当前位置:首页 车闻中心 人物对话 正文

广州车展对话:昌宝宝马总经理谢志刚

收藏 (0条) 举报/纠错

   [汽车之家 人物对话]在2018广州车展上,我们有幸对话了广州昌宝汽车销售服务有限公司总经理谢志刚先生。以下是本次对话实录。

汽车之家

   编辑:谢总您好,欢迎您在百忙之中接受汽车之家的对话,请您介绍一下贵公司的情况。   

   谢志刚:我们店在广州叫广州昌宝,公司位置位于天河环城快速路上,在博汇街1号,我们公司2013年8月份开业,现在刚好满5周岁,是快速发展的阶段。

汽车之家

   编辑:展厅也算是离市中心或者接近市中心的地方,我们路过可以看到展厅面积还是挺大的,算是广州数一数二面积大的展厅。本届车展贵公司带来哪些车型参展?

   谢志刚:我们把全系车型带过来,BMW 1234567系,BMW1系、X3M版运动版、i8、很多客户关心的X5 SUV新车型的上市。

   编辑:这些车型在贵店哪款销量最大?

   谢志刚:目前在店里面肯定国产车销量占比较大的部分,去年国家扶持新能源政策,X1还有530新能源车型销量也直线上升,包括这次车展带来的车新型,将来销量也会充满期待。

   编辑:今年中国汽车市场是微增长或者可能不增长的情况,很多品牌销量出现下滑,宝马品牌销量依然维持增长,您觉得这个情况是不是还会持续下去?2019年您怎么看?

   谢志刚:从大趋势来看,整体乘用车市场确实是在下降,但是对于高端豪华车客户的需求,其实反而是在上升的,比如今年数据能看到,在广州豪华车的增长是远远高于全国其他城市的增长,所以包括昨天在车展的现场,奔驰、宝马、奥迪展台关注度,热度也是远远高于其他终端品牌。再加上三大厂家对明年新能源车型的补充,结合国家政策的车型,我相信对明年销售预期抱有乐观态度。

汽车之家

   编辑:广州市场和其他地方还有一点点不一样,自从广州开始限购以后,其实豪华品牌开得店越来越多,而且销量一直在增长,反而是一些中低端品牌或者一些自主品牌的销量慢慢开始减少了,您觉得是不是在一线城市其实对于豪华品牌发展更有机会一些?

   谢志刚:是的。

   编辑:贵店今年在豪华品牌方面有没有一些特殊的政策或者跟别的竞争对手有不同的地方做差异化竞争?

   谢志刚:其实目前来说,都是厂家统一标准下,我们隶属于天河,非常有位置上的竞争优势,从今年开始您也知道店越开越多,整个广州有12家BMW授权经销商,我们还是要回归根本,以客户为本,以客户满意度为中心开展营销工作。当然结合现在的新媒体线上营销包括线下数字化展厅体验,也是我们明年即将开展的工作之一。

   编辑:刚才您也提到数字化营销,未来您觉得汽车经销商盈利模式上面有怎样的改变?或者您觉得这些新的改变对于我们经销商销售来说,或者售后来说会有怎样的冲击?

   谢志刚:其实我不认为这是一个冲击,我觉得这是经销商的机会,因为原来线下的坐销的模式会耗比较大的人力成本,经济成本经济导入,现在通过线上的营销,结合线下数字化体验:第一,客户的满意度会大大提升;第二,客户对于车辆的感官以及接受程度也会有提升;第三,对于人力资源进行补充,包括营销成本的控制都有比较好的方向去体验。

   编辑:刚才您有提到昌宝的地址在快速路,离天河非常近,离CBD非常近,以前宝悦等都在这里开过展厅,贵店会不会有这样的计划?

   谢志刚:我们展厅没有相应的计划,我们想把内功练好,把本店服务做得更彻底。

   编辑:你们的位置离华景新城都非常近,在售后方面有没有一些措施吸引客户到店?

  谢志刚:有的,售后方面,我们已经把服务走进市区,您刚刚提到的华景、惠景、骏景有不定期上门服务,比如进行小问题、小诊断,客户在市区就能解决,如果有大问题我们可以进行下一步诊断。

文章标签: 人物访谈
收藏
+1
+1
发表我的评论
您认为文章写的好么:
评价内容: 修改 本文共有 4 个网友评价,其中100.00%好评,0%差评。
评价理由:语句不通/文章阅读困难
0/5000字 提 交 同步到:
最新文章
加载中