[汽车之家 对话] 在本届广州车展的现场，汽车之家对东风日产乘用车公司副总经理任勇先生进行了对话，对话具体内容如下：
车评人：各位网友大家好，这里是2012广州车展，今天来到汽车之家展台接受对话的是东风日产乘用车公司副总经理任勇先生，任总您好！
任勇：您好！网友们好！
车评人：首先请您介绍一下东风日产参加广州车展的情况。
任勇：这次广州车展我们把全系13款车都拿来了参展，除了这13款以外，我们在广州车展上推出了E30电动车，这款电动车承载着东风日产一直以来在改善环境负荷，在新能源领域所做出的努力，这款E30在车展亮相以后明年会在试点城市，比如广州、大连有一个推广计划。通过这样的零排放车辆使用，能够为新能源事业、为人们更加绿色地出行提供我们的一个解决方案，起到一个示范作用。这次尼桑展台上把30J这样一款经典跑车也带入中国。另外，代表着我们对未来科技创新和消费者的理解，在概念车方面也带来了我们的产品。通过广州车展把东风日产一直以来的创新和我们对客户的感性服务理念更好地贯彻，所以车展上我们除了带来产品，还发布了一个“品质无忧”的承诺，为什么说在顾客购买新车7天之内，你如果有质量问题可以回到4S店换一辆同型号的新车，让你的购买过程更加地轻松、更加无忧地去享受新车所带来的魅力。这也是继我们“安全无忧”之后向消费者推出的又一项承诺，我们对品质的自信来让消费者享受更高的品质。
车评人：如果各位网友想更多地了解东风日产的车型，可以亲自到展台上了解一下我们的产品。刚才说到东风日产提出了“品质无忧”的概念，它背后的意义是什么？
任勇：大家都知道在中国买车的客户很多是新手，是第一次买车，他们对车辆的了解和体验并不是很深刻。另一方面，作为新车的购买，一开始可能很兴奋，并不能很仔细、全面、贴切地了解一台车，这种贴心的品质无忧可以让我们的消费者有更好的买来体验，你在购车过程中可以更多感受这款车给你带来的舒适感和操控性能，作为一个新车主来说感受到新车的魅力，能够带给功能价值、情感价值上的感受。在这个过程中，基于我们对自身产品的自信心，如果说我们的品质有问题，也是可以包换的，让消费者享受这样一个无忧的购买过程。这次我们车展上也发布了，从即日起你在东风日产所有4S店里买的车辆，7天之内你如果感觉到这个车有质量问题，我们经过验证，确实品质上有问题的话，我们负责包换，这就给我们的消费者带来了更好的购买体验以及更放心的购车过程。
车评人：7天包换这个概念是很新的。
任勇：在汽车行业绝对算是第一家。
车评人：东风日产提出这样的一个概念以后对中国汽车市场有什么影响？
任勇：我们东风日产一贯从消费者利益出发，为消费者创造价值的一贯理念，我们希望用我们的行动为消费者提供更好的购买体验，我们希望为消费者创造一个更好的汽车环境，让中国的汽车市场更成熟。
车评人：前段时间中日关系比较紧张的时候，东风日产曾经做过一些承诺，实施了很多补偿政策。
任勇：对，实际上东风日产也体会到消费者的无奈，比方说当时新疆暴乱的时候，我们也是第一时间赶到新疆去安抚我们的经销商，去为受伤的车主做我们应有的一种关怀，替他们解决一些负担，当然还包括其他事情。这一次我们也是第一时间提出了零损失，对经销商来说，我们希望用我们的担当和努力让经销商零损失，对客户我们也是第一时间让这些受到伤害的车辆免费进行修理和更换，这个是很受消费者欢迎的，也是得到消费者肯定的一个动作，所以我们接下来提出了一个安全无忧的承诺。当时我们正值400万辆新车下线，我们就做了一个承诺，对于这400万车主的感谢，我们推出了“安全无忧”，也就是说400万老车主以及未来的新车主在遇到群体性的事件，他们的车辆受到伤害了，我们负责处理，让消费者不受损失，人身受到的伤害我们也会在20万的金额范围内给予补偿，真正地让我们的消费者做到使用无忧。这一次的品质无忧和品质承诺是延续了我们一贯从消费者利益出发，作为一个有担当责任的厂商，我们应该尽到这样的努力。
车评人：这对于广大消费者是非常受欢迎的。
任勇：是的。
车评人：我们的这些政策实施以后，4S店最终执行会不会有一些差异？如何让我们的政策传达到位？
任勇：大家都知道，行业里面东风日产的经销体系执行力是最强的，另外这些方面的成本都是由厂家来负担的，所以经销商只要如实地把情况反映上来，经销商是没有任何损失的。我们的经销商他们生存的立身之本就是为顾客做好服务，他只有取信于顾客，他们取得了顾客的信赖，他们在一个地方才能够不断地发展壮大，才有他的立身之本。在这一点上，我相信我们的经销商一定会以最好的执行力来让我们的消费者享受大东风日产推出的安全无忧，品质无忧。
车评人：在产品方面，新天籁在北美已经推出了，国内有没有什么计划？
任勇：天籁我们针对中国的消费者、针对中国的路况、针对中国的使用环境，实际上是为中国消费者量身打造的一款车。对于天籁来说，它是东风日产的“当家花旦”，销量也好，品牌支撑能力也好，天籁都是重中之重的。天籁这么多年来也取得了非常好的口碑，我们会一如既往地把天籁的商品打造得最强。任何商品都有它自己的生命周期，我们会根据我们的计划适时地对天籁进行加强。
车评人：去年汽车之家也有幸参加了奇骏南极行的活动，今年我们又做了一次北极行的活动，对于奇骏这款产品大家有了更多的了解，今年的SUV市场相对来讲是一个比较高速增长的市场，我们的SUV今年表现情况怎么样？
任勇：奇骏以它的性能一直以来受到消费者的追捧，奇骏这款车无论是征服北极、征服南极以及去挑战珠峰，它的表现都非常棒。这些活动我也参加了，我也为我们的这款产品感到自豪，很多特殊用途的车辆也都采购了我们的奇骏，很多消费者使用了以后也非常喜欢，网上还有一些奇骏的车迷和车主的GNO活动，他们都是开着奇骏，享受着它的优质性能，感觉到很自豪。逍客一直以来也都是以它的时尚魅力、性能和高性价比著称，销量一直不错，所以奇骏和逍客构成了东风日产SUV领域的“双雄”吧，到现在为止这两款车都还是不错的一个市场表现。
车评人：启辰这是东风日产的自主品牌，未来会有E30电动车的试推广计划，对于以前推出的D50和R50，今年的销量是怎么样的？
任勇：启辰作为一个新品牌，推出这两款车，具有提升品牌和支撑品牌的责任，对于这两款车来说，也要以本身的销售量来证明启辰的成功。东风日产基于这些年的实力打造，我们在全价值链包括研发等各个领域在日产全球中取得一个值得我们骄傲的成绩，启辰这个品牌推出以后，作为东风日产来说有了我们自主的品牌定位，有了我们自主的开发平台，在这个平台上可以施展我们更多的创新能力，来演绎每一个人的职业精彩，所以东风日产对启辰是倾注了更多的热情和投入。
短短两年的时间，我们第一款车在今年4月份上市，第二款车10月份供应市场，到现在来看我们是成功的，因为一上市第一个月我们就实现了自主品牌区里的第一名。然后两厢的启辰R50上市以后现在还处于一个供不应求的状态，这个月两个车型加在一起应该可以超过6000台的月销量。这样的一个销量是对我们努力的最好奖赏，今后我们还会在启辰品牌下投更有魅力的产品，包括这次车展上，E30的推出代表着我们会把更多的创新、更高的技术、更可信赖的品质和产品以我们更好的服务，启辰品牌的产品也同样享受7天包换，通过我们的努力让我们更多的消费者享受到启辰这个产品的魅力。应该说启辰作为一个新品牌，在今年走向市场现在开始月月销量都在提升，这支撑着我们有更强的信心去投放更多的资源，让启辰增长得更快。
车评人：祝愿启辰这个品牌能够让更多人知道，也祝愿我们的销量节节攀升。
任勇：谢谢。
车评人：大连的新工厂已经开始奠基建设，未来这个工厂的产能规划是怎样的？生产哪些产品？
任勇：大连作为一个战略安排，构成了东风日产南北纵横、中原鼎立的生产格局，我们依靠花都、襄樊、郑州和大连构成了我们一个应对限地化的、对应市场需求的生产阵地的保障。大连工厂正在紧锣密鼓地建设，一切进度都在我们的计划范围内。大连工厂作为我们北方的重要阵地，在车型投放和安排方面一定会把最有魅力的商品放在大连。在生产阵地的布局上，东风日产值得自豪的是我们的柔性化做得很好，我每一条生产线最起码通过4个车型，每一个车型通过8种车种，这样的柔性设计作业方式，车型的安排在几个阵地上是有一定通用性的，所以随着大连工厂的投产，我们会结合我们的新车投放计划，把最有魅力的商品投放在这里。
车评人：最后请您再跟我们的网友说几句话。
任勇：感谢大家对东风日产的支持，希望大家一如既往地关注我们，我们一定会不断地给大家惊喜。
车评人：谢谢任总！
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