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汽车之家2018车主评价报告:中型SUV篇

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  [汽车之家 新闻]  各位网友大家好,又到了新一期的《2018新车车主评价报告》时间了。继前五期紧凑型车篇、中型车篇、中大型车篇、小型SUV篇以及紧凑型SUV篇车主评价报告上线后,在本期文章中,我们将把目光聚焦在中型SUV车型领域,让我们共同来了解一下中型SUV车主的评价报告。

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★ 数据说明

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  我们的数据来源是汽车之家的真实车主,他们在过去的12个月中(2016年11月-2017年10月)购买了新车并获得了汽车之家认证。在用户数量方面,我们收到了包括70多款车型的14417个有效样本,其中中国品牌的有效样本数量为6339个,豪华品牌的有效样本数量为2295个,主流海外品牌有效样本数量为5783个。

★ 中型SUV的整体表现概览

  通过上文的介绍,相信大家对于《汽车之家2018年新车车主评价报告》的评价体系已经有了一定的认识,那么咱们接下来就进入正题,看看按照品牌类型、品牌国别、价格区间、配置需求、购车关键因素等几个维度,车主们对于中型SUV都做出了怎样的评价吧!

● 中型SUV的操控评价最高;舒适性抱怨最多

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  通过上图我们可以看出,用户对于中型SUV的关注点主要集中在操控性、外观、内饰以及空间等方面。其中,在产品好评分析中,操控性的得分最高,其次是外观及内饰;而在产品抱怨分析中,消费者抱怨较多的则是舒适性、内饰以及操控性。通过前几期的了解,相信大家不难发现,这种情况与此前车主评价报告中的其他几种车型类别的表现还是较为相似的,由此也可以看出广大车主在用车时的关注点都有哪些。

● 中国品牌满意度最高;豪华品牌相对较低

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  在品牌类型满意度对比中,用户对于中型SUV的整体评价偏正面,其行业整体满意度为39.3%,这其中,中国品牌的满意度最高且高于行业整体,达到了40.1%,而相比之下,豪华品牌的满意度相对较低,只有38.2%。可以看出,中国品牌在紧凑型轿车、小型轿车、小型SUV、紧凑型SUV以及中型SUV领域的表现要优于中大型车领域的表现,这主要与中国品牌在产品重心的布局有着一定的关联。

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  从具体的品牌类型及产品维度满意度交叉比来看,消费者对于中国品牌满意的地方主要集中在空间、内饰、便利性以及信息及多媒体功能等方面,而主流海外品牌满意的地方则集中在油耗、操控性以及舒适性。但在豪华品牌这一领域满意主要集中在外观以及动力性这两点。但相比之下,豪华品牌在这一领域则没有相对突出的表现。当然,这也与消费者的心理预期有关,毕竟豪华品牌的价格是高于其他二者的,消费者自然也有比这二者更高的要求,从而导致其综合满意度不高。

● 美国、法国以及中国国别满意度最高;英国较低

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  在中型SUV国别满意度分析中,用户对于美国品牌的满意度最高,达到了42.3%,然后是法国、中国品牌以及捷克,其满意度分辨占比为41.3%、40.4%以及39.8%,三者均高于中型SUV行业整体表现,其他国别品牌的产品满意度均低于行业整体水平。

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  从具体的车型国别及产品维度满意度交叉比来看,消费者对于德国品牌的外观方面的表现较为满意,而美国品牌在操控性、舒适性以及信息及多媒体功能方面的表现较为亮眼。除此之外,韩国品牌在动力性和便利性的表现也受到了中国消费者的肯定。

  在这一细分对比中,尽管中国品牌并没有上榜,但是纵观其整体表现来看,中国品牌在中型SUV领域的综合表现还需要提高。此外,英国品牌的用户抱怨较多,而瑞典品牌则在信息及多媒体功能方面得到了较多的负面评价。

● 10-15万元价格段的中型SUV满意度最高;25-35万价格段产品满意度相对较低

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  以价格段维度来分析,10-15万元价格区间的中型SUV车型获得了较高的用户满意度评价,达到41.5%,超过行业整体水平。这个价位中主要为金杯S70众泰SR9SWM斯威X7众泰T600驭胜S350以及东风风光580等车型,其凭借较为出色的外观、空间以及售价区间,得到中国消费者的认可。

  以上内容是基于品牌类型、所属国别和售价三个维度对用户心中中型SUV优劣点进行考察的结果,接下来我们将具体到产品表现的每一项,来分析中型SUV车主的评价数据。

★ 中国品牌中型SUV的具体表现

● 外观评价最正向;舒适性抱怨最多

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  在品牌类满意度对比中我们已经提到,中国品牌中型SUV获得了较高的车主满意度评价,而具体到每一项细节来看,中国品牌中型SUV在外观、操控性、空间以及内饰等方面获得了最多用户的肯定。而相比之下,产品抱怨则主要集中在舒适性、内饰以及操控性等方面,这一点和中国品牌在中型车领域的表现较为一致,这一点可以充分说明中国消费者对于产品的舒适性提出了更高的要求以及衡量标准。

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长城汽车 WEY VV7 2017款 VV7c 豪华型

『配图为WEY VV7

江铃汽车 驭胜S350 2017款 2.0T 手动两驱柴油豪华天窗版5座 绵阳金杯 金杯S70 2018款 1.5T 卓越版 7座

『配图为驭胜S350;金杯S70』

  在中国品牌中型SUV中,WEY VV7、驭胜S350以及金杯S70分别获得了外观、操控以及空间用户好评第一位。值得一提的是,众泰SR9在外观、操控性以及空间均在榜内,对此该车型是值得我们肯定的,但是其在外观方面毕竟汲取了豪华品牌的设计元素,所以对于其他品牌来讲,有几分“投机取巧”的因素。

● 外观的好评和舒适性的抱怨主要集中在哪几个方面?

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  我们通过中国品牌中型SUV车型的评价词云中可以看到,多数车主认为中国品牌中型SUV的外观好评主要集中在外观造型大气、车头造型时尚、车外灯炫酷以及有全景天窗等方面。所以我们可以看出随着我国年轻消费者逐渐成为消费主力军后,“颜值”这个代名词逐渐成为各大车企的研发重点之一。

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  相比之下,消费者对于中国品牌中型SUV的舒适性表现较为不满,主要集中在减震效果差、车内静音效果差、车内部件异响以及悬架舒适性不好等方面。部件异响其实与厂家的品控以及零部件供应商有着一定关系,当然要做好这方面,对于本来售价就不高的中国品牌来说,确实是一个不小的挑战。

● 用户希望标配更多外观、操控性以及便利性等配置

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  在车型配置方面,用户希望中国品牌中型SUV标配更多外观、操控性以及便利性相关的配置,这其中呼声最高的配置有导航、全景天窗等。同时,胎压检测、倒车影像等功能也是大家比较关注的配置,由此可以看出,随着中国品牌产品力的日渐提高,消费者对于其在配置方面的要求也随着提高。

● 外观是吸引车主购买中国品牌中型SUV的主要因素

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  针对购车关键因素进行挖掘后发现,在用户购买中国品牌中型SUV的原因中,外观、空间和性价比等因素占据了主导,而这一点也恰恰符合了中国消费者的购车需求,因此,作为“自己人最懂自己人需要什么”的中国品牌来说,在这几项的表现的确值得称赞。

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文章标签: 数据分析
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