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比亚迪售后服务:质保期内保障详解?

2024-10-22 14:48 发布

深入解析比亚迪的质保政策

比亚迪作为汽车界的领军企业,为车主提供了全面的质保支持。在质保期内,车主只需确保在正常使用条件下,任何因制造缺陷或正常磨损导致的故障,比亚迪都承诺提供免费维修或更换备件的服务。 核心部件如发动机和变速箱,保修期通常与质保期保持同步, 以确保车辆的稳定运行。

然而,一些易耗元件的保修期相对较短,如空气滤芯、空调滤芯和正时皮带。值得注意的是,某些如雨刮器片、刹车片、离合片、轮胎和易损玻璃等零部件,由于其使用寿命和磨损特性,一般不在保修范围内,车主需自行承担维护费用。

关于比亚迪电池的保修政策,其分为电芯和非电芯两部分:

  • 电芯部分:比亚迪提供终身免费保修服务,这是电池的核心组成部分,由正极片、负极片和隔膜纸等构成,确保电池的高效运转。
  • 非电芯部分:包括外壳、电线和电路板等,保修期限与车辆的二类核心零部件相同,即8年或15万公里。

然而,享受三电终身质保并非毫无条件:如果车辆非首任车主、未完成车主认证、用途改变为营运或比赛、未按《用户手册》规定保养、事故维修非比亚迪4S店处理、使用非原厂配件、三电系统曾进行过维修,或者12个月内行驶里程超过3万公里,质保将不再适用。这些限制旨在确保车主遵循正确保养和使用规范,确保车辆性能和电池安全。

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综上所述,比亚迪的质保政策旨在为车主提供全方位的保障,但同时要求车主遵守特定条件以确保服务的持续性。通过了解这些规则,车主可以更好地了解自己的权益,合理安排车辆维护和使用。

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