[汽车之家 资讯] 跨界趋势使得新造车企不断涌现,为了获得市场,跨界车企们纷纷使出浑身解数吸引客户,但也有一些车企在营销方面搞起了跨界。搞IT的大华打造了零跑汽车,也将消费电子业的营销模式融合到了汽车营销中,搞起了轻量化的卖车模式。
零跑汽车很少做公关营销,用它们的话说是“把钱花得更务实”。零跑汽车创始人兼董事长朱江明,同时也是安防监控领域巨头大华股份的创始人兼常务副总裁,做了近30年的研发制造,一个不折不扣的技术人。零跑汽车副总裁赵刚,一个在华为从产品经理做到了荣耀海外业务负责人的营销人。在零跑,做实业出身的朱江明负责技术,天然的务实派;出身华为的赵刚负责营销,18年的狼群生涯,让华为系的务实精神深刻烙印在赵刚的大脑褶皱中。
汽车制造是一个超级重资产、重技术和重体系的行业,不少新创车企眼馋其巨大的利润和社会影响力,却低估了造车的难度,有的碰得头破血流,有的则干脆变成了“PPT车企”。零跑得创始人们进入汽车制造业后,实际上也发现自己对造车的难度有所低估,但好在团队是实业出身,一开始就非常谨慎,按部就班地建立工厂,打磨产品。
零跑的第一款产品S01是个纯电两门小跑车,到手价格10万出头,目标用户群是热爱技术、科技创新的年轻人,同时也是家庭的第二辆车(带新能源牌照)。很难理解零跑的决策团队为何选择这样小众的开局,但据赵刚透露,零跑S01目前已经累计超过3000台订单,6月份就要开始交付了。
交付在即,零跑的营销渠道也准备得差不多了。渠道也是汽车业的重要“产品”,这方面零跑的玩法一如其企业DNA风格——务实,甚至于可以被吐槽过于谨慎。
来自华为的赵刚把电子消费业的营销模式弄了过来,打造出了类似手机和格力空调相似的地包模式,将一个城市的运营都包出去,叫做城市合作伙伴。零跑负责店面的装修,城市运营商负责店面租金、车辆交付、车辆后期维护。
当你在成都等城市得商圈看到零跑的店,你不会觉得这是个卖车的,小小的店面轻量化得像是卖手机的。赵刚说,一般一个一线城市只会有3家体验店加1个售后服务中心,而且合同中明确规定,一家商圈体验店不超过300㎡。
和传统4S店的批售模式不同,城市运营商没有库存压力。客户的下单都是在零跑打造的平台系统上进行,运营商负责车辆得直接交付。同时,结款周期只要1个月,远比4S店的半年周期短得多。赵刚说,这样的模式,将运营商和车厂绑定得更加紧密,让运营商在面对客户时,代表的就是零跑。
售后方面压力不大。在赵刚看来,纯电动车的保养远比燃油车简洁,因此每个城市1个售后服务中心就够了,至少以目前的交付量来说,500㎡的服务中心已经能够满足了。体验店和服务中心的人员配置也少得可怜,一个城市的3+1配置,居然也就30个人。赵刚说,在他看来,4S店里的售后服务经理对于纯电动车来说是多余的。
传统4S店几乎是卖车不赚钱,主要靠售后,但零跑这样的售后模式显然很难赚到钱,因为它把利润放在了前期。后期的保养少,运营商更多的就是靠事故维修养住自己,所以前期卖车的利润就很重要了。赵刚透露,零跑卖车的利润分成比例和雷克萨斯差不多,雷克萨斯4S店是国内极少数能在前期售车阶段挣钱的。
零跑将消费电子领域的营销模式引入汽车业,大做减法,简化环节,将车企和经销商的压力都大大减轻了。至于这个模式能不能成功?很难说,毕竟才刚刚要开始交付车辆,厂新、店小、保有量轻,应该还冲击不了这一体系。至于以后量大了怎么办?量大了钱不也就多了嘛。(文图/汽车之家 卫江鹏)