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汽车销售新模式 探访神龙首家双品牌店

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  [汽车之家 行业]  10月初,神龙首家双品牌协同店“华顺”在河南焦作开业,这家店打破了“一家店面一个品牌”的惯有标准,东风雪铁龙与东风标致两个品牌车型同店开卖,不仅是神龙发布元计划后在渠道层面的第一个大动作,也是对4S模式的一种突破。今天,汽车之家就带你走进这家4S店,看看有什么不一样的地方。

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30s读懂全文:

·神龙双品牌协同店将优先选择东风标致、东风雪铁龙两个品牌均未覆盖,或某一品牌空白的城市进行布局,以此来打开新的销售市场。在陈列方面,要求两个品牌展厅彼此独立。
·双品牌协同店有利于开源节流、增加利润,达到“1+1>2”的效果,但该模式处于试水阶段,经销商对于投入产出、商务政策、内部竞争等还存在未知与焦虑。
·2019年,神龙汽车预计将在全国范围内启动建设逾60家双品牌协同销售网点。


  华顺4S店座落在河南焦作新区的一个综合汽车园区内,2008年开业后一直经营东风标致品牌。在改造成神龙首家双品牌协同店之后,原来的“蓝盒子”一分为二,增加了红白相间的东风雪铁龙。当我们来到这里时,店里被隔成了东风标致和东风雪铁龙两个区域,共容纳两个品牌的展车共10台,各自拥有独立的销售团队、企业VI和统一的售后维修车间。

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  自2014年以来,神龙汽车在中国的销量就像坐上了过山车,一路下滑。尤其是今年,前九个月只有84862台的销量,与此同时,经销商不堪库存压力频繁退网也暴露出渠道存在隐患。今年9月4日,神龙发布了“元”计划,第一阶段的目标就是在2019年开源节流,集约整合资源,扭转销量下滑的态势。其中双品牌协同,渠道整合,成为“培元 ”阶段的重点目标,主要就是为了改善经销商的盈利情况和盈利能力,提升销量。

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  目前,双品牌协同店将优先选择东风标致、东风雪铁龙两个品牌均未覆盖,或某一品牌空白的城市进行布局,以此来打开新的销售市场。另外,在陈列方面,要求达到一定面积,且两个品牌展厅彼此独立,以确保各自不同的定位和文化。2019年,神龙汽车预计将在全国范围内启动逾60家双品牌协同销售网点。“合并4S店,是神龙汽车为降低经销商销售门槛、增强渠道能力的措施之一,双品牌协同店符合神龙汽车未来发展整体思路。”乘用车市场信息联席会秘书长崔东树表示。

  那么,为什么焦作华顺会成为神龙首家双品牌协同店呢?店总王高鹏告诉我们,华顺所在的焦作宏达集团旗下有多个汽车品牌4S店,一直有意向申请销售东风雪铁龙品牌,“元”计划发布之后,使得宏达可以在华顺东风标致店的基础上,以更低的投入、更快的速度建立东风雪铁龙4S店,可谓天时。与此同时,焦作市原本只有一家东风雪铁龙4S店,由于种种原因退网了,当地急需一家新店为几千名保有客户提供售后服务,可谓地利。因此,华顺通过与厂商积极沟通,在很多具体政策尚未明晰之际,便提前推进店面改造事宜,成为全国首家。

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『河南焦作市华顺汽车贸易有限公司店总王高鹏』

◆ 1+1>2

  渠道整合之所以成为神龙复兴计划的第一步,与其开源节流、增加经销商利润的因素密不可分。

  首先,区域面积不扩张,销售人员不增加,只是改变了原有的展厅布局和人员分配,因此最重的租金和人员成本几乎为零。另外,两个品牌共用同一个售后维修车间,且由于大部分配件和技术通用,无需再增加技师。最后,在运营管理和广告宣传方面,双品牌同时露出,无需重复投入。因此在成本方面,品牌协同做到了“开源节流”。

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  从销量和利润预期来看,华顺东风标致店已经有近1万的客户保有量,从东风雪铁龙接管了近7000客户保有量,也就是说,在利润更高的售后部分,有近2万的维保客户。这也就不难解释,为什么王高鹏认为双品牌协同是一个1+1>2的过程。

  “最近几天,从全国四面八方来我店里考察的人特别多,他们最关心的就是成本问题。我告诉他们,除了装修费,基本没有其他的。”王高鹏指着桌上的装修工程单说。

◆ 三问“协同”

  虽然成本问题解决了,但是经销商对于品牌协同店的经营前景和厂家商务政策等方面,还是存在不少疑虑。焦作华顺目前处于试水阶段,也面临很多未知。

  首先,东风标致和东风雪铁龙两个品牌同为法系车,目标消费人群比较接近,会不会构成内部竞争?

   王高鹏对此的看法是,东风雪铁龙最畅销的是10万元区间的小型SUV雪铁龙C3-XR(参数|询价)、20-25万的中型轿车C6和15-20万的紧凑型SUV天逸;东风标致最畅销的分别是10万元、15万元区间的紧凑型轿车308、408以及15-25万的中型轿车508。从价格和车型类别来看,两个产品互有补充,覆盖了10-25万元区间的多种车型。从车型特点来看,标致更运动,雪铁龙更舒适,也形成了一定的区隔。

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  其次,经销模式的改变将形成新的利益分配机制,神龙针对双品牌店,会下达什么样的商务政策?

  据了解,目前双品牌协同店还没有收到最终的商务政策通知,但是在车市整体不景气的当下,尤其是标致和雪铁龙两个品牌都出现经销商退网的情况下,神龙不可能一味向经销商施压,这样就失去了“培元”阶段改善经销商盈利能力的作用,反而会导致渠道流失。

  2019年正是重新建立经销商信心的阶段,王高鹏乐观认为厂家在建店标准、商务政策、库存压力及各项补贴等方面都会比较宽松。同时,双品牌协同对于售后的提升空间更大,可以为经销商带来更多的利润,而不是一味的依赖于产品销售本身。

  那么,是不是每个店都适合转向品牌协同的模式?

  据了解,首批申请协同店的经销商主要集中在三四线城市,这些地区买车更看重品质和口碑,品牌敏感度相对较低,主流消费偏好B级以下车型,东风标致和东风雪铁龙的定位正好契合了市场所需,有着更高的接受度和竞争力,对经销商的提振效果也更为明显,或许将成为双品牌店初期的主要探索方向。

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编辑小结:  

  对于经销商来说,协同店相当于一套餐具做两道菜,在投入不多的情况下,加入新的尝试,扩大用户保有量的同时,也提升了售后利润空间。对于消费者来说,一次进店,多种选择,能够节省更多的时间精力,来挑选最适合自己的车型。

  而在成本与销量的多重压力之下,无论是北汽BEIJING、还是神龙汽车甚至是合资车企,渠道整合、品牌融合的趋势已经非常明显,未来或将会有越来越多的车企和经销商加入其中。(文/汽车之家 翁萌)

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