模拟交通现场、交通标识竞猜、小记者签名誓约……2011年9月17日,近50名“中升小黄帽”小记者团的成员走进四家一汽丰田经销店,开始了中升平安之行。在工作人员的引领下,小记者们对4S店的销售、服务、售后维修等环节进行了探访,与车主对话攀谈,仔细观察汽车产品,认真记录对话细节,适时拍照……小记者们一丝不苟地履行着自己的特殊使命,而每个经销店精心准备的交通安全互动体验更是让小记者们在游戏中增长了知识。
“我装电池,你安太阳能板。”中升丰田4S店内,小记者李赫扬和自己的小组员正齐心协力组装混合动力车模,销售讲师王森手持步骤图耐心地讲解,每到一步都会说明低碳环保的工作原理并引申出安全出行的规则,不时到小记者的队伍中亲自指导安装,而和小记者共同进行组装比赛的还有一个大朋友——销售顾问吕振辰和一位年仅三岁的丰田小小“车主”闹闹。通过动手,小记者们了解了混合动力的工作原理,环保意识在游戏中生根发芽。
动手实践 认识环保
带着满怀激动的心情,我与同学们坐上了班车,要前往华北路的中升丰田4S店啦!第一个活动就是跟着老师学习做混合动力车,我们第三组还有一位买车的阿姨和她的小宝宝。教我们的是一位姓王的男老师。我们按照他的要求一样一样地做,这个过程比较复杂,老师讲得很细致,一个一个地讲解,还有一个大朋友,和我们一起比赛。首先是安“支架”,全安好后,就是安一些车上的小零件,最重要的就是车上的天平底下有金属片,可以控制电路的联通。还有最上面的太阳板,可以使混合电动车靠太阳来前进。混合电动车既可以用油,也可以光源来行驶。能保护我们的环境,使空气中减少污染。我想,这不仅仅是一个模型,更是对我们的一个启迪。我们现在要好好读书,将来制造出这样的一种车,使环境有了净化,为祖国献出一份力量!
大连市甘井子区泡崖八区利民小学六年二班 梁虹宇
汽车让我增长知识
2011年9月17日下午,我和小记者站的同伴们一起去参观了中丰田汽车4S店。我们到了4S店中对汽车进行保养、修理的车间。维修的叔叔告诉我们,汽车就像人一样,生了病就要治疗,售后维修就像是医院,可以让汽车变得健康。这里要比我想象的大多了,入眼的是一排排的汽车修理升降机,好多的工人在一台台的汽车旁忙碌着。有的在喷漆,有的在修整轮胎,有各种各样的修配工具摆放在周边,好多我都没有见过。我还注意到丰田车60分就可修理好。我对话了其中的一位叔叔,问了他一些关于汽车上的零部件以及一些修配工具的作用问题,叔叔很耐心地解答给我听,使我增加了很多关于汽车的知识。
沙河口区中山路小学四年一班 薄雨彤
裕德丰田 新闻发布 妙趣横生
还原新闻现场,考验新闻技能,在山东路裕德丰田店内,一场关于安全出行的新闻发布会上小记者们争先提问,市场专员车磊充当新闻发言人,对小记者们讲解交通安全出行法规。而小记者们的提问也是非常犀利直接,有小记者充当小小摄影师,用相机记录发布会现场,有的小记者更是拿起笔在对话本上仔细地记录。新闻发布会深化小记者角色,让小记者以新闻角度发现问题。
良好的服务造就了丰田品牌
今天,我们新商报的小记者来到了裕德丰田4S店对话。听爸爸说丰田店里的服务态度很好,因此我想证实一下。我来到了维修间,只见所有人都在埋头工作,并没在意我的到来,仍认真工作着。我又来到了顾客休息室,所有的服务人员都跑来跑去,热情服务着每一位正在休息的顾客,其中一个服务人员还将顾客掉落的果皮拾了起来。在车展区和服务平台,一些工作人员仔细地为顾客讲解着有关车的数据,我注意到他们讲解时态度温和,像对自己的朋友说话一样。之后,几个工作人员抽空接受了我的对话,于是我知道了丰田为什么那么有知名度——那就是丰田4S店所有工作人员良好的工作状态和服务态度。至此,大家都应该知道丰田为什么会是一个国际品牌了吧!
大连市甘井子区七十六中学 1年10班 小记者:温明昊
新盛荣丰田 趣味标识 快乐竞猜
新盛荣丰田,14位小记者参与了“交通标识趣味竞猜”,新盛荣丰田的工作人员准备了近30个交通标识卡片,让小记者们分组辨识。看着一副禁止鸣笛的标识,全场最小的5岁小记者给大声说出了“此处禁止吹喇叭”,全场一片欢笑。竞猜现场,一个空心的红色圆环成为最有挑战的标识,经过10分钟启发,终于有小记者给出了正确答案“此处禁止行人和机动车通行”。竞猜结束了,在小记者心中,也留下了“牢记标识,安全出行”的深刻警示。
走进汽车世界
“4S店”在我的印象中还是一片空白,但是今天当我跨进丰田4S店的门槛,正准备观摩维修汽车系列过程时,不觉讶然一惊。原来汽车4S店并不是简单的买车,其环节比我想象中的要繁琐。在华丽的背后,有多少汗水?销售服务是必不可少的。讲解人员耐心地为我们细致地讲解了汽车的售前、售中、售后服务的相关流程,对于我们提出的问题讲解员哥哥总能对答如流。售前服务的流程是这样的:集客活动、展厅接待、需求分析、产品说明、试乘试驾。随后我还做了“本职工作”——对话。对话了许多车主,车主们一致认为,丰田汽车4S店,服务非常到位,为客户准备了豪华的休息室,电脑、电视应有尽有,还有按摩椅给车主解除疲劳等等。这次的参观让我真正走进了汽车的世界。每一个小记者都带上了“中升小黄帽”,显得格外精神。服务人员带我们逐一参观了4S店的各个房间。真是“无奇不有”!戚继昀
交通安全心灵寄语:
小记者
过马路的时候,要看红、绿灯,要走斑马线。
沙河口区锦绣小学 四年四班 小记者陈湘霖
遵守交通规则,做文明人,开文明车,做文明事!
中山区瑞格中学初一二班 小记者;王一竹
告诉爸爸妈妈绝不酒后驾车!
甘井子区金二小学六年一班小记者:殷熠
我们要尊重生命,遵守交通规则,做一个永远的小黄帽。
沙河口区西南路小学 四年五班 陈鑫宝
尊章守则,从我做起。
大连桃源小学五年三班 王怡然
丰田车主
规则决定秩序,秩序决定安全。卡罗拉车主 王斌
道路宽广,行车勿抢!花冠 孙丽娜
安全礼让,平安你我! 陆地巡洋舰4700 曲超
车行天下,忍一时风平浪静! 锐志 于小飞
礼让小黄帽,文明出行,一路平安!赵清海 卡罗拉