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换标/新发动机 吉利副总裁做客汽车之家

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  魏总编:其实您刚才说了,要把车造好,要把车卖好。吉利现在对于用户使用这一块,就可以说到后面的售后服务这一块,吉利有一些什么样新的举措?

汽车之家

  嘉宾:售后服务这一块我们很重视,现在售后服务体系建设,和它的零配件供应也好、包括服务商的培训也好,我们在这方面做了大量的工作。最近,我们的服务水平又有了新的提高,特别是那些车次的一些维修,在我们的新的举措下,我们的呼叫中心打进去以后,在全国各个网点。在这辆车坏在路上也好发生什么样的状况也好,它打到我们的网我们就会就近服务,应该说是随叫随到。另外,我们的零配件不断的更新,使得服务的水平和能力更加重要,态度和服务的质量我觉得都需要有大的提升,但是吉利对服务商的培训方面,应该说我们天天培训、也也培训、年年培训。总而言之,通过培训、通过技术手段的更新、通过我们的网络,特别是通过我们呼叫中心对用户的关心,我们把服务提升到了一个新的水平。其实我觉得汽车的服务这一块会成为将来汽车竞争的非常重要的一块。


  魏总编:好,王总今天我们就聊到这里,最后给我们汽车之家的网友还有我们的广大消费者说句话。

  嘉宾:汽车之家的网友我们在这里相见我感到非常高兴,希望大家对吉利汽车的发展多提宝贵意见,我们也决心造最安全、最环保、最节省的车子,让吉利汽车走向全世界,同时提高我们的品牌和质量,不断的把我们新的技术、新的品质、新的工艺、新的服务奉献给消费者。在这里我也向大家问个好,同时祝各位网友心情舒畅、身体健康、万事如意。

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