[汽车之家 人物对话] 在2018广州车展上，我们有幸对话了广汽本田汽车有限公司副总经理 袁小华先生。具体对话内容如下：
车评人：本次广州车展，广汽本田主场出击，您可以简单给我们介绍一下展台的亮点，以及新车型亮点吗？
袁小华：今年车展，广汽本田携全系产品亮相，涵盖A0级到高端车型的多款明星车型，包括今年上市的第十代雅阁SPORT HYBRID和SPORT TURBO，以及新一代凌派都在展台亮相。
值得一提的是，今年是广汽本田电动化元年，我们刚刚发布了两款重磅新能源车型——VE-1、世锐。VE-1是广汽本田首款纯电动SUV车型，它基于Honda成熟的紧凑型SUV平台打造，整体造型具有科技感和未来感，在加速性能和舒适驾乘上极具竞争力。在驾驶模式上，VE-1可以设定舒适、运动、节能三种模式，充分体验多元化驾控需求。续航里程方面，VE-1工况续航340km，等速续航里程430km。充电方面，VE-1支持国标的快充慢充两种模式。另外，VE-1还搭载了通用性更强的Carlife车载互联系统，可以支持Android和iOS双操作系统。在车色上，VE-1搭配了时尚个性化的双色车身，为新生代消费层提供丰富多彩的选择。世锐是广汽本田从中方股东导入的首款插电式混合动力SUV车型，它搭载1.5L阿特金森循环发动机和G-MC电耦合系统组成的混动系统，综合最大续航里程超过600公里，它还配备了无钥匙进入及一键启动系统、T-BOX手机智能监控系统等。
这两款新能源车型是本次广州车展我们最大的亮点，它们的发布意味着广汽本田电动化战略迈出了坚实的一步。
车评人：第十代雅阁、新一代凌派自上市以来市场表现非常好，目前销售情况如何？另外，2018年广汽本田业绩截止到目前的完成情况是怎样的？袁小华：第十代雅阁、新一代凌派是我们的全新换代车型。第十代雅阁从4月份发布至今，累计销量已突破77,000辆，稳居日系中高级轿车销量冠军。10月单月订单量突破20,000辆，销量高达19,041辆，势头强劲。
今年9月上市的新一代凌派，也是广汽本田倾力打造的全新重磅车型，从外观到内饰全面焕新，受到市场的欢迎，上市首月销量便突破万辆，单日最高订单近2,000台，市场表现非常好。在第十代雅阁、新一代凌派的助力下，以及全系车型稳销量表现支撑下，1-10月广汽本田累计销量达到595,981辆，同比增长4.2%，增速领跑行业。
车评人：2019年广汽本田还有什么新车的规划？
袁小华：除了本次发布的新能源产品之外，2019年我们还将推出多款新车型，在动力布局上将有更多的车型搭载SPORT TURBO和SPORT HYBRID动力系统，产品矩阵会进一步丰富。车评人：广汽本田自建电商平台即将上线，它的亮点是什么？未来，广汽本田电商平台的发展规划是？
袁小华：其实，广汽本田做电商的时间比较长，也积累了很多电商经验，所以，基于现在电商发展的趋势，我们结合目前最新的互联网技术，组建了广汽本田自有的电商平台——广汽本田商城，11月开始运作。
一方面，它将会成为新能源车的重要销售平台，跟广汽本田目前541家全国特约店深度结合。用户可通过PC和手机网页浏览器、微信小程序、公众号，方便快捷的访问商城。商城会与特约店深度结合，通过商城一站式快速解决用户购车需求，电子合同、在线全款支付等方式有效提升用户购车体验。
车评人：随着市场竞争日趋激烈，各家车企都相继推出了多种营销方式以争夺顾客。2018年，广汽本田整体营销层面有哪些新举措及亮点？
袁小华：今年是广汽本田20周年，和以往相比，今年我们的营销活动层次更加丰富，同时我们也结合数字化精准营销，持续深化产品定位，迎合不同消费者需求。
例如，第十代雅阁尝试了全新的数字营销方式，选定了内马尔、章子怡和蝙蝠侠三大全球高能量IP，结合产品卖点进行全新的营销传播，匹配目标消费群体的兴趣爱好。针对第十代雅阁锐·混动，广汽本田全面升级实证营销策略，开展了第二届极限挑战赛。最终，以60L油量创下了2143.8公里的续航成绩，充分展现了第十代雅阁锐·混动杰出的节油性能和强大的产品实力。新飞度点对点契合年轻消费群体特征，打造了一场百万粉丝趣玩趴，并成功挑战吉尼斯世界纪录，拉近了与年轻人的距离，成为年轻消费者的潮流信仰。缤智潮拍艺术营销，联手全球知名潮流创作人，打造了以“潮拍”为主题的艺术项目，与新生代潮派消费者产生深度共鸣。锋范与小米营销跨界合作，共同探索未来年轻人的需求趋势，以更创新的营销方式贴近与他们的情感距离，深化年轻人对锋范的认同感。新奥德赛辣趣主题营销，围绕“辣趣”家庭进行全新营销策划,为消费者带来独有的个性化生活体验，实现精准“品位营销”策略。车评人：像您所说的，今年是广本成立20周年，在企业品牌建设方面有什么新的内容和进展？
袁小华：广汽本田从1999年成立至今，企业品牌建设经历了3个阶段，1999年，我们提出了“起步，就与世界同步”，2008年是“感世界而动”，2016年“让梦走得更远”。20年来，我们不同阶段始终都是以陪伴用户梦想、实现用户梦想为企业发展的原动力，对梦想的坚守，一直是广汽本田的品牌DNA。
20年来，广汽本田已经拥有超过650万用户，我们也要逐步实现从产品口碑到品牌感染力的进阶。其实，自2016年广汽本田启动企业品牌升级项目至今，我们的企业品牌口号“让梦走得更远”被越来越多消费者所认知、理解和认同。在此基础上，广汽本田将继续实施全方位的品牌激活行动，打造“梦想同行者”的360度体验。包括全面刷新广汽本田的视觉形象，通过一系列独特且有统一感的视觉系统向顾客传达品牌主张；围绕与顾客的各个接触点，设计以梦想为主题的客户互动体验。让更多顾客感知到广汽本田不只是一款款车型产品，还是一个生动的企业品牌。我们期望通过品牌升级工程，强化与消费者的共鸣，使广汽本田成为顾客喜爱并主动选择的品牌，更成为陪伴顾客一辈子的品牌。
车评人：对广汽本田品牌今年的表现做一下年度总结，您会如何评价？袁小华：整个车市今年下半年处于压力巨大的状态，各个主机厂都能感觉到这种压力，对广汽本田而言，坚守品质和服务是我们一直在坚持做的事。
首先是品质，无论市场好还是坏，坚守品质一直是我们的初心。因为，在消费者决策影响因素中，品质是一个非常关键的因素，也是广汽本田产品的重要卖点，无论怎样，品质是最重要的。也正因如此，20年来，广汽本田的品质已经有良好的口碑基础。
其次是服务，广汽本田作为国内首个导入4S模式的合资品牌与推广者，发展至今，期间经历了很多，包括电商、虚拟等各种模式，但我们始终坚持走自己的路，与时俱进、兼容并包。我们在坚持4S店模式的同时，不断优化服务形式、扩充服务内容、完善服务质量。虽然现在市场遇冷，大家都说要抱团取暖，但相比其他品牌而言，广汽本田的体感并没有“冷”得这么夸张，1-10月份我们的累积销量已经超过59万辆，同比增长4.2%，增速稍稍领跑行业，这也直接体现了我们一直坚守品质、服务的作用。
车评人：也正如您所说，广汽本田正是凭借多年以来对品质和服务的坚持不懈，才能达到这个效果。
袁小华：可以这么说，从1999年坚持到现在是非常难的，中间经历的过程太漫长，影响因素太多，包括大家对“4S店有没有必要存在”的议论声音，但无论外界怎么说，我们一直在坚持，所有的渠道形式都要为服务增值，这是我们要考虑去做的事，而不是单独去评价一个模式存在的必要性。
4S店的目的就是要强化服务，而服务就是在产品的基础上实现增值，大家可以提供一样的产品，但广汽本田会提供不一样的服务，吸引消费者购买，所以不管市场怎么变化，我们会始终把竞争重点放在提升品质和增强4S服务方面，“广汽本田商城”也是对4S增值服务渠道的补充。
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