[汽车之家 新闻] 6月30日，J.D.Power亚太公司发布了2014年中国汽车销售满意度研究SM（SSI）报告，2014年总体销售满意度得分为674分，与去年（649分）相比上升25分，其中，奥迪（793分）在豪华车品牌中名列第一位，北京现代（772分）和东风雪铁龙（772分）在主流车品牌中并列第一位。
2014年中国汽车销售满意度研究SM（SSI）是基于2013年7月至2014年2月期间购买或租赁新车的15,388位车主的反馈。数据采集工作于2014年1月至4月在中国的51个城市进行。
J.D.Power表示，今年的主流车与豪华车之间的销售满意度得分差距显著扩大了35分（2013年差距：18分），这主要由于豪华车品牌的满意度提升。豪华车品牌的销售满意度得分为706分，与去年（665分）相比大幅上升了41分。而按品牌原产地划分，韩系品牌的销售满意度得分最高（762分），比主流车平均得分高91分。
此外，今年的J.D.Power报告还显示，新车购买者的销售满意度在销售人员使用平板电脑/智能手机的情况下高出不使用平板电脑/智能手机销售满意度96分，两组得分分别为762分和666分（1,000分制）。但是，相较其他传统销售工具，如产品宣传册、DVD或电脑，平板电脑的使用率相对较低，仅有9%的经销商销售人员使用平板电脑。因此，J.D.Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士在发言时表示，经销商可借此提升整体销售体验，在单一平台上为购车者提供销售信息，使他们能够轻松浏览选装配备以及配置和功能。（编译/汽车之家 仝斐）
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