[汽车之家 人物对话] 华晨中华V7作为今年华晨中华的重磅大作，在今年6月29日上市之后，短时间内获得了消费者的关注和认可。为了了解这背后华晨中华究竟在产品上下了怎样的苦功，在成都车展现场，汽车之家有幸对话到华晨汽车集团控股有限公司中华汽车销售公司副总经理崔岁龙。
车评人：首先非常感谢崔总接受我们今天的对话。华晨中华V7上市的时候与时尚京剧的互动，包括这次与北京时装周的合作，华晨中华V7的营销思路看起来都是高大上的，华晨中华品牌是基于何种考虑？
崔岁龙：华晨中华以创新发展的眼光使传统艺术紧跟时代步伐，以时尚化、国际化面貌与姿态呈现给当代观众，不仅为京剧带来时尚，带来机遇，也带来更多的幸运与可能；一个是传统文化革新品牌发展的创新先锋，为中国制造打下深刻的文化烙印，文化既是华晨中华品牌的精神图腾，也是其通过改革创新加速企业转型升级的内在驱动力。
双方基于对国粹文化发扬光大的相同情怀，以及在创新发展上所具备的高度一致的共识，合力打造了中西合璧的艺术盛宴，为传承和弘扬国粹文化倾尽绵薄。工业的发展离不开文化底蕴的支撑，在中国制造的宏大背景下，华晨中华以文化创新促进品牌升级，加快实现品牌从产品经营向品牌经营的转变。
车评人：近日在口碑满意度调查中，华晨中华V7力压众多合资品牌跻身三甲，在这背后华晨中华做了哪些努力？
崔岁龙：在7月份的口碑满意度排行榜中，前三甲都是自主品牌汽车，这也在一定程度上说明了，自主品牌已经在品质和驾乘体验上已经完全做到了与合资品牌平分秋色了。就华晨中华而言，能够跻身三甲说明了华晨中华在产品设计、性能、品质、配置、安全等方面的努力已经获得了消费者的普遍认可。
在宝马支持下，我们联合麦格纳打造全新M8X模块化平台。随着国内汽车消费的升级，华晨中华借助中德深化战略合作的强大背景，联合宝马集团、及全球知名汽车零部件供应商麦格纳，共同打造M8X模快化平台。该平台参照德国工业4.0标准，汲取宝马面向未来的ACES造车战略理念，全面引入宝马开发流程，堪称华晨中华与德国宝马十五年合作精髓的集大成者，具备扩展衍生系列化中高端战略车型的能力，生产任务则由荣获“2017年中国最佳工厂”称号的智能制造工厂完成。未来，平台衍生车型将采用宝马新一代王子涡轮增压直喷发动机和德国格特拉克湿式7速双离合自动变速器。同时，宝马原装新一代控制系统、宝马专利CVVL技术、OVERBOOST技术等技术也将出现在该平台车型上。
我们导入宝马的先进管理理念和管理方法全面提升品质，并于业内首创了产品经理制度和首席质量官制度。聘请了在宝马工作近40年的高尔曼先生为华晨首席质量官，建立贯穿产品质量全过程的PPQ1-10质量保障体系。华晨中华V7正是在这样的管理平台和管理理念中应运而生的全新产品，在品质管理上充分借鉴宝马质量标准体系、宝马“零缺陷”管理、宝马VPS生产增值系统等，并在实际生产过程中实现与宝马冲压件共线生产。
随着华晨中华与德国宝马合作的深度融合，华晨中华V7共享了宝马80%以上的供应商体系，发动机来自BMW授权生产的王子发动机，全球最优秀的传动技术产品与服务提供商格特拉克提供最新的7速湿式DCT变速箱。此外，更有德国大陆、博世、曼胡默尔、贝尔，美国TRW、德尔福、天纳克、江森，法国法雷奥、米其林、意大利马瑞利，日本海德世、日本三电，韩国岱摩斯、万都，奥地利MSE等全球零部件领域顶尖品牌组成豪华天团，为华晨中华V7无可匹敌的竞争力实力加冕。顶尖技术与卓越品质，华晨中华V7赋予了驾乘者感官最愉悦轻松的享受，将尊贵与享受推上全新境界，引领未来豪华趋势的标杆。
不仅与宝马共享供应商体系，华晨中华V7的整车开发流程也由宝马全力支持。华晨中华V7在全世界设备最先进、技术最专业的宝马风洞实验室完成了空气动力学的设计与优化。在瑞典宝马试验场、法国Miramas宝马试验场进行整车路试，以磐石品质战胜最严峻的考验，性能稳定性得到充分保证。五年、6个国家、300名跨国伙伴、400人研发团队、4540000公里公路测试，醒目的数字背后是华晨中华V7不断超越自我，为用户创造极具世界品质、高效安全、卓越性能的驾驭体验。
车评人：作为华晨与宝马合作十五年集大成之作，华晨中华V7应该说是华晨中华战略转型的标志车型，它与华晨中华以往车型有哪些本质区别？
崔岁龙：无论从研发、技术、生产制造、质量、营销方面均以德式标准进行锻造，华晨中华V7都是打造新中华的重磅产品。在它的研发过程宝马介入之深，倾注力量之大，技术支持力度之大，都是中华之前车型从未有过的。有近百位来自宝马的技术专家参与了新车的开发与调校，覆盖了方方面面，应该说华晨中华V7是宝马品质在中国品牌上一次完整投射，对宝马的生产标准、技术标准、品质标准及管理标准进行了再造。
M8X模块化平台衍生车型采用宝马新一代王子系列涡轮增压直喷发动机和德国格特拉克湿式7速双离合自动变速器；宝马原装新一代控制系统icardme8.4T、宝马专利CVVL技术、OVERBOOST技术等技术也将出现在该平台车型上；
在M8X模块化平台的架构之下，智能工厂2.0统一的数据化管理，接近80%的自动化率，为“中国宝马”带来了质量保证。此外，与M8X平台匹配的智能化工厂是宝马与麦格纳联手打造的，宝马提供全面支持。消费者可通过车身的识别码追踪工艺质量，参与并了解车辆品控过程，见证每一辆车的诞生。
该平台衍生车型均按照2018版全新C-NCAP五星碰撞标准进行设计，提升对车内外人员全方位主被动保护能力。车身采用与宝马相同品质的宝钢板材，高强度钢比例达到69%，属同级最高水平。
车评人：随着自主品牌新势力的崛起，对售后服务的重视程度超过以往任何时候，为了缩短这种差距华晨中华做了哪些努力？品牌在售后服务上有哪些特别之处呢？
崔岁龙：在与外资或者合资相比，我们在售后服务方面的确还有进步空间。华晨汽车很早就意识到售后服务的重要性，在华晨汽车与宝马的合作过程中，导入宝马服务标准，强化服务意识，提升服务质量，为此我们也做了喝多努力。
华晨汽车旗下的服务品牌华晨之家于2007年成立，2012年针对售后市场的“贴心、放心、随心”的“三心”服务承诺正式推出，这是华晨汽车为应对激烈的市场竞争而制定的一项售后服务举措，旨在“永远为用户多投入一份心力”。因此，“三心服务”集中内涵是“贴心、放心、随心”，通过“贴心”的保姆式专属服务顾问，为用户提供“放心”的全时星级救援、“随心”的关爱代步用车服务，以全方位周到呵护，让用户体验华晨之家的丝丝温情。
在宝马的支持下，华晨中华建立了PPQ1-10质量保障体系，覆盖了质量管理的所有要素，涉及流程链中从研发、制造、供应商质量管理及售后质量等的所有职能，在这样一个体系下我们的所有服务细节都有考核标准，这让我们与自主品牌有了本质区别，更接近豪华车的服务水准。
车评人：今天的问题就结束了，谢谢崔总接受我们的访问。
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