企业公关是一个外表光鲜,却繁杂无比的工作。要做到“完美”并不容易。而谷晶已经沉浸其中十多年。“这种全情投入,推动着我始终乐观面对一切压力和挑战,也让我能够在工作与生活中倍感从容”,捷豹路虎的中国区公共关系副总裁谷晶如是说。
经历了2011年的高速增长之后,捷豹路虎中国2012年第一季度再次刷新季度销售纪录。前三个月,捷豹路虎在华销量高达17,997台,同比增长110%。这一数字超过了捷豹路虎在中国2009年全年销量总额。其中,第一季度,捷豹在华实现了高达2,098台的销量,比去年同期增长156%。路虎品牌在第一季度实现销量15,899台,同比增长105%,进一步巩固了其在豪华SUV市场上的领先地位。
为捷豹路虎的钢铁机器注入生命力量,并使之成为人们心中的梦想与渴望。通俗点说,为捷豹路虎“接地气”。谷晶是在2010年10月接受的这一使命,那时,捷豹路虎的中国“本地化”战略刚刚起步,在收回代理权之后,捷豹路虎中国区迫切需要一个熟悉中国市场的人来“掌舵”捷豹路虎的公关关系传播。
“君欲善其事,必先利其器”,在谷晶看来,能够在如此高强度的活动和传播中游刃有余,也得益于捷豹路虎本身的产品、品牌优势及更好的团队配合。因此,在来到捷豹路虎之后,谷晶首先做的就是打造一个“有战斗力”的公关团队。
事实上,2012年4月,对于捷豹路虎的中国区公共关系副总裁谷晶和她带领的公关团队来说,是格外忙碌的一个月。而北京车展的“高调”亮相,只是捷豹路虎在4月份活动的最高潮。
4月13日,捷豹在世贸天阶上演首场超级跑车秀,并带来了曾经勒芒赛车场上的王者捷豹D-Type,精彩诠释捷豹未来设计和技术意图的C-X16,以及量产版的XKR-S敞篷版车型。
4月12日,“发现无止境中国最美24小时”探享之旅车队与从英国伯明翰驶来的庆祝全球第100万辆发现的远征车队在甘肃敦煌胜利会合。
4月22日,路虎揽胜极光维多利亚贝克汉姆限量版在中央美术学院举行全球首发盛典。
经过这一年多的努力,捷豹路虎“一个公司、两个品牌”的企业形象在员工内部、经销商、媒体、公众之间得到了有效传播,品牌的认知度也得到明显提高。捷豹路虎的市场表现也验证了这一点。
事实上,这只是一个“开始”。2012年3月份,捷豹路虎和奇瑞签订了意向书,踏出了捷豹路虎“落地中国”最为重要的一步。在本次北京车展上,不仅有着前文所描述的那些亮点车型,捷豹发表了“中国定制”战略的最新动力科技成果全新2.0升I4涡轮增压和3.0升机械增压汽油发动机,这些小排量动力系统的引入,无疑能有效提高捷豹的市场竞争力。此外,捷豹路虎还向全球正式推出专属定制服务部门(ETO部门),其未来将为捷豹路虎担当更多特殊车型以及个性化车型的设计及服务工作。而在未来,捷豹路虎在中国持续加大投入,进一步拓展经销网络并提升服务水准和客户体验。
如今的捷豹路虎的公关团队“麻雀虽小,五脏俱全”,且个个成员都是“身怀绝技”,能独挡一面。在她看来,高效且稳定的团队就意味着一把把市场竞争的“利器”,而她自己则可以作为团队的粘合剂,能更加从容的考虑一些更为长远而重要的问题。