[汽车之家 人物对话] 在2018广州车展上，我们有幸对话了广州本田汽车第一销售有限公司销售市场经理张雅芝女士。具体对话内容如下：
编辑：张经理您好，欢迎您百忙之中接受汽车之家的对话，首先请您介绍一下贵公司情况。
张雅芝：编辑您好，我们是广汽商贸旗下的广汽本田第一店，位于广州黄石东路448号,是全国开的第一家4S店,开业19年了，同时也是现在广汽本田全国销量第一的店。
编辑：无论是创新4S店模式，还是销量都做得特别好。贵公司在本次车展带来哪些车型参展？
张雅芝：我们厂家这次把全系车型都带来，还有两款新车。一款是广汽本田首款纯电动 SUV VE-1，市场指导价22.58万元，补贴后价格为17.08万元起。另一款是广汽本田首款插电式混动SUV世锐也于本次国际车展亮相并揭晓市场指导价：豪华版20.68万元，补贴后价格18.08万元起；精英版19.68万元，补贴后价格17.08万元起。两款车型均可享受整车3年或10万公里、核心三电8年或15万公里保修政策，同时全系赠送充电桩，并可享受新能源车免购置税、车船税以及新能源牌照指标等国家相关优惠政策,为客户提供了更多元化的选择。
编辑：仅仅是发布，客户可以预订吗？
张雅芝：客户可以通过新上线的广汽本田商城预订,记得选择我们广本一店喔。
编辑：以贵公司情况来看，目前哪款车销量是最大的，销量占比大概是多少？
张雅芝：我们店现在有三款车型的销量是最好的，分别是雅阁、新凌派、和冠道，雅阁占比总销量25%，新凌派占比23%,冠道占比18%。
编辑：凌派原来比例有这么高呢？
张雅芝：以前旧款凌派没那么高，最多只去到18%-20%。
编辑：说明大家对这款车接受程度很高。
张雅芝：客户对这款车接受度很高，新凌派一推出就有很棒的金融套餐，首付很低，也可以免两到三年的利息。
编辑：这种金融工具对你们的销量是有一定的促进作用，比如按揭购车，以租代购的方式。
张雅芝：其实针对不同客户群和车型，提升销量的作用会不一样，尤其是A级车，客户对金融购车接受度会高很多。
编辑：今年贵公司销量情况怎样，有没有达到制定的销量目标？
张雅芝：现在我们都是按目标在努力着，目前为止大约卖四千多台左右。
编辑：这个数量挺高的。
张雅芝：是全国第一。
编辑：这个数字跟你们往期相比是怎样的情况？
张雅芝：其实近年来由于服务质量的积极提升和网络销售量的崛起,我们店的销量都是很不错的。
编辑：去年同期也这么高。那你们一年卖6000多辆车？
张雅芝：今年任务是5500辆。
编辑：你们对明年汽车市场有怎样的预期？对2019年的汽车市场的看法？
张雅芝：我们这次参展是很惊讶的，其实媒体日那天已经很惊讶了，几年来是最淡的一次，我觉得你们应该也知道。
编辑：我们也感觉到，今年人流量少一些，包括在媒体区走的人也少一些。
编辑：整个汽车行业，有说2018年是寒冬，很多品牌销量都有下降。
张雅芝：2019是严冬。
编辑：您认为明年市场会比今年更差一点，至少不会出现很好的转折。
张雅芝：我们觉得2015年、2016年是对汽车市场的过分透支,大大小小的团购、车展已经将未来用车的客户提前转化了。有数据显示侠义乘用车销量今年10月同比下滑12.6%,市场是明显降温了。
编辑：就是消费提前，导致这两年会差一些。
张雅芝：跟大市场经济也有很大关系，我总是觉得股市好车市就好。
编辑：雅阁有混合动力版吗？销量情况是怎么样的？
张雅芝：有的，我们的雅阁 锐混动上市三个月销量已经拉升到热销程度，由于第三代 i-MMD双电机混合动力系统很先进，油耗实现4.0L/100km，很受消费者喜爱。
编辑：跟燃油版是怎样的比例？
张雅芝：现在的销量已经可以达到燃油版的一半。
编辑：今年广州汽车市场其实还是有不少4S店在开业，您怎么看待竞争还是越来越激烈，对于我们这样限牌的城市，4S店的数量在增加，会不会对你们造成很大压力？
张雅芝：僧多粥少，肯定会有影响，每个店要找到自己的特色，也就是落脚处,我们店的特色就是始终以行业标杆要求自己，保持初心就可以在市场占一席位。
编辑：像你们店一年能卖五千多辆，应该不是靠一般的宣传，应该是比别的店更大优势所在，才能吸引消费者。
张雅芝：我们公司的客流是很多代一店人积累下来的，我们一代代一店人的服务理念，所打的口碑，都是对我们的现在和将来有帮助的。第二个，我们对销售顾问的管理也是很严格的，如果我们店销售方面一旦出现投诉，对销售顾问会根据程度进行处分，同时对销售过程管控比较严格，所以店的服务和口碑会比较好，吸引源源不断的客流。
编辑：您认为未来汽车经销商的经营模式会有怎样的改变？比如网销，比如怎么样满足消费者个性化需求？
张雅芝：未来经销商应该拓宽渠道，尤其是线上，我认为IDCC就是网络、电话、微信营销，只要开发得好，销量可以无穷大。现在我们IDCC占总销量的40%，通过拓宽IDCC渠道和精细化管理可以更加进步。譬如汽车之家也是很好的平台。
编辑：还是零售比例比较高的。从到店和IDCC这两个比例呢？到店客户占多数吗？
张雅芝：我们旺季来店一个月自然客流是1300批左右，电话约过来到店是700批，加起来就是2000批的首次来店。
编辑：你们最近还有什么促销政策分享一下？
张雅芝：国际车展期间肯定有优惠。如果经过汽车之家介绍过来的客户，我们可以送交强险，而且可以享受原厂精品10元均一。车展现场优惠政策很丰富，欢迎广大网友前往广本展台选车。同时我们广本一店展厅同步优惠，想要到店的网友也可以到店看车，可以试驾喔，地址是：广州市白云区黄石东路448号（江夏安华灯饰城公交站旁）
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