[汽车之家 人物对话] 在2018成都车展上，我们对话了成都西物汽车有限公司总经理彭义先生。
车评人：汽车之家的各位网友大家好，今天非常有幸请到西物吉利总经理彭总来到咱们的对话间，请彭总给各位网友打个招呼。
彭义：汽车之家的网友大家好，我是西物吉利的总经理彭义。
车评人：彭总，这次咱们展台上都有哪些车？
彭义：这次车展把我们吉利产品都搬上去了，包括在8月30号在成都东郊记忆上市的缤瑞车型，也在展台展出，整个展台比往年也多了300个平方，更多是增加了客户体验区。这是我参加吉利的第八届车展，以往主要以车辆展示，包括用户谈判休息区，今年专门增加功能区，发动机展区，车技导航、系统这些方面的一些互动体验区，来提升咱们客户对咱们吉利，包括从发动机，再到车机系统，包括一些安全行驶这方面的体验式的东西，所以这次展台上增加两百个平方都是用来增加互动体验的。
车评人：我们都知道缤瑞是一款全新的紧凑型车型，搭载涡轮增压发动机，彭总能不能详细介绍一下。这款车型，毕竟是一个全新的刚上市的车型。
彭义：这个车搭载两个发动机：一个是1.0TD的三缸的；1.4TD的四缸发动机。这个车型从两个发动机配型来看，还是突出我们吉利的节能的设计理念去做的；另一个方面，这个车外形设计更加的动感，更加的年轻化，并且在咱们的一些智能科技上面，可能较现目前的博越这些方面更加的智能，包括达到L2级智能安全的行驶标准。所以这款车主打运动风，融合年轻化、智能化的一个新的紧凑型轿车。
可能很多网友都对咱们的三缸机可能觉得带有一定的质疑，咱们吉利现在怎么也在推三缸？这两款发动机：一个是1.5TD，一个是1.3TD的发动机，有别于传统的三缸发动机的认识，第一个，它更加省油、更加节油；同时呢，大家最质疑就是三缸的振动，就发动机的一个抖动性来讲，其实这个车型我们也独有加了一些平衡感设计，也是调整了我们整个抖动性。另外，你说四缸机有没有抖动，它其实也有，不是说三缸机抖动比四缸大，其实四缸在大家心理安慰大一些，通过平衡的情况，在怠速情况下，实际上四缸也有怠速的抖动。另外三缸机通过一些调校，包括跟变速箱的匹配，包括我们缤瑞车型，虽然1.0DT的，但是达到1.5T的扭矩，小排量、大马力的功率，所以从整个产品再到发动机的配置来说，其实也是体现了我们吉利的一个节能、环保、安全、智能这几款，去为咱们消费者去设计这么一个车的理念。所以在咱们展台专门设置了发动机的互动体验区。
车评人：其实随着缤瑞的上市，咱们吉利产品线越来越丰富，而且细分市场有更多车满足消费者的需求。那这次整个车展期间优惠情况是怎样？
彭义：实际上你说优惠，吉利从3.0产品开始，整个产品都不像以前的吉利了。因为我做吉利也是比较长的时间段，包括我在成都西物这个公司比较长，一直做吉利的，我们今年也是第20年做吉利，基本也是跟吉利一同起来的。以前大家认为吉利是一个经济实用的品牌，那现在目前吉利更多是科技、智能、安全这几方面着手。所以，刚才也提到优惠措施，那作为本届国际车展，吉利的优惠措施，其实针对我们刚说的一些车型，那更多是一个优先提车权而已，具体现金优惠是没有的。但是，我们常规产品可能结合到我们的金融礼包、置换礼包，包括我们精品装璜礼包等等，体现给消费者的让利部分。因为我们吉利从目前来看，就保值率来看也提升了很多。其次，吉利的定价不像其他品牌的，定价比较高，优惠比较大，但是吉利的定价一直来说都是这样。按照通俗一点说良心价，也没有定得过高，那你说我不来优惠个一两万、两万，吉利是很少有的，一般就是几千块钱。所以结合我们的金融礼包、置换礼包、装璜礼包，再结合一部分现金让利，大概也是一万多左右的区间范围内。
车评人：其实正如您所说的，吉利这些年变化、提升非常大的，大家也能看到，那我们咱们西物吉利在售后和用户体验有什么跟进吗？
彭义：实际上是这样的，我们算一算，今年西物吉利，刚才说了接近20年，我们的客户差不多有十六七万左右的基本客户。其实我们也在想，现在目前咱们的客户群体已经发生了一些变化，以前可能买咱们吉利车的来作为生产类工具，或者作为必要的交通工具。那目前我们的客户群体，偏向于更年轻化，其实大家都需要一些车友活动啊，或者是其他的一些车主Party这些。所以，我们针对我们目前的客户，第一个用分车型的管理群去做，让大家有更多的话题，同时我们今年也在策划一个西物吉利的粉丝节。通过这种方式，比如说健康跑或者是其他的一些弘扬运动的方式，去体现咱们作为吉利目前来说年轻客户的一个需求，那么这样更贴近于咱们的客户，从吉利本身的品牌要求来说也是需要的，从而以客户需求为导向来设计产品。那作为对客户的关怀不是虚情假意的关怀，而是真真切切上由客户自发的，包括我们做的粉丝节一样的道理，也是希望通过这种粉丝节的方式把我们客户集中起来，大家一起来玩。同时，也能带给大家一些积极正能量的一些东西。可能我们以前做一些活动，类似于自驾游，或者是做一些车主之夜，就是一些Party之类，我们今年想转向运动类，积极向上的客户活动，来增加咱们客户的一个预约值。
另外来说，作为我们平时来说，针对整个西物吉利的所有客户来的维修保养上，能尽量达到我们提倡的的及时快速。因为说实在的，现在保有量特别大的情况下面，可能保养一个车还要等一段时间。所以第一个，我们自己也加快工作运作效率，同时也提供更佳的舒适的等候的一个休息区。比如说今年我们还要升级的展厅形象，包括我们售后形象，也会扩充我们的一些VIP休息区，甚至于普通休息区、VIP休息区，但是这都是VIP休息区对所有吉利客户开放的，只是风格有一些不一样，增加这部分。那我们客户到我们吉利站休息的时候，不光是等待，包括有按摩按摩、喝喝咖啡、上上网、聊聊天，甚至我们也想做一些类似于一些简单的运动器械在里面，让我们的客户在那儿不再是那么干燥无味的等待维修的过程。
车评人：您听介绍，我们吉利客户真的是非常幸福的群体，那请问您们销售情况怎么样？
彭义：从我们1到7月份的数据稍微有印象一点，我们西物吉利，1到7月份累计的销售是7100多台车，同比去年增长27%，实际上最主要的增长来源是整个SUV领域的一个增长，轿车领域可能增长幅度没有这么大，大概增长就是12%左右。作为我们今年的规划来讲，也是基本按照我们整个目标在推进。当然这部分销量是一部分，说实在的，但是我们更希望就是我们在客户满意度上能得到提升。实际上卖九千台，卖九百台，对我们来说就是一个量和数字上的区别，但是我们更愿意看到客户满意度上面的提升，只有我们有更强的客户满意度，可能才会有更大的销量，还会有更多的老客户介绍，才有更多人认可我们的西物吉利。
车评人：感谢您在百忙之中接受我们的对话，也祝贺西物吉利越来越好。
加载中
