★ 主流海外品牌中大型SUV的具体表现
● 操控性、外观以及空间评价最正向；内饰、舒适性以及操控性等方面抱怨最多
主流海外品牌中大型SUV在操控性、外观以及空间表现上令消费者最为满意，而内饰和舒适性不仅没能出现在好评前列，反而成为了抱怨最多的两项，这与中国品牌车型的表现有着明显不同。
● 操控性的好评和内饰抱怨主要集中在哪几个方面？
具体来看，主流海外品牌中大型SUV得到较多好评的是操控整体感受好、方向盘操作轻松、通过型号等常见的评价，CPH分别达到了61.6、24.2和23.1；而用户对于内饰的抱怨则集中在内饰不好看、内饰异味大等，PPH达到了31.7和24.7。
在车型配置方面，用户希望主流海外品牌中大型SUV标配更多便利性相关的配置，这其中包括无钥匙进入/启动、倒车影像、定速巡航、电动后备厢、胎压监测等。通过这些诉求我们可以看出消费者对于海外品牌中大型SUV车型的配置需求与对中国品牌中型SUV的配置需求基本一致，究其原因是因为海外品牌中大型SUV中，车型普遍叫老，因此配置也相对较低。
● 外观、操控性以及性价比是吸引车主购买主流海外品牌中大型SUV的主要因素
与上文中国品牌中大型SUV情况相似，用户在购买主流海外品牌中大型SUV时也十分看重外观和空间两个因素，同时后者还会比较看重动力表现。另外，主流海外中大型SUV车主对性价比、操控性等因素也比较看重，相对最不关心的是售前/售后服务。
★ 豪华品牌中大型SUV的具体表现
● 操控性、外观以及内饰评价最正向；舒适性、内饰和操控性抱怨最多
参考数据来看，豪华品牌中大型SUV的好评项目主要包括操控性、外观和内饰方面，第二梯队为动力性、舒适性和空间。与此同时，豪华品牌中大型SUV用户抱怨最多的则是舒适性、内饰和操控性。其实对比来看，这也与我们此前曾统计过的中大型SUV的数据基本保持一致。
● 操控性的好评和舒适性的抱怨主要集中在哪些方面？
具体来看，多数车主认为豪华品牌中大型SUV的操控性表现较好，其好评点主要集中在操控整体感受很好、经济模式省油、通过性好等方面。同时消费者对于豪华品牌中大型SUV的抱怨则主要集中在车内静音效果差、减震效果差以及车内部件异响等几方面。不得不说，从抱怨的点来看，豪华品牌消费者更加看重车辆内饰的做工品质。
● 用户期望标配座椅通风、无钥匙进入、倒车影像等配置
价格和定位更高，用户对于豪华品牌中大型SUV配置的要求自然也就更高。从数据来看，豪华品牌中大型SUV消费者在舒适性配置以及便利性配置的呼声最高。其中座椅通风、无钥匙进入、倒车影像是车主们更加需要的配置项目。此外，备胎、天窗、腰部支撑调节以及腰部支撑也是抱怨较多的项目。
● 外观、内饰以及空间依旧是吸引车主购买豪华品牌中大型SUV的主要因素
通说上边其他车型可以看到，外观几乎成为了每位车主最为关注的一点，豪华品牌中大型SUV也没能例外，选择外观这一项的比例达到了63.8%。这也充分说明了在这个“颜值即正义”的大环境下，豪华品牌的消费者越来越注重外观设计了。当然，内饰、空间、性价比以及动力也都是购买豪华品牌中大型SUV时考虑的主要因素。
★ 总结：
通过本篇文章来看，我们了解到了中大型SUV在品牌类型、车型级别、国别、价格段等几个维度下的车主满意度。其中，中国品牌中大型SUV的车主整体满意度还是值得肯定的。究其原因是，随着近几年中国汽车品牌的快速发展，各家车企开始在车型本身上下足功夫，从而使旗下新车竞争力有了不小的提升。同时我们也看到了不足，未来，如果中国品牌能够在动力总成的研发和调校上加把劲，使得产品更好地兼顾动力性和油耗表现，补齐短板，那么用户满意度看齐海外主流品牌也并不遥远。好了，车主评价报告系列文章到这就正式结束了，感谢您的关注，咱们明年再见，新年快乐！（文/汽车之家 王梓冰）
加载中
