[汽车之家 对话] 在本届成都车展的现场，汽车之家对了精典上海大众总经理郭敏先生进行了对话，对话具体内容如下：
车评人：各位网友大家好！这里是2012年成都车展汽车之家的报道现场，我们非常高兴请来了精典上海大众总经理郭敏，郭总您好。
郭敏：你好。
车评人：郭总，在本次车展中我们有没有什么优惠呢？
郭敏：可能车展客户就是冲着优惠来的，所以各家经销商的优惠是空前的吧，肯定是上海大众的各个车型都有一个非常大的优惠，相较于去年有一个很大的优惠。
车评人：有没有一个具体的数据？
郭敏：比如说我们的新帕萨特已经达到两万的优惠，一直大热大卖的途观有三万。
车评人：好的，根据我们日常销售的统计，哪一款车卖得最好？
郭敏：其实上海大众来说的话，实话实说，除了我们的老的桑塔纳销量非常低，甚至于没有销量以外，其他都非常好。可能我们的网友也有看到，我们大部分车型都在这个级别里面排第一第二。
车评人：我们店有没有给消费者和网友提供一些关爱性的服务？
郭敏：有的，比如说针对我们的途观，包括新帕萨特我们都有终身免费洗车，也有我们的5年12万公里延长质保，这些相对比较实惠的东西可能给客户带来更好的使用，以及对它后续的保护吧。
车评人：我们看到现在整体的车市增长都在放缓，很多对手们都出现了优惠活动，我们有没有一些相应的优惠与之对应呢？
郭敏：是这样，其实上海大众来说的话，可能今年车市出现比较多的词就是“微增长”，其实我们跟上年同期相比上涨是两位数，各位网友可以了解一下我们的增长速度是在13%左右，但是现在我们上海大众因为受制于产能的原因，可能相对来说还是没有达到一个比较高的销量，但是从优惠来说，其实上海大众不是以优惠，不是以价格来吸引客户的，更多可能是我们的安全，我们的操控品质，包括我们的节油、科技来吸引客户，实际上我们的优惠能够给到就给到的，不会靠价格来向客户抛橄榄枝。
车评人：能不能给我们介绍一下咱们店的销量是多少？咱到大区的比例是多少？
郭敏：用去年数据的话，我们去年销售了3600台，平均每个月大概是三百台左右，占大区，这个数据看怎么说，是占成都还是占西南还是怎么样，至少这么说吧，我们精典上海大众，我们这家4S店，我们的终端零售客户的销量是单店第一名，因为我们没有做出租车、教练车、政府采购，我们更多的是去关注客户的一些感受，所以这么多年下来，我们用服务理念，用为客户服务的精神在感动客户，感动这个市场，所以相对来说我们的零售量绝对是第一。
车评人：那咱们今年精典也跟我们有比较多合作，之前咱们也一起做过一次看车团的活动，您认为汽车之家的网友与其他媒体招募的集客有什么不同？
郭敏：首先来说我觉得汽车之家跟其他相比的话，我个人认为汽车之家从网络媒体来说更专业，会去跟我们的一些网友啊，或者是我们的一些潜在客户去交流和沟通，去引导他们，去教会他们一些选车购车的情况，这样我个人认为作为媒体来说，他们对客户也罢，潜在客户也罢，是负责任的，这是第一方面的。相对来说我个人感觉在汽车之家的这些网友潜在客户，他们的素质也要高一些，跟其他一些所谓的团购，或者是看车团相比较而言，可能他们更关注的是，就像关注我们这个媒体一样，也更关注我们经销商自身的一些实力，或者是这个品牌，以及我们这个背后所提供的一些服务，包括我们的经营理念，所以相对来说我们这种配合，我非常高兴，因为上一次汽车之家的这种合作，应该说是今年以来我们跟媒体合作效果最好的一次，所以我感觉到这种强强联手相对来说对客户也是一个非常好的帮助，所以我希望以后还能为我们汽车之家的网友提供更多的服务。
车评人：随着现在购车年龄层不断降低，现在已经有很多90后在购车了，所以网络渠道成为一个很重要的地点，我们将来怎么打造网络渠道，将会有什么样的动作？
郭敏：这样说吧，实际上从前年，2010年的时候我们就设立了我们的网络部，专门负责网络、营销、销售的，那时候我们也就一个人，一个月大概三到五台车，现在是什么概念呢？现在是9个人，每个月80台左右的销量，而且我相信往后走的话，可能这个数字还会迅猛的增长，好像在网上选车跟网购还有直接的差异，因为网购的话可能你不出门就可以了，但是现目前在网上选车的话，你还不能是现在网上点击就是现在家收车的效果，在网上网购，可能随着产品不同消费者的防备心里是不同的，如果看车的话，毕竟我看的是上海大众，或者是奔驰宝马，这一台车没有假的，就是看这个车有没有质量问题，这是经销商的诚信问题，我相信往以后走会有更多的客户首先选择我们的网络来了解我们所需要的一些车型，然后再到实际的一些卖场或者是经销商那去选购，所以在未来我们会更多的去倾向于这一块客户的需求，而且我相信作为我们经典汽车来说，我们会在这方面做更多的一些创新，来迎合我们更多的年轻消费者。
车评人：好的，非常感谢郭总来到我们的对话间接受对话，本期对话到这里结束！
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