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成都车展访:东风标致西南区主任王志玉

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  [汽车之家 对话]  在本届成都车展的现场,汽车之家对东风标致西南大区主任王志玉先生进行了对话,对话具体内容如下:

  汽车之家

  车评人:各位网友好!这里是成都车展的汽车之家报道现场,现在我们请来的是来自东风标致西南大区主任王志玉先生,王总您好。

  王志玉:你好!

  车评人:王总我想问您第一个问题是,咱们本区销量最好的产品是什么?

  王志玉:东风标致从今年开始全面进入了8的时代,也就是我们通常说的308、408和508,这三款产品是我们东风标致产品系列当中的最为重要的三款产品,在我们东风标致除了这三款车以外,还有大家所熟知的207和307,从产品布局上来看东风标致目前销量最好的是以8系列为主,也就是刚刚提到的308、408和508。

  车评人:您认为这些车的亮点是什么?

  王志玉:因为东风标致的产品它设计的理念是时尚和优雅,308、408和508都能迎合我们目前客户求新求异,追求个性的这样一个特点,所以我们在这三款车中更受客户瞩目的是我们的外观设计和产品性能。

  车评人:销量最好的这几款产品,在区域内的布局是怎么样的?

  王志玉:从产品的设计规划来看,我们的508更倾向于城市中的白领,以及中高层的领导,308贴近的是我们普通大众,也就是我们基本的白领阶层,408是迎合我们家庭用户,尤其408以大从容为主题,也就是我们关注了家庭成员比较多的这样一个特点,所以408是在大上有所体现。

  车评人:你给我们说一下它在这个区域内,销售的地区有什么特征?

  王志玉:比如说刚刚提到产品设计的理念,也就是我们308可能更倾向于我们二三线城市,508更集中在一线的省会城市,408是兼顾两者,也就是我们家庭成员比较多的这样一些成员。

  车评人:好,咱们再聊一下相比全国市场,咱们西南地区有怎样的优势和劣势?

  王志玉:是这样,西南大区在东风标致是具有非常重要的地位,我们整个西南大区在全国前二十强的经销商当中占了半壁江山,其中有10个经销商占在我们全国300经销商中的20%,从这个数据来看西南地区的重要意义不言而喻,也就是说我们在整个西南大区有很好的市场基础和很好的口碑,基于这两年整个东风标致在西南大区的地位是非常显赫的,同时我们在成都车展也看到,成都的客户群里更加倾向于时尚,我们车正好是迎合了这样一个特点,所以在整个东风标致而言,西南大区有非常重要的位置,同时也给我们客户提供了非常适合他们的产品。

汽车之家

  车评人:那我们西南大区有没有什么需要提升的?

  王志玉:当然有,比如说我们一直期待的东风标致能有一款适合西南地区,尤其特殊地理条件的车,也就是SUV大家都非常期待,我们也在努力打造这样一款新的产品,应该在不久的将来大家就可以看到我们全新的SUV产品来满足我们西南地区客户的需求。

  车评人:好,下一个问题是想问您一下,2012年我们本区内的三四线市场的4S店的布局是否有增加?

  王志玉:是的,从网络发展来看,我们是更希望我们所有的消费者能接近得到贴心的服务,我们在网络发展上,是在2012年作为一个工作的重心,我们在西南大区三四线城市,我们的发展规划在2012年再增加10到15家4S店。

  车评人:那么二级网点的建设呢?有什么计划?

  王志玉:这个问题提得非常好,我们二级网点也是我们这一阶段工作的重心,因为大家知道除了省会城市和我们地级市以外,我们很多客户也想得到跟地级市一样的服务,我们现在把我们的二级网点也纳入到我们的网络规划中,二级网点在成都周边我们也可以看到我们叫3SA,3SD,我们叫缩小的服务网点,今年东风标致有一个P500的计划,也就是全国500强的县我们都要覆盖,我们也在很快的规划我们的二级网点,我们相信很快在500强的县中能看到我们的身影。

  车评人:您这个500强县的覆盖有没有时间限制?

  王志玉:我们在2012年会完成五百强县的布局。

  车评人:今年年底?

  王志玉:对,今年年底。

汽车之家

  车评人:最后一个问题,在用户服务和用户体验上,今年咱们都有什么举措?

  王志玉:这个非常重要,对于用户来说买车只是用车的第一步,他要得到贴心的服务,得到后期有保障的一些维修保养这是最重要的,标致全球在去年已经推出了叫“领奖台计划”,所谓的“领奖台计划”就是我们希望我们的服务能够站在领奖台上,也就是说我们要站在前三名当中,给客户提供更优质的服务,这个领奖台计划在西南地区的落实是在今年4月份,我们通过全员的培训和我们服务的升级改造,目前我们的服务,尤其我们的用户会有一些感受,我们也在进一步推进,把“领奖台计划”执行的更好,能保持全球的标志客户能得到统一的服务。

  车评人:好的,感谢王总接受我们的对话机本次对话到此结束!谢谢!

”成都车展”

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文章标签: 人物访谈
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