遇到etc乱扣费该怎么办？

当ETC出现乱扣费的情况时，你可以采取以下步骤来解决问题：

首先，需要前往银行进行咨询处理。建议先打印出个人ETC卡的交易明细和通行记录，然后仔细核对每一笔费用清单。如果确认存在错误扣费的情况，可以要求银行进行退款处理。

在使用ETC时，需要注意以下事项：

ETC交易感应区域为8米，遇到前车停留时，为了防止前车ETC设备故障或根本没有ETC设备，应与前车保持10米以上的距离，以防止自动感应为前车缴费的情况。

ETC车道通行识别车速为20公里/小时，如果车速过快，则可能无法读取车辆设备信息，导致扣费失败。

如果私自拆卸挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等情况，会导致电子标签失效。此时，可以送到办理ETC卡的银行或高速公路办事厅去进行检测，如果是非人为的松动脱落，只需要重新激活即可。

使用借记卡绑定ETC时，如果余额不足也会导致扣费失败，此时可以听从现场工作人员的引导，前往人工MTC车道，使用现金或刷卡等方式通行。

此外，如果汽车的挡风玻璃过厚，也可能导致感应不良。特别是对于发生过事故的车辆，如果维修换过挡风玻璃，或者改装过前挡风玻璃的朋友，需要特别注意这一点。