PQ感知质量及范例
[汽车之家 新鲜技术解读] 不知道您是否有过这样的感觉，汽车都是一个车壳四个轮子，为什么豪华品牌看上去就显着“豪华”？而普通品牌几乎没有这样的感觉呢？它们之间究竟差了什么？本次我们就结合理想汽车感知质量技术日的相关内容，并从PQ感知质量的角度为大家解析豪华品牌为什么豪华的问题。
● 什么是PQ感知质量？
PQ感知质量是基于视觉、触觉、嗅觉、听觉还有心理感知对产品作出的评价，此评价往往关注某汽车产品最不易察觉的细节，而且带有一定的主观性。
理想汽车的PQ基于外观品质、座椅舒适性、操作舒适性、灯光品质、声音品质、人机工效，再加上功能逻辑，形成了“6+1”的评价维度。
● 理想汽车为什么要在PQ上投入大量的研发资源？
价值感是一台家用车要为家庭成员所创造的价值，理想汽车的PQ团队要保证车里的功能细节为每个乘员进行优化，这是一台车70分或者80分的要求。
据理想汽车透露，从C柱引出成本确实更低一些，造型也更好设计，但最终在理想L7上还是摒弃了这个设计并移到了侧围上，对此他们还重新设计了侧围、C柱、座椅还有安全带，为的就是足够的安全。
理想汽车基于这个问题还考虑到了孕妇的乘坐需求，当大肚子的孕妇坐在后排，如果角度不够大，乘坐起来是很有挤压感的，所以才调整到了40°。
那么向往感是什么？其实它是一个品牌在产品细节上追求极致的态度，即使是用户注意不到的细节，依然要进行优化，超越用户的需求，这才应该是豪华车的样子。
最后说一个关于声音的例子，理想汽车追求声音的柔和，在开关时尽量不对家人造成影响，对了达到这样的效果，包括电机、尾门、侧围、灯具甚至内饰设计都做了相当多的优化，除了彰显豪华以外，也给家人提供了一个相对静谧的环境。
如何打造最优秀的PQ？
● 如何打造最优秀的PQ？
在理想汽车看来，追求完美主要靠这三个法子，他们将这这三个法子总结为产品思维、做数学题还有不断成长。
这样做的好处是什么呢？就是在初始产品定义时，就把一个好的产品作为终极目标，哪些地方需要优化和调整都是提前考虑好，并伴随着产品的诞生。
大家都知道，数学题是有标准答案的，这个答案就是《理想汽车感知质量评价规则》，将76个产品点的评价标准都以量化、可测量的“数学题”形式确定下来。理想汽车将产品的每一条缝，每一个零件都进行相应的76个评价，即便工程师没有强大的工程背景，也可以轻易判断最终产品是不是OK的。
对于高感知零件或系统（即常用功能）同样设定了PQ标准，涵盖外观品质、操作舒适性、操作声音、人机工效、灯光品质等5个大维度、62项详细的设计要求。
那么最难能可贵的东西是什么？那就是打造一个可成长的PQ标准，PQ经理连接用户和研发制造两端，通过用户和研发制造中的反馈为PQ体系升级迭代。
这里面也有一个小故事，在L9小批量制造过程中，抽检期间发现部分车型的头枕骨架内部是有泡沫裸露的，但有些车型则很平整，最终通过重新设计骨架解决了这个问题，同时问题也会促进PQ体系的迭代。
绕车评审点位参考
● 全文总结
作为用户，我本人有时候也会有同样的疑问，为什么豪华品牌看上去要比普通品牌显档次？相信您可能也有过类似的疑问，通过理想汽车感知质量技术日的活动，总算解开了多年的疑惑。没错，可怕的细节往往最能打动人心，而这也是一款产品扎实的口碑护城河，它们就是金字塔中的一小块砖，而理想汽车通过将工匠精神渗透进产品，也让我们更加深刻的了解到豪华品牌的底蕴究竟是什么！（图/文 汽车之家 郑晨）
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