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广州车展对话:长安标致雪铁龙DS赫博
李伊文
原创 · 0浏览·2012-11-22 16:45
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[汽车之家 对话] 在本届广州车展的现场,汽车之家对长安标致雪铁龙汽车有限公司DS事业部总经理赫博先生进行了对话,对话具体内容如下:

汽车之家

车评人:汽车之家的网友大家好,这里是2012广州车展的现场。今天来到汽车之家展台接受对话的嘉宾是长安标致雪铁龙汽车有限公司DS事业部总经理赫博,您好!

赫博:您好!

车评人:首先请您介绍一下我们这次DS参加广州车展的情况,包括今天发布会的大概情况吧。

赫博:首先谢谢您的对话,今天早上我们做了一个DS3敞篷版的亚洲首发仪式,这款车最早是今年在巴黎做过首发活动。DS3也是我们不断扩大DS品牌体系的动作,同时我们今天也发布了DSCRM,也就是DS售后服务平台。DS售后服务平台是为了给我们消费者带来更为人性化的服务。

车评人:DS3这款产品它有什么特点,什么时候能够在中国上市?

赫博:DS3是非常时尚的一款车,DS3敞篷车也是一样。我们的个性化体现在哪里呢?就在于我们顶篷这个地方,我们有三种选择,可以是蓝色的、黑色的或者是DS的标志色。这个敞篷车我们把顶篷收到车尾,后备箱有一个非常特殊的开启形式,这体现了我们非常好的设计和技术。我们明年就会把DS3敞篷车推向中国市场。

车评人:除了产品之外,我们也知道DS的售后服务平台正式发布,对于这个服务平台它的内容有哪些?对于DS这个品牌来讲有什么样的意义?

赫博:这说明我们非常地关注消费者的需求,非常关注他们的体验,它是我们非常重要的一环,这也显示出我们非常关注消费者的驾车体验以及他们对产品的使用问题。主要有四个方面,当然有可能以后还会发展出更多的服务。首先第一个是我们的一对一专属顾问,我们有一个24小时的预约服务,可以在网站上或者APP上面预约。我们有一个透明车间服务,这是一个非常先进的IT系统,可以让我们的顾客在等候的同时通过大屏幕直接看到他的车辆维修进度。还有一个就是竞技速保服务,我们可以给客户提供一个小时维修的服务,我们有两个岗位同时工作,一个小时就能够把您的车做好日常维护和保养,把您的车洗干净,您就可以开回去了。我们知道竞技速保这个概念是从WRC赛车那边延伸过来的专业服务,DS3今年已经在欧洲获得了第二个WRC的冠军。

汽车之家

车评人:听了刚才对DS3 Cabrio的介绍,譬如一对一服务、预约服务、透明车间等等,我们感觉到作为一个新进入中国市场的高端品牌,可以说这是品牌的一个体现,我们作为一个新进入的品牌,与我们中国其他豪华品牌、高端品牌相比,我们的DS有哪些特点,我们凭借哪些方面能够引起市场的关注,获得成功?

赫博:首先有两点,第一点就是我们高品质的产品,我们的产品继承了法国非常优良的基因,我们秉承了一些非常好的特质,比如人性化科技,比如说品质,还有原创设计。比如说DS5,它是一款非常动感的车型,同时也是非常具有法国的时尚元素设计在里面。另外一个特点是我们内饰设计非常豪华,比如说我们设计的皮质在奢华品牌当中才能见到,在我们三款车型当中都有运用。另外就是我们在产品科技运用非常注重人性化的品质,给驾乘人员都提供了非常好的驾乘体验,同时我们也非常注重环保、低碳,对车子的性能也都有考虑在内。在这样一个非常好的DNA基础上,DS品牌又做出了新一步的跨越,我们提供了一个全新的、时尚的生活方式。

车评人:无论是DSCRM服务,还是我们的产品DS3、DS4、DS5,都离不开经销商,我们今年经销商的建设情况怎么样?明年会有一个什么样的计划?

赫博:我们进入中国之前2010年年底就已经开始了经销商网络渠道扩展工作,到目前为止我们已经有了13家DS店,今年年底会有30家开业,2013年底我们大约有70家。这是一个非常迅速的经销商网络的发展,当然我们也非常谨慎地选择我们的投资人,跟他们建立非常良好的合作关系,帮助他们展开我们DS店的开店工作。我们的DS店设计都是遵循我们的DS时尚、奢华的精神,体现出我们的豪华品质以及人性化的元素。

汽车之家

车评人:未来我们建店计划包括今年年底30家和明年70家是一个什么样的分布?比如一级市场、二级市场乃至三级市场的分布。

赫博:前两年我们会关注一线和二线市场,未来我们还会再发展到三线和四线市场。比如说这个月我们就会在无锡和合肥新开两家DS店。我们夏天就已经在合肥开了一家城市展厅,可以让顾客看到我们展示的车型,同时它也是一个售后服务点,今年我们会开一家DS店。我们在上海也是这样的,先开了一家城市展厅,然后在10月份开了我们的DS店。
车评人:这个问题也是比较重要的,我们知道DS作为一个进口产品来销售,未来肯定要国产,现在的国产进度是怎样的,能介绍一下吗?
赫博:我们非常高兴能够以进口车的方式打响DS在中国的第一站,将来我们也会不断把DS的新车型引到中国来。我们也有长期打开中国市场的计划,明年下半年我们就会开始国产车的销售,我们的整车工厂是在深圳,现在工厂的生产情况进展得非常好,可以说在如火如荼地生产,我们的第一辆车已经出来了。这个工厂是专门生产DS品牌车的,所以可以确认我们的质量是非常有保证的。

车评人:希望有机会能够到我们的工厂去看一看。

赫博:我们很快就会组织媒体朋友去参观我们的工厂。

车评人:最后请您跟我们的网友再说几句话吧。

赫博:女士们、先生们大家好,我们今天参加广州车展,非常高兴能够为大家带来DS敞篷车的亚洲首发,同时我们也发布了我们的DS品牌,我们很快会发起一系列的活动,比如试驾等等,邀请顾客来体验我们的DS品牌。

车评人:谢谢您接受我们的对话,也谢谢网友们的观看!


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