[汽车之家 人物对话] 2012年11月8日，广汽丰田汽车有限公司销售本部/规划营销部副部长大竹 仁先生，接受了汽车之家编辑何家荣的对话，下面是对话的实录。
『广汽丰田汽车有限公司销售本部/规划营销部副部长大竹 仁先生』
记者：广州车展就快到了，请您介绍一下广汽丰田这次参展的亮点是什么？
大竹部：我们本次车展最主要的看点有三点，就是已经发布了的凯美瑞•尊瑞混合动力的亮相，还有凯美瑞•尊瑞的试驾活动。凯美瑞•尊瑞作为全新第七代凯美瑞四大车系中定位最高端的车型，是一款“新概念豪华轿车”。它搭载了丰田全球最领先、最成熟的油电混合动力技术，这款车是以巅峰科技打造出来的豪华、环保、时尚的新高度的车型。以往的混合动力双擎车型价格往往很高，但是我们这次设定了一个比较亲民的价格，是25.98万元。我们为了能够让更多的人体验凯美瑞•尊瑞混合动力车，我们特别安排了在车展其中有试驾活动，具体的试驾场地还没有最终确定下来，但是我们会在11月23、24日免费让公众试驾体验这款车。我们也是为了让更多的人了解这款车，会配备专业的教练进行指导。
还有第二个亮点就是广汽丰田五星安全家族亮相，今年我们第七代凯美瑞和逸致分别荣获了“五星+”以及“五星”安全的称号，现在广汽丰田旗下的所有车型都是获得了五星成绩。
第三点就是我们将有一款神秘新车亮相，这款车配备了优越的动力性能和良好的高速行驶稳定性，为追求驾驶乐趣的消费者提供了全新的选择。我们还会有其他的车型展出，但是这次广州车展的亮点就是刚才介绍的以上三点。
记者：现在很多人都追求环保，在汽车行业里面，这已经算是达成了一个共识，所以也推出了很多新能源的车型，刚才咱们提到了凯美瑞•尊瑞，它是一款拥有强混合动力的车型，那它的优势在哪里？还有在市场上，消费者对于混合动力车型的主要疑虑是电池，鉴于此，你能给我们介绍一下凯美瑞•尊瑞的电池的相关情况吗？
大竹部：正如您所说的一样，顾客对混合动力电池有一些疑虑，或者是不安，我们也有所了解。在通常情况下，我们电池的寿命和车本身的寿命是相同的。凯美瑞混合动力搭载的电池是和我们通常理解的电池是完全不同的概念和设计，有可能是这个原因消费者不太了解，很荣幸有机会向您介绍一下。
像通常的手机以及照相机的电池，假如还剩一点电量才充电的话，就有可能导致电池寿命减少。我们混合动力的电池设计的原理就是让它在20%-80%的电量进行充电，等这电池容量仅剩20%的情况下，它会自动进行充电，在电池恢复到80%的情况下，再重新介入系统当中进行工作，所以说和相机、手机的原理不同，它是设置在20%-80%的容量进行充电，寿命也是和手机、相机的电池寿命是完全不同的。
在使用过程中，电池的使用是非常安全的。针对这些客户的担心，我们也推出了一些举措，比如说电池8年或者是20万公里免费维护，我们的电池是没有问题的。
记者：除了新能源车成为一种发展趋势外，合资企业推出自主品牌也逐渐成为一种潮流，那么广汽丰田未来是否有这样的计划？合资企业在推出自主品牌的时候，往往需要依赖外资公司提供技术方面的东西，那么咱们广汽丰田需要在提升本土化技术方面做哪些努力呢？
大竹部：您刚才所提到的合资自主品牌也是一个新的选择，也是合资公司未来的发展，广汽丰田也会开发合资自主品牌，但是现阶段的话还只是在探讨的阶段。我们认为汽车企业要想真正实现自主，最关键的就是努力实现技术的创新和成熟，我们目前工作重点就是加强学习以及在研发设备、资源、人才方面等加强储备。2010年我们广汽丰田也是建立了研发中心，目前这个研发中心也有一定的研发实力。此外，丰田也在技术方面给予了很多的支持，2011年10月丰田在江苏常熟落成了最大的研发中心，将为国内合资产品的研发提供技术支持。
记者：据我了解，雅力士已经到了换代的时候了。事实上，在海外市场，它的换代版本也确实已经发布。鉴于此，我想问一下，广汽丰田什么时候会推出雅力士的换代车型？另外，现款雅力士在国内的情况是怎么样的？
大竹部：先谈一下市场表现，雅力士作为精品小车标杆车型，2012年整体市场表现呈现稳定增长的趋势，这款车是依靠出众的品质优势和消费者口碑，得到市场的认同。车型动态的话，我们在全国各地开展了很多关于雅力士的活动，如“雅力士全国挑战赛”、“改装达人秀活动”和“品质代言家”等体验活动，进一步拉近了消费者和产品的距离。这次“雅力士全国挑战赛”截至11月，已经在6大城市开展金卡纳主题的分站赛，全国总计报名人数已超过千人，成功入围分站赛的选手达400人，年末还将举行总决赛。值得一提的是今年雅力士也特别赞助了CTCC的雅力士赛可达RSR车队以及雅力士重庆CC车队，与各大厂商队和俱乐部队同场竞技，两支车队在今年一共问鼎3次冠军，充分展示了雅力士的性能优势。
关于国产换代，目前暂无相关详情透露，如有进一步情况，将向大家公布，具体的发布时间，我们也会根据工作计划，告知大家的。我们明年的工作也是继续向客户宣传雅力士的优点和卖点。
记者：之前发生了一些不太愉快的事情，国内出现了打砸日系车的事件，在这个事件发生以后，广汽丰田第一时间采取了关怀措施，而且相关的举措赢得了消费者很大的反响，请问广汽丰田这项关情措施是出于什么考虑的？之后还会有什么后续的措施？
大竹部：我们第一时间想到的就是“顾客第一”，这是我们一贯坚持的理念。我们也是希望与消费者肩并肩，共渡难关，广汽丰田旗下销售店在全国范围内开展了一系列的车主关怀活动，这个活动是广汽丰田在确保“车主0损失”的原则下，指导销售店展开的，此举正是广汽丰田渠道对“顾客第一”理念的践行。
因前段时间的打砸事件受损的广汽丰田车辆可享受换购或免费维修，相关的费用是销售店承担。我们对销售店这种行为也是表示支持和赞赏，广汽丰田也将给销售店充足的支援，我们开展这些活动的目的就是对已经购买了的保有客户，以及将来要成为广汽丰田的客户一个安心，有些人会想我将来买日系汽车，或者是广汽丰田汽车的话，会不会也被砸？我们就是消除他们的疑虑，让他们尽快安心下来，所以我们第一时间推出了这样一个政策，去支援销售店。我们也不希望这样遗憾的事情再发生，假如再发生的话，我们也是会第一时间采取关怀措施!
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