呼叫中心，为车主随时提供安全保障。
从今年第四季度起在中国的安吉星能够同时传送碰撞信息，其包括碰撞严重程度，碰撞角度，多次碰撞，安全气囊引爆状况以及是否翻车，能用于帮助紧急救援人员回应事故现场。
安吉星行车智能安全系统已经全面搭载于上海通用汽车旗下的主力车型：凯迪拉克新赛威、凯迪拉克凯雷德、凯迪拉克CTS、别克昂科雷、别克新君威、别克新君越以及英朗GT；同时，安吉星服务也已经受到了广大上海通用汽车车主的认可和赞赏。
在2010北京国际车展上，安吉星凭借其领先的科技，荣膺了2010北京国际车展“最佳领先科技奖”；同时，安吉星失窃车辆减速技术也荣获美国重量级创新奖—爱迪生奖。来自国内外奖项的肯定，再一次证明了安吉星的领先科技将引领未来车载信息服务行业的发展方向。
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