[汽车之家 人物对话] 在2020年广州国际车展上，我们有幸对话了奔驰龙星骏宜董丹女士。以下是本次对话实录。
车评人：董总您好，欢迎您百忙之中接收汽车之家的对话，请您向大家简单介绍一下贵公司情况？
董丹女士：各位网友朋友大家好！我是龙星骏宜总经理董丹，很开心又一次在广州车展同大家见面。龙星骏宜位于广州市天河区广园东路段，地理位置优越、交通方便，背靠网红街，周边环境时尚、优美，吃喝玩乐丰富多彩，可以说是休闲逛街的好去处，在这里也欢迎大家过来逛逛！
龙星骏宜隶属于龙星行集团，在大家的关注下走过了整整六个年头，也可以说是名副其实的老店了！龙星行集团在广州有四家奔驰授权销售服务中心，无论购车还是售后服务，均可四店联动、资源共享。为客户提供购车用车上的便利！
龙星骏宜隶属于龙星行集团，在大家的关注下走过了整整六个年头，也可以说是名副其实的老店了！龙星行集团在广州有四家奔驰授权销售服务中心，无论购车还是售后服务，均可四店联动、资源共享。为客户提供购车用车上的便利！
车评人：本届广州国际车展此次带来了哪些车型参展？（可以从车型定位、市场前景展望以及对比老款车型的进步等等谈您的看法。）
董丹女士：本届国际车展展示了全新的GLS迈巴赫、AMG的GLB35以及新能源GLE油电混合版车型。GLS迈巴赫延续了迈巴赫轿车的尊贵与传承，为这一细分市场客户提供了更多的选择，梅赛德斯奔驰秉承着将最好的产品与服务提供给客户，而GLS迈巴赫填补了大尺寸SUV的空白，这是一个引领时代的创举。GLS迈巴赫作为首次这一细分市场的开创车型，早在两年前已备受关注，相信它的问世，对于这一细分的市场的客户未来在选择是提供更多的参考，我们对它充满信心。
董丹女士：本届国际车展展示了全新的GLS迈巴赫、AMG的GLB35以及新能源GLE油电混合版车型。GLS迈巴赫延续了迈巴赫轿车的尊贵与传承，为这一细分市场客户提供了更多的选择，梅赛德斯奔驰秉承着将最好的产品与服务提供给客户，而GLS迈巴赫填补了大尺寸SUV的空白，这是一个引领时代的创举。GLS迈巴赫作为首次这一细分市场的开创车型，早在两年前已备受关注，相信它的问世，对于这一细分的市场的客户未来在选择是提供更多的参考，我们对它充满信心。
车评人：贵司目前哪些车型比较主销，购买的客户人群是哪些，贵司对主销车型有哪些刺激购买的举措？
董丹女士：以梅赛德斯奔驰核心战略车型M264平台的C系列、E系列、GLC系列为我们目前的主销车型，与此同时，新生代的NGCC平台车型销量也紧跟其后，梅赛德斯奔驰购买人群主要为社会精英人士，其中包含工商业管理精英、个体业主等等。针对主销车型，我司秉承着减少客户使用成本，提升客户用户体验的宗旨，为在在车展期间购车的客户，提供了多重购车礼，如抢先订购礼有千元油卡赠送，老客户介绍礼赠送保养、购车参加惊喜抽奖等，除此以外，我司还提供客户自由选择售后增值服务，如钣喷专享服务、6年不限公里保修保养服务等等。购车的朋友赶紧到龙星骏宜了解详情吧！
车评人：贵司今年的销售情况如何？2020年的销量目标是多少，现阶段是否达成预期？2020年广州汽车市场增速是否达到了您的预期？
董丹女士：2020年是一个不平凡的一年，一场疫情打破了原有平静的生活，也给各行各业带来了压力！与此同时我们也感慨着国家的兴旺和昌盛，2020奔驰在华的销售依然维持着非常好的增长，龙星骏宜截止现在零售目标完成率已经远远超过了时间进度，我们坚信大家对奔驰品牌的热爱，也坚信2020广州国际车展会有很圆满的成果！
车评人：近些年,电动车市场销售火爆,您对电动车市场有什么预期吗？
董丹女士：是的，说到电动车近年的市场非常的火爆，我们首先回忆下5年前的电动市场，那时候的新能源还处在一个起步的阶段，客户对新能源车的认可度并不高，在市场并不是很受欢迎，在国家的大力支持引导下，更多的各传统车企和新势力造车开始从事以能源车的研究开发，随着充电设施的不断完善，电动车如雨后春笋飞速的发展，现在电动车市场大家可以看到非常的火爆，按现在发展的趋势看，以后的电动车市场肯定会更加火爆，除新生的新能源的汽车企业外，更多的传统的汽车企业也会更大力的去发展电动车。
我们拿奔驰来说，梅赛德斯奔驰在2010年开始就和我国新能源领导者比亚迪合作研发新能源汽车腾势牌汽车，如今腾势电动车已经发展到第二代的产品腾势X，一款非常的成熟电动汽车，除腾势外，奔驰在售的还有EQC电动车，接下来会不断的推出更多的新能源车型，例如EQA，EQB，EQS等等，奔驰也计划在2025电动车的销量会占总体销量的35%左右，到2030年电动车的销量会占总体销量的50%以上，所以未来的电动车市场会面临高速的发展！
车评人：2020年豪华品牌在广州增开了不少4S店，除了产品本身外，贵司有哪些竞争优势？
是的，豪华品牌的增长正是现阶段销售升级的重要体现，消费者需要的是更加优质、符合自己品质要求的产品及服务！
董丹女士：龙星骏宜——不一样的奔驰店，这是我们的运营理念！我们用温度这个词来全方位的打造我们的不一样。其中包括对社的温度、对客户的温度以及对员工的温度。在这里我们谈谈对客户的温度，我们践行着有温度的豪华这一运营理念开展了一系列的活动，希望客户从进店、购车、交车、以及售后用车和平台交友多个方面都能体会到我们的用心服务！
我们举个小小的案例，我们的交车都是销售顾问们用心筹划的，每一场交车都有专属的、不一样的仪式感。我们会通过交流的过程细心的感受车主朋友的兴趣和爱好、购车用途等等来给他们创建惊喜。有的车主朋友喜欢猫猫狗狗，我们有送猫屋狗屋的；有的车主朋友买车是为了迎接小宝宝的到来，我们有送宝宝玩具的；有的车主朋友买车是为了给女友惊喜，我们有帮忙布置现场求婚的。等等案例举不胜举！这些点点滴滴汇集成了客户对龙星骏宜的认可、爱戴和支持！我们真心希望我们能够将有温度的豪华践行到底，也借此机会感谢广大车主朋友的一路相伴！
车评人：您认为未来汽车经销商在现有的经营模式（新车销售、二手车销售、汽车租赁等）外，还有哪些新的模式可以采用？
董丹女士：一切的客户需求就是我们的方向！
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