● 4S店服务调查:
售后维护除了包含最主要的售后成本外,售后服务也是值得关注的地方,售后服务差、维修时间长和休息环境恶劣等问题我相信你也不太希望出现在自己喜欢的品牌身上,这的确是十分影响自己心情的。下面是4S店的服务调查内容:
4S店的售后服务算是做得比较到位,店内专设有一个为到店做保养的车主的休息室,车主可以在休息室内休息或者观看电视节目以消磨等待的时间。如果累了的话,可以尝试店内免费提供的按摩椅体验服务。除此之外,还有儿童娱乐区、免费上网和免费茶水服务,对各类型顾客的照顾算是比较贴心。
总结:
从上面的保养调查可以看到,瑞虎的售后保养成本并不高,一般做一次更换机油和机滤的小保养的总费用也只需要310元。而6万公里总计下来,瑞虎的常规保养成本大概是4000元左右,这个价格算是十分符合家用车的标准了,也比较符合瑞虎的定位要求。(文/汽车之家 何家荣)
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