ETC出现乱扣费应该怎么办？

当ETC出现乱扣费的情况时，应采取以下步骤解决：

首先，要前往银行咨询处理。将个人ETC卡的交易明细和通行记录打印出来，并仔细核对每一笔费用清单。一旦确认存在错误扣费的情况，就可以要求银行进行退款处理。

在使用ETC时需要注意以下事项：

ETC交易感应区域为8米，当遇到前车停留时，为防止前车ETC设备故障或根本没有ETC设备，应与前车保持10米以上的距离，以避免系统误认为前车缴费。

ETC车道通行的识别车速应为20公里每小时，如果车速过快，则会导致车辆设备信息无法读取，进而导致扣费失败。

私自拆卸挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等情况，都会导致电子标签失效。这时需要将设备送到办理ETC卡的银行或高速公路办事厅进行检测，如果是非人为的松动脱落，只需重新激活即可。

使用借记卡绑定ETC时，如果余额不足也会导致扣费失败。此时应听从现场工作人员的引导，去人工MTC车道，使用现金或刷卡等方式通行。

汽车挡风玻璃过厚可能导致感应不良，特别是发生过事故的车辆维修换过挡风玻璃，或改装前挡风玻璃的车主需要注意这一点。