● 实店售后服务调查：

售后维护除了包含最主要的售后成本外，售后休息区也是影响售后服务质量的地方，每位维修保养的车主在等待时，都希望有一个舒适、好玩、多功能的休息区，是在这方面我们特意作了以下调查。下面是4S店的服务调查内容：

『视听区』

『上网区』

『吸烟区』

『茶水区』

4S店的售后服务算是做得比较到位，店内专设有一个为到店做保养的车主的休息室，车主可以在休息室内休息或者观看电视节目，另外店内设有上网区、吸烟区、茶水区，对各类型顾客的照顾算是比较贴心。

编辑点评：

通过对爱丽舍这款车的保养价格的调查和成本的解析，觉得还比较满意的，毕竟作为一款紧凑型车6万公里的总保养费用仅为2635元，这相比同级别其他已经调查的车型来说处于低水平。此外，东风雪铁龙厂家还为消费者提供了有偿延长质保期的服务，这也在一定程度上降低了消费者日后的用车维修成本。（图、文 汽车之家/姚自成）

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