作为紧凑型车新车质量表现的亚军，丰田花冠的PPH值为224（样本量为49），相比第一名卡罗拉有56的差距，比紧凑型车新车总体质量表现PPH低141，质量水平依旧高于行业以及紧凑型车的整体表现。
丰田花冠的新车主要质量问题主要表现在车身内装质量问题、驾驶及操控问题和车身及外部装饰问题三方面，这三方面在主要质量问题表现中分别占比为27%、26%和26%。而花冠的车内电器及配置方面问题的占比则最低，仅为5%。
★ 花冠车身及外部装饰主要质量表现：
花冠车身及外部装饰的质量问题反馈中，油漆及车身锈蚀的质量问题反馈较多，PPH值为18.4。这一点在花冠的口碑中较多的被用户提及，就像就像用户jitta在花冠口碑中说的：“车漆偏软，石子打在车身上，后轮边上已经刮花了。”除了油漆及车身锈蚀之外，天窗及控制、前后雨刮及控制装置、前后门、发动机舱盖、后备厢、格栅、保险杠、侧面玻璃及控制也有问题反馈，但是PPH值均较低，处于8.2-2.0之间。说明这些项目质量问题的出现并不频繁。
除了以上这些质量问题反馈，花冠新车在前后挡风玻璃、车门锁、钥匙、中控锁、外后视镜及调节装置、大灯及控制装置、其他车外灯及控制装置等方面的质量表现还是不错的，在调查中没有用户反馈质量问题。
★ 花冠车身内装主要质量表现：
花冠的车身内装质量是新车质量问题占比最大的类别，我们看到，用户对于花冠内部异常气味和仪表台/中控台的质量问题反馈较多，PPH值分别达到了20.4和16.3。jlyj200910在花冠的口碑中评论：“新车有异味，上车就开天窗成了习惯。”而用户对花冠仪表盘/中控台的质量问题在口碑中也有提及，针对中控台/仪表台的问题，车主cdh317反馈：“中控台只要过稍微不平的路不是这里有声音就是那里有些声音。”同时，车主hntdj_tt反馈：“高速风噪音大，过颠簸路段时仪表台有异响。感到很心烦。”
除了以上质量问题反馈较多的项，在花冠车身内装质量的选项中座椅、扶手、头枕、仪表盘/指针/报警灯、内饰板，地毯、地垫也有质量问题反馈，但是PPH值较低，说明新车的质量问题反馈并不频繁。
另外，花冠的车内储物空间、遮阳板、梳妆镜、内后视镜、安全带、安全气囊等没有出现质量问题反馈，花冠在这几方面的质量表现值得认可。
★ 花冠车内电器及配置主要质量表现：
花冠的车内电器及配置的质量表现非常优异，只有出风口/风扇、其它、空调制冷、加热及其控制系统、收音机/CD四项有用户进行质量问题反馈，但是这四项的PPH值均不高，说明质量问题的出现并不频繁。
除了以上出现质量问题反馈的项外，花冠在除雾除霜、行车电脑指示、影音播放、内饰灯、USB/AUX/SD卡、点烟器、停车辅助等方面的质量表现都很好，没有用户进行质量问题反馈。
★ 花冠发动机及变速箱主要质量表现：
在发动机及变速箱主要质量问题方面，用户反馈质量问题的细分项较多，但是每一项的PPH值均较低。其中换挡有顿挫感和挂入挡困难相对质量问题反馈较多，PPH值均为6.1。用户pasketball就在口碑中反馈了换挡顿挫感的问题：“变速箱1挡升2挡时有点顿挫感。”用户阿姆斯壮_外瑞斯壮在口碑中反馈了入挡有困难的问题：“有一点不满意就是换挡比较生涩，比较紧，虽然换挡行程不长，但也影响驾驶的乐趣。”
当然花冠在一些方面的质量表现还是很好的，包括蓄电池、发动机无力/响应慢、油箱问题、机油异常消耗、排气系统等方面均没有用户进行质量问题反馈。在花冠的口碑中，用户alanjojo也对花冠发动机表现表示了赞赏：“1.6L发动机家用够了，发动机转速2000以上加速明显，响应及时，指哪打哪不拖泥带水。”
★ 花冠驾驶及操控主要质量表现：
驾驶及操控的质量问题反馈主要集中于车内隔音的质量问题，其PPH值高达30.6。就像用户东莞之花在花冠口碑中所说的：“隔音做得不是太到位，时速80km/h以上车内吵音太大。”。
除了车内隔音问题以及一些质量问题发生不频繁的选项，花冠在另外一些方面做的还是非常不错的，这些方面包括行车辅助系统、踏板、手刹/电子手刹等。
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