[汽车之家 人物对话] 在2016年北京车展上，我们很荣幸邀请到了海马汽车销售有限公司总经理助理赵智刚先生，以下是对话实录。
车评人：请为我们介绍下海马汽车的参展车型。
海马汽车：海马V70大七座纯正MPV开辟全新自主中高端MPV细分市场，定位二胎家庭专车。
福美来经过十三年四代车型的发展,海马福美来的累计销量已经超过百万辆，着力为幸福创享家创造最具品味的驾控享受。
海马S7都市拓行SUV海马S7为时尚前卫的年轻开拓者们打造的高品质SUV产品。
海马S5新智驱SUV海马S5是海马汽车旗下拳头产品，经过坚持不懈的价值观营销，实现月销破万，是当前主流热销车型。
海马M6是海马汽车旗下第一款搭载移动互联人车生态系统moofun的产品，是集智能科技和运动基因于一体的一款优秀A+级轿车。
海马EV是海马汽车在新能源领域技术积累的阶段性成果，志在打造中国品牌“纯电动汽车安全专家”。目前，海马汽车已经联合国内优秀充电桩企业，打造定制化专业电动车联网系统，为消费者提供安全、高效、智能的绿色出行方案。
车评人：今年是十三五元年，北京车展期间，我们看到了很多品牌带来了全新规划，那么海马汽车是如何思考的？
海马汽车：在未来十三五期间，海马汽车将围绕“细分、聚焦、品类、花旦”四大战略要素，形成“4274” 产品发展矩阵，即四个纵向技术积累整车平台、两个战略动力总成平台、七款节能汽车和四款新能源汽车。以智能化技术驱动，实现从传统燃油汽车向新能源汽车的产品转型和技术升级，实现从“传统产品制造商”向“产品服务整合供应商和移动互联生活方式提供商”的转变。
海马汽车依托中原地区区位优势、市场优势和配套优势，多年来持续投入、建设和积累，目前已形成自主的价值链体系和核心竞争力；已建成第一整车工厂、第二整车工厂、第三整车工厂、发动机工厂、上海研发中心、电动汽车研发试制中心、开封零部件工业园、郑州零部件工业园、物流仓储配送中心。公司采用国际先进的发动机及整车制造技术，工艺装备精良；全面推行TS16949质量管理体系，建有同步开发、质量保证、成本优势、快速反应的零部件配套体系。
经过近十年的高速发展，海马汽车郑州基地依托海马汽车28年的品牌沉淀、技术沉淀、用户积淀，为“十三五”末30万辆的年产销目标奠定坚实基础：战略重点 实现“三个突破”。a.投资突破，重点投向科技创新、产品研发、产能提升和市场营销。b.新品研发与产出突破，在节能汽车、新能源汽车、节能及新能源动力总成、智能互联汽车等四大方面要有大作为。其中，节能汽车将覆盖M3、M6、S5、S3、S8，新能源汽车将覆盖@1、@3、@5、M6/P3、S5/ P2、S8/ P2，节能与新能源动力总成将覆盖1.0TGDI、1.2TGDI、1.6TGDI、6MT、7DCT、P2混动模块。c.实现核心技术突破，在整车方面，要掌握汽车电子、轻量化、NVH、系统匹配及整车匹配等技术；在动力总成方面，要掌握高性能小排量增压直喷发动机、高效率自动变速器、混合动力电驱模块、动力总成、NVH、EMS及TCU软件开发及标定等技术，包括整车和发动机的核心技术共计30多项；要拥有高性能小排量增压直喷、高效率自动变速器、混动模块和电池成组等关键零部件资源。
战略目标 “四个实现”：实现销量逐年显著增长；实现传统燃油汽车向新能源汽车的技术升级和产品转型；实现核心竞争力的提升；实现体系能力的增强。
车评人：看到海马汽车近几年增长是比较良性的，经销商网络渠道是不可或缺的要素，当前经销商网络和渠道建设是如何规划的？
海马汽车：2016年，海马汽车网络建设将秉承“中坚三四线、做实五六线、回归一二线”的指导思想持续深耕，计划新增一级经销商100家。
在渠道建设方面，海马汽车行业首创区域中转库，库存前置，针对区域特点推出更科学、高效、灵活的汽车流通整体解决方案，把经销商利益放在第一位，降低终端资金压力。以浙江区域库试点为例，将实现对区域市场的四个支持：a.物流支持，中转库覆盖全省，半径小速度快；b.金融支持，零库存，无资金压力；c.业务管理支持，专人进行业务支持与管理支持；d.线上集客支持，提供客源，促进成交。
精耕电商渠道，实现传统经销网络与电商平台全面对接，为消费者提供更为个性化、网络化、可视化的渠道服务。
海马汽车是中国品牌最早触及电商的企业，起步较早。截至目前，海马汽车已经启动的电商渠道包括，汽车垂直网络电商，汽车之家、易车商城；传统电商平台，天猫、京东、苏宁；门户网络电商，如新浪微博；自有电商平台海马商城，率先实现了全网矩阵全平台上线。
2015年双十一，阿里汽车推出“车秒贷”，基于支付宝体系的购车贷款产品，只需要通过天猫购车就可以直接获得贷款审批，最早支持车秒贷的就是海马汽车。不仅如此，海马汽车“车秒贷”的整个执行过程中取得了非常好的成果，双十一期间在所有的品牌中排名第一，很大程度上推动了这一新兴互联网金融产品的实践和认知。
海马汽车在多类型平台上实施电商布局，实现电商平台多元化推进，同时海马汽车也对电商营销行为进行产品化探索，逐渐固化包括订购、促销和后市场增值服务等在内的营销形式，将最大半径触达80、90后目标受众，契合他们随时随地所见即所得的消费习惯。
电商行为是数字营销大趋势下的标志物，海马汽车从2014年特别开设了数字营销部，由海马汽车销售有限公司总经理直管，我们的数字营销团队在不断的摸索，走向成熟。海马汽车将目前电商业务种类归结为促销和订购两大类。订购是车企面向消费者推出的一种常态行为；而促销是企业针对具体产品、具体时节采取的一种阶段性的营销行为。区分并管理好两种业务形式，才能培养出用户真正的电商消费习惯。
当前，核心第三方平台+自营平台的业务模式已经有效运作，在2015年近20%销量与电商有关的基础上，“十三五”实现30%的销量与电商平台有关。2016年伊始，海马汽车携手天猫商城推出的“智•享无限 海马汽车2016年度青春盛典”，10天期间有效订单突破5900台，并实现当期天猫旗舰店热销品牌排名、搜索热度排名、店铺流量指数NO.1，传统线下终端和线上电商平台的对接成熟度达到了中国品牌领先水准。
车评人：众多汽车品牌都在进行年轻化转型，针对这一点海马汽车是如何思考的？
海马汽车：中国汽车工业进入“低增长”的新常态，市场竞争加剧，各大车企产品技术更新换代加速，营销推陈出新。 80、90后“黄金人群”成长为中国汽车消费市场的主力人群，他们的生活状态与意识形态充满活力，唯有采取更“活力”的产品与市场决策，才能满足消费者需求的迅速变化。
海马汽车作为中原汽车产业圈新生力量，是增速最快的中国品牌之一，应发挥自身技术储备雄厚、机制灵活、决策迅速等特有优势，发挥创业精神，灵活作战，以“活力”为桨，击水中流。
伴随着产品、营销、品牌的不断积累与沉淀，“活力”、“安全”、“科技”，成为海马汽车的核心品牌标签，“活力海马”品牌形象日渐清晰。 海马汽车以“活力势放 智创未来”为主题，参加2016北京国际车展。关于“活力”，海马汽车有以下几个方面的诠释：
第一，海马汽车的目标消费群体聚焦年轻人，为年轻人造车。90后正逐步成为汽车消费的核心人群，他们充满活力，个性、时尚、独立，理解他们的消费需求与消费心理，进入年轻人的消费场景和生活方式，是未来海马汽车事业发展的出发点。
第二，造年轻有活力的车。我们的汽车设计、功能设计、情感设计，无论是看起来，还是开起来，都要充满活力，年轻时尚，跟得上年轻人的审美与情趣。
第三，年轻的团队来造车。无论是研发、制造还是营销，我们大胆地启用年轻团队，给予他们最大的信任与支持。
第四，用年轻的营销思维对接市场与年轻消费者。面向年轻消费群体，我们要以鲜活年轻的营销思维来对接，要跟得上年轻人的节奏和潮流，对他们的胃口。
第五，年轻活力的品牌形象。这是海马品牌新的出发点，也是海马品牌的核心目标。智创，体现了海马智能化驱动的技术发展路线。海马的智能化，不仅仅体现在产品的智能化设计、未来的智能人机互动moofun+，以及智能驾驶等方面，我们更期望智能化能成为海马汽车年轻用户的生活方式。海马汽车的未来，不仅仅是智能化的汽车产品与服务供应商，也应该是智能汽车生活与服务，乃至智能化生存的供应商。通过跨界与破界，为年轻用户创建智能移动生活生态。
人力资源领先战略 团队是海马汽车的第一资源，是海马汽车持续前行的第一驱动力。海马汽车自2007年组建开始，即采取骨干调配、高层次管理及技术人才全国引进、工程技术人员全国招聘、普通员工本地招聘相结合的方针；薪酬方面，采取高精尖人才薪酬全国定价、普通员工薪酬对照本地同类企业定价策略，在依托中原劳动力供给优势的基础上，全国范围内人才库共享，实现人力资源的持续升级优化及前瞻性储备。
学习型组织生态理念 海马汽车将学习型组织生态建设提升到企业战略高度，通过入职培训、定期学习、内部轮岗、职工学院、外派学历进修和非学历进修等多种模式，加强员工的技术及人文素质，改善员工心智模式，培养员工的自我超越意识，塑造统一的企业文化，提升员工的企业认同，建立员工共同愿景，提高企业凝聚力。
“789”黄金团队结构 作为一个历时9年全新组建、已拥有近5000名员工的大型汽车产业基地，海马汽车自组建伊始，即注重团队的年龄及知识结构优化，打造起一支年龄及学历结构合理、经验与活力俱备、战斗力极强的高效团队。截止2015年底，海马汽车（含上海研发中心）超过58%的员工具有大学专科以上学历，35岁及以下（1980年及以后出生）员工人数占到员工总数的88.8%。
海马汽车的高层管理核心以70后一代为主，他们在改革开放背景下历经磨练、经验丰富，大多都在海马汽车有10年以上工作经验，更加熟悉海马汽车及海马郑州基地的发展历史与现状，能够根据企业实际情况作出恰当决策，确保公司正确发展方向。
截止2015年底，海马汽车80后员工占到总人数的41%，他们在中国急速工业化激流中逐浪多年、斗志昂扬，不少人任职企业中层管理岗位，担当着海马汽车攻坚重任。
90后一代占海马汽车员工人数的47.8%，他们在互联网大潮下飞速成长、视野开阔、乐于接受新事物、勇于开拓，大部分在一线担纲，与海马汽车的用户群有着相似的成长环境、知识结构和价值观体系，相比其他年龄段更了解海马汽车用户的诉求，更善于与目标用户沟通。
车评人：从2007年海马汽车投身自主之后，产品逐年呈现了清晰的变化。可否对未来海马汽车产品规划做下介绍。
海马汽车：海马汽车依托少而精的产品布局，高频度进行品质提升、技术升级。2016年截止目前，海马汽车已推出4款新车，不断满足用户的消费需求演进。
海马S5 2016年伊始，海马S5连续进行产品力提升及产品谱系优化，先后推出海马S5科技版和海马S5 自动创享版，使产品配置更加符合市场需求，价格较同级更具市场竞争力。目前，7.98万元舒适型卡位1.6L手动挡价位门槛；8.98万元舒适型运动版，卡位1.5T手动挡价位门槛；9.98万元海马S5自动创享版，卡位1.5T自动挡价位门槛。7万元级的1.6L手动挡、8万元级的1.5T手动挡、9万元级的1.5T自动挡，成为各自细分领域的性能配置与价格标杆，牢牢卡位7-9万元价格区间。
海马M6 “全时互联运动轿车”海马M6是海马汽车旗下第一款搭载移动互联人车生态系统moofun的产品，是集智能科技和运动基因于一体的一款优秀A+级轿车，拥有1.6L+5MT、1.5T+6MT和1.5T+CVT3种动力组合，共计9款车型。全新推出的海马M6 1.6L全面继承“运动+互联”双重基因，有效拓宽海马M6车系的产品宽度，增强了海马汽车在A+级车市场中的竞争力。
海马M3 2016款海马M3拥有1.5L+5MT和1.5L+CVT两种动力组合，共计8款车型，官方指导价为5.58-8.18万元，实现品质全面升级，搭载moofun移动互联人车生态系统，凭借智能驾控、宽适空间、精锐设计等综合优势，致力于打造5万元级高品质家轿，充分满足年轻用户对高品质有车生活的追求，成为年轻用户的首选首购车型。moofun 2015年3月25日，海马汽车率先中国品牌推出移动互联人车生态系统moofun，并实现moofun在车载互联领域的应用，通过手机all in one的APP随时随地掌控/享受爱车，包括车管理、车控制、车服务、车生活四大模块功能。moofun是海马汽车在移动互联时代推出的移动互联人车生态系统，是满足用户对互联汽车生活需求的解决方案，moofun系统的宗旨是更好地为用户服务。
moofun系统面世近1年多，期间，系统功能不断伴随互联智能技术的革新进行更新升级，四大模块应用不断成熟。同时，当前汽车互联智能技术研发与应用整体上仍处起步阶段，汽车流通领域用户尚处在拓荒与培育阶段，用户装机率及互联智能系统的使用频度仍处较低水平，汽车厂商必须研发功能更人性、技术更便利的互联智能应用，以更好地吸引并留住用户。海马汽车以服务为核心进行思考，如何基于互联智能前沿科技进行服务升级，更好地适应和满足消费者新的出行习惯及需求。
2016年1月23日，“智•享无限 海马青春季”主题品牌活动在深圳OCT创意展示中心举行，分享moofun移动互联人车生态系统的战略思维进化，实现从moofun到moofun+的进化。未来，moofun 将涵盖moofun车载互联应用、智能机器人应用、数字化成交应用系统等，并具备持续迭代升级潜力，标志着海马汽车在互联智能领域的技术创新更进一步。在这次活动上，moofun人车仿生终端系统——应用智能仿生技术的海马汽车智能机器人惊艳亮相。后续，海马汽车将在品牌营销、用户体验、销售终端应用等方面尝试智能机器人的场景化应用，通过人脸识别、增强现实、虚拟现实、智能巡航等核心功能，给用户带来更多惊喜。
新产品海马汽车将于今年8月推出海马S5年型改款，会进行更多局部技术及配置更新优化。9月份，海马M6也将完成年型改款，在外观、内饰和技术配置上，进一步基于消费者需求进行产品力优化，增强海马汽车在细分市场中的竞争力。
此外，海马汽车将会推出两款精准定位市场的SUV,继而形成更具竞争力的SUV产品矩阵，包括运动时尚的小型SUV海马S3和尺寸更大的海马S8，纯电动新能源汽车也会于年内择时推向市场。
车评人：请介绍下海马汽车一季度销量表现怎么样？年度销量目标如何制定的。
海马汽车：2013年，海马汽车郑州基地轿车体系初步建立，首款产品海马M3实现了月销破万的成绩。2014年，新智驱SUV海马S5北京车展上市，助推基地销量突破8.5万辆。2015年，首款搭载moofun移动互联人车生态系统车型海马M6上市，基地整体销量突破10万辆，同比增长26 %，连续三年实现快速增长。其中，明星车型海马S5在2015年销量突破6.5万辆，同比增长79%。
2016年一季度基地销量突破4万，上半年7.5万辆销量达成可期。海马S5销量突破2.8万辆，同比增长68%。“十三五”末，力争实现年产销30万辆。
车评人：2016年，海马汽车有什么营销部署？
海马汽车：海马汽车将持续依托品牌事件、产品营销大型活动、区域活动、网络互动活动，持续不间断，365天保持与年轻用户的互动沟通，聚焦青春营销，激发共鸣。
品牌 2016年1月23日，海马汽车在深圳OCT创意展示中心开启“智•享无限 海马青春季”品牌主题活动，通过一场别开生面的汽车互联智能科技荟萃，展现“活力海马”全新品牌形象，对互联网+思维下互联智能技术应用蓝图进行全面分享，并现场呈现了具有海马汽车鲜明烙印的数字营销成果。此外，“海马青春季”也将成为每年固化的品牌营销事件，未来将会围绕年轻用户群体喜爱的音乐、运动、艺术等主题打造活动，通过“海马青春季”平台，用更直观、体验度更高、更便于感知的手段与年轻用户交流、分享。
海马S5 海马S5持续开展价值观营销，并不断深化，经过两年营销沉淀，得到了良好的粉丝经济效应，销量不断攀升，强势入驻万台俱乐部，进入紧凑型SUV主流阵营：选择乐坛新锐吴莫愁代言，建立产品性格初始认知。以典型个人形象代入海马S5价值观主张，对味年轻客群，到“智尊好声音海马S5唱响青春”系列巡演的陆续展开，越来越多的年轻人在意识形态上与海马S5产生共鸣。
2015年，海马S5开展“T动无限 青春敢闯”智驾之旅深度产品体验活动，走进青藏，挑战珠峰，高原复杂路况校检产品品质，后续又先后探访杭州、厦门、成都等文化重镇，让海马S5营销真正“活”起来、“动”起来、“嗨”起来，并凝炼出极具张力的价值主张“青春敢闯”，与年轻大众全面对接。
围绕“青春敢闯”这一价值主张，2016年海马S5启动了“向青春敢闯者致敬”年度大型主题营销活动，并在4月12日与深圳卫视《合伙中国人》节目战略合作签约仪式上启动。作为《合伙中国人》节目唯一指定汽车赞助商，海马汽车将以海马S5自动创享版作为“创智赢家大奖”，激励在节目中脱颖而出的青年创客，向创新创业的青春敢闯者致敬，为“大众创业、万众创新”时代大潮助力。
海马汽车与美国《Shark Tank》中国版《合伙中国人》跨界携手，是海马汽车品牌青春、活力、积极正能量价值情趣的又一次发声，进一步强化海马S5“青春敢闯”的品牌主张，并再次引领互联网时代粉丝经济生态下的新营销潮流。这意味着，海马S5的价值观营销，从此前通过与个性化符号人物的结合，更多突出时代个性人物与海马S5产品的情感共鸣，过渡为与这个“大众创业、万众创新”时代更具震撼力与社会担当的价值共振，持续与更广泛的目标人群建立起价值链接和情感共鸣，实现“青春敢闯”从情感价值体验到社会价值理念的升华。
海马M6 2016年，海马M6持续夯实出众的运动基因，契合泛90“速度与激情”的情怀。海马汽车是在专业场地赛事的中国第一品牌，征战CTCC历史达11年，有“三年五冠”的卓越成绩，在多项数据上奠定了中国赛车历史上国产品牌的里程碑。
海马M6传承了海马汽车11年CTCC赛事积淀，拥有强大运动性能，今年将继续征战国内顶尖场地赛事CTCC中国房车锦标赛，并实现参赛组别升级，同时征战超级杯1.6T、超级杯2.0T，再创中国品牌历史。这不仅展现了海马汽车积极向上、勇于冲击更高挑战的勇气和信心，同时也是对海马M6运动性能最直观的诠释。
2015年，海马M6车队实现了参赛赛车与参赛组别的双重升级，是唯一参赛CTCC超级量产组的中国品牌车队。此外，除了冠军级陈旭、何子贤、郑安迪三大车手加盟之外，海马M6代言人、乐坛新贵、《中国好声音》超人气偶像余枫也以车手身份加入海马M6车队。今年，还会有实力强劲的外籍车手加盟，提升车队整体竞争力。
海马M3 海马M3聚焦年轻群体高品质用车需求，不断夯实“5万元级高品质家轿”的产品定位，对接80、85后年轻群体。 跨界营销 当今的营销不是单打独斗，一定是跨领域的大整合，通过不同的产品、不同服务、不同体验，不断契合新生代消费者生活状态，引导消费意识形态。近年来，海马汽车始终在创新营销的道路上大胆探索、不断创新，发掘旅游玩家、音乐玩家、公益玩家等年轻用户代表，与尚云科技、1more耳机等跨界合作，充分满足年轻消费者日益丰富的情感诉求。
譬如和尚云科技合作的海马汽车智能机器人，给品牌前沿技术实力做充分背书的同时，深入到营销运用。本次北京车展，海马汽车机器人也在展台亮相，代替工作人员进行产品讲解。此外，还可以解决诸多业务需求，通过可视设备同步呈现产品技术亮点；部署于终端销售服务店，支持售前售后讲解、接待；未来，海马机器人将与moofun系统深入连通，实现客户分级管理、保养、实时监控，VR等一系列现实意义，提升终端服务满意度。海马汽车相信，智能机器人的推出将让海马汽车品牌、产品与用户形成更多元、更紧密的生态依赖。海马S5与1more耳机的合作，是充分考虑到了80、90后的追求智能穿戴设备的生活方式，外延产品智能化卖点。
海马汽车希望，通过与年轻消费者密不可分的各个领域行业巨头达成战略合作伙伴关系，深化跨界营销。首先，借用彼此品牌共同的内涵强化自身品牌核心价值;其次，拓展自身品牌外延，塑造更立体的品牌联想;再者，发挥资源互补的协同效应，通过跨界合作可以将传播覆盖更多细分市场，实现互利共赢，成就中国品牌汽车行业跨界营销的新典范。
车评人：对于本次北京车展上市的V70，请简单介绍一下。
海马汽车：海马V70是海马汽车“十三五”计划的第一款产品，也是海马蓄势回归MPV市场的战略之举。作为自主中高端MPV的标杆之作，将填补自主低端MPV与合资高价MPV之间的市场空白，成为年轻的、多人口家庭的出行首选。
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